营销教材译丛:消费者行为学管理视角(原书第2版)
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八五品
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作者[美]谢斯、[美]米托 著;罗立彬 译
出版社机械工业出版社
出版时间2004-09
版次1
装帧平装
上书时间2024-05-22
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
[美]谢斯、[美]米托 著;罗立彬 译
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2004-09
-
版次
1
-
ISBN
9787111147800
-
定价
60.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
367页
- 【内容简介】
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本书超越了绝大多数消费者行为学教科书的传统主题,从购买者、使用者和付款者三个层面剖析了消费者行为,从而使消旨者这一角色更为饱满、深刻。本书的其他特色包括:以管理视角为切入点,强调了营销战略和营销管理;讨论了管理者如何施行以创造和传递消费者价值为基础的营销项目,从而为你进入商界奠定基础;六价值模型与三角色模型框架贯穿始终,令你轻松融会本书精华。
本书既可作为高年级本科生的教材,也可供管理者、营销者研读
- 【目录】
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译者序
前言
第一部分消费者行为:效力、范围与影响
第1章消费者:市场成功的关键
1.1为什么理解消费者行为很重要
1.2消费者行为与消费者导向
1.3什么是消费者行为
1.4消费者的三种角色
1.5消费者需要和需求
1.6消费者寻求的市场价值
1.7市场价值的分类
1.8消费者价值的特点
1.9基本概念框架
小结
关键术语
讨论与练习
注释
第2章消费者行为的决定因素:个人因素和市场环境
2.1个人因素
2.2市场环境
2.3消费者行为的决定因素对三种消费者角色的影响
小结
关键术语
讨论与练习
注释
第3章消费者行为决定因素的发展趋势
3.1预测消费者行为趋势的益处
3.2人口统计因素趋势
3.3技术发展趋势
3.4公共政策趋势
3.5各种趋势对三种消费者角色的影响
小结
关键术语
讨论与练习
附录3A因特网在世界各国家和地区中的地位
注释
第二部分消费者行为学基础
第4章消费者:感知者与学习者
第5章消费者动机:需要、情绪和心理量表
第6章消费者态度:认知成分与情感成分
第7章研究消费者行为
第三部分消费者决策与消费者关系
第8章个体消费者的决策制定
第9章群体性消费者的决策制定:住户、企业和政府
第10章关系购买
第四部分培养忠诚与创造消费者价值
第11章消费者对产品、品牌和商店的忠诚
第12章网上消费者行为
第13章为消费者创造市场价值
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