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作者杜梅 编
出版社中国华侨出版社
出版时间2015-04
版次1
装帧平装
上书时间2024-08-08
说服的关键不是说话的内容,而是说话的逻辑,逻辑决定了说服的成败,在这方面占得优势,就等于取得了胜利。
说服不是口头上的较量,而是思维上的战争;成功的说服不是口头上的压制,而是心理上的接纳;说服的逻辑不是侃侃而谈,而是知道如何赢得他人的好感。
人生在世,要取得成功就需要不断地说服別人,学会用逻辑说服他人,才能影响到他人的行为。增强自己的说服力,就能为自己赢得机遇、赢得信任。
杜梅,女,黑龙江省大庆市人,曾就读于哈尔滨工业大学化工机械专业和黑龙江省行政学院经济管理专业。现任大庆市物业管理公司纪委监察部副主任。曾发表论文数篇,爱好书法及写作,曾执笔及出版发表作品:《哈佛思维课全集》《自制力练习题》《不懂带团队:你就只能自己干》等。
第一章 成功说服他人,既要有逻辑又要掌握对方心理 / 001
一个人无论什么时候都不能没有方向,就像航海的人一定不能没有指南针,黑暗中不能缺少灯光一样,说服工作一定要有自己的思维逻辑,知道如何才能够让对方接受你,如何才能够让对方喜欢你,说服的首要工作就是建立自己的说服逻辑,在自己的说服逻辑中掌握住对方的心理,让对方从心灵深处接纳我们。
说服其实是一场“心理战” / 002
想要别人赞同你,首先就要让他喜欢你 / 006
掌握对方的心理诉求,才能一击即中 / 010
真诚的态度往往比口吐莲花更重要 / 014
嘘寒问暖的关心也很必要 / 017
用热情点燃说服的激情 / 021
双方互惠互赢是有效说服的前提 / 025
第二章 准确分析你的说服对象,知己知彼百战百胜 / 029
《孙子·谋攻》:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”说服也是一种战争,不是胜利就是失败,要想取得这场战争的胜利,我们就必须要了解我们的说服对象。只有对我们的说服对象进行充分地分析,我们才能准确把握到他们的心理变化,找到应对的方法。
了解对方才会不失礼 / 030
性格不合可能导致不欢而散 / 033
检查自身缺点,使说服更进一步 / 037
耐心倾听,尊重对方的意见表达 / 041
看看对方喜欢什么样的沟通方式 / 044
抓住双方的感情共通点 / 048
第三章 说服要讲方法,一开口就要吸引对方注意 / 053
没有人可以一口吃成胖子,没有一个人可以一步登天。说服要稳扎稳打,不断积累对方的好感。不积跬步无以至千里,成功是靠一步一步积累才能达到的,梦想是要慢慢实现的,就像过独木桥一样,从一端到另一端,你必须一步一步地走,只有走稳了才能顺利抵达对岸。说服的每一步都讲究方式方法,张口的第一句话就要让对方被我们吸引,打好说服的基础。
谈话时要和颜悦色 / 054
简短的话语更能让对方产生好感 / 058
优秀的说服者首先要明白对方的需要 / 061
在必要的时候提出自己的需求 / 064
鼓励是拉近双方距离的金钥匙 / 068
给对方一点“压力”,也是成功说服的好办法 / 071
偶尔主动承认错误,能让你与他人的关系更融洽 / 075
尽量让对方有多说话的机会 / 079
第四章 用逻辑拟订说服计划,找出重点和重要的话 / 083
法国著名学者罗曼·罗兰说过:“与其花许多时间和精力去凿许多浅井,不如花同样多的时间和精力去凿一口深井。”好的说服计划,是说服的重要手段,是说服顺利进行的关键。做事情要把握事情的关键,只有抓住重点,才能找到解决问题的方法。举一纲而万目张,解一卷而众篇明。说服过程中,要做到一语中的,一定要找出说服的重点,说重要的话,这样,才能掌控人心。
找到一个最具吸引力的话题 / 084
准备多一点的谈资,让话语源源不断 / 088
心情、表情、仪态,一个都不能少 / 092
用一句话赢得对方的认同感 / 096
说话要开门见山还是婉转迂回? / 100
不要被对方的逻辑牵着走 / 104
暗示是一种神奇的力量 / 108
不同的观点要商量着来 / 112
讲清道理,先把后果说在前头 / 116
说服特别固执的人,要有一定的技巧 / 120
第五章 掌握微表情,细节是说服他人的关键 / 125
天下大事,必作于细。忽视细节的人,必然被成功所抛弃。时光无声无息吞噬了粗糙的岁月,迎来了充满细节的时代。举轻若重者,不会怠慢琐碎的小事,一定会将每一细节做到完美。举重若轻者,不把细节放在眼里,是不可能建造出摩天大厦的。说服也是如此,注意自身的每一细节,心情、表情、衣着、肢体动作等,不要让这些微小的细节问题破坏掉我们的付出与努力。
第一时间判断出对方是哪类人 / 126
抓住对方聆听时的兴奋点 / 130
沉默是金,冷静一下就能扭转事态 / 133
面对再紧急的事也要从容不迫 / 137
恰当的肢体语言能增加说服的力量 / 140
谈话避免“一问一答式” / 144
说话要有节奏感,让对方听得津津有味 / 148
了解那些代表反感的小动作 / 152
你的话很让人“昏昏欲睡”吗? / 156
第六章 做谈话中的“领路人”,让对方跟着你的思维走 / 161
人生是自己的,人一定要掌握好自己的主导权。无论干什么事情,都要自己掌握住主导权,只有自己掌控住事情的进展,我们才不会被他人所左右,失去自己的根本。说服其实就是双方思维的交战,在双方思维的碰撞中,谁能掌握住主动,谁就能掌握住事态的发展。在谈话中,一定要做谈话的引路人,让对方顺着我们的思维逻辑来。
以退为进,使对方不自觉地靠近你 / 162
欲抑先扬,让对方认可你的观点 / 165
想办法让对方做出肯定回答 / 169
先成为一个可信的人,才能取得他人信任 / 174
转移对手的注意力,自己就能稳操胜券 / 177
语言有硬也有软,把握好“度”是重点 / 181
对他表示理解,再让他按照你说的去做 / 185
用正确的方法消除对方的不安心理 / 189
第七章 摸准心理脉搏,你要知道对方是怎么想的 / 195
知人者智,自知者明。每一个人都有自己的不同特点,在任何时候都有不同的需要,说服的重点就在于抓住对方的心理需要,明白对方到底想要什么,在一定程度上满足他,我们就有机会说服对方。只要对方有自己的想法,我们就能够找到对方的需要,从而感动对方,让对方接受我们的观点。
尊重别人的重要一点是记住对方的名字 / 196
谈话是两个人的事,用巧妙提问穿针引线 / 199
知道什么时候该说,什么时候不该说 / 204
友好一点,人们才会愿意接近你 / 208
说话时要多站在对方的立场上 / 211
谈话讲究方式,找对方容易接受的那种 / 215
反问句也是进行说服的好方法 / 219
第八章 说服之后也要维护,与对方建立稳固的关系 / 223
好不容易建立的关系,你如果不主动去维护,就可能使关系断绝。平时不联系,有事时才找人家,给人家打电话,一开口就是让人帮忙,那是让人反感的事情。虽然说无事不登三宝殿,但如果平时不联系,人家一定会记得你的?交朋友不能用完了就把人家抛在一边,而应该相互走动,保持良好的关系。
建立你自己的影响力 / 224
尽量别让对方生气 / 227
合作才能成事 / 231
说服是一种持久的动力,应该持之以恒 / 233
给对手留一点余地 / 238
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