极简说话心理学

图书标准信息

• 作者 李泓
• 出版社 江苏凤凰美术出版社
• 出版时间 2018-06
• 版次 1
• ISBN 9787558045523
• 定价 39.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

　　白起是一位春秋战国时代给秦国立下了赫赫战功的名将，然而，他在秦国正需要用人之际被杀害。他被害的*原因，不是他对战局提出了不同于国君的意见，而是恃才傲物，在国君被打败时不但不安慰，还说了领导非常不爱听的风凉话。

  白起的结局是不会说话，“祸从口出”的反面代表。虽然我们知道说话很重要，但是并不是每个人都能把话说得恰到好处。生活中，我们常常看到不会说话的糟糕结果。一句话说不妥帖，恋爱分手了，同事怪罪了，升职无望了，客户跑去竞争对手那里了……很多人都很苦恼：“我要怎么才能会说话？”

  其实，说话和心理学密切相关。懂点心理学，才懂得察人识人，了解对方的性格特点、情绪变化，随机应变，把话说到对方的心坎里。为了帮助大家掌握这些说话技巧，我们出版了这本《极简说话心理学》。

  《极简说话心理学》分析了常见说话方式和心理活动之间的密切关系，然后介绍了提高说服力、提高幽默感、说好场面话、识破并避开谎言陷阱等技巧，以及与上司、下属、客户说话的心理学技巧。

  《极简说话心理学》通过丰富的案例、详细的分析，希望能够帮助大家掌握面对各种人、应对不同场面的说话之道。这些说话技巧深入浅出、通俗易懂，不管你是行政人员还是业务人员，不管你是企业CEO还是基层员工，不管你是顾客还是店主，都可以随时练习，成为舌灿莲花的说话高手。

  衷心祝愿每一位读者朋友通过阅读本书能够认准人、说对话、办对事，无论是在生活中，还是职场上都能行走自如，有如神助。

【作者简介】

　　李泓，一个冷眼看世热心待人、高调做事低调做人的智者。曾是机关公务员，后来辞职创业，受挫后从事销售工作，升至公司核心管理层后再度辞职创业，现为某公司创始人兼CEO。混迹职场十余年来，深谙察人用人、为人处世之道，现将所见、所闻、所思、所感集结成书，帮助更多人看准人、说对话、办对事。已出版《极简说话心理学》《极简情绪自控法》《极简行为心理学》等书。

【目录】

一、懂点心理学，人人都是说话高手 

1.懂得倾听，你也能做个说话高手/2

2.听话听音：透过言谈看懂人心/6

3.酒后吐露的未必全是“真言”/8

4.读懂“唇语”就能听懂话外之音/10

5.口头禅会泄露说话者的性格/13

6.点头不全是赞同，摇头不全是否定/15

7.微笑可能是在掩饰虚伪的心/18

二、轻松说服他人的八种心理博弈策略 

1.气氛效应：懂得营造气氛才能驾驭社交/22

2.重复策略：适时重复对方的话是一种诚意/26

3.共鸣效应：寻找共同话题，拉近彼此距离/29

4.打靶策略：找准对方的弱点更易说服对方/32

5.安抚策略：懂得安慰人才能获得他人信任/34

6.化敌策略：突破心理防卫，化解对方的敌意/38

7.沉默策略：适当保持沉默更有力量/41

8.拉拢策略：把对方变成自己人的心理策略/43

 

三、说好场面话，做个八面玲珑的社交达人 

1.说场面话要让每个人都脸上有光/46

2.道歉话不在多，而在于诚意有多深/50

3.想要解决纷争，“动口”远胜动手/54

4.批评别人最好请他吃“三明治”/57

5.打圆场，把冲突双方都变成你的人/61

6.打破冷场僵局的三个说话技巧/65

7.赞扬的话一定要说到别人心坎里/68

8.自嘲也要给自己一个亮丽的台阶/72

 

四、识破谎言的漏洞，避开人际沟通的陷阱 

1.识破说谎者的各种手势/76

2.捕捉说谎者一闪而过的表情/81

3.目光无比坚定的人也可能说谎/84

4.识破四种“皮笑肉不笑”的假笑/87

5.别忽视说谎者那双紧张的腿/89

6.对方把头撇开，是想要逃避/92

7.身体动作也可能是在掩饰紧张/95

8.说话方面的一些突变，是在掩饰谎言/97

 

五、来点幽默，说好难说的话做好难做的事 

1.幽默是一把顺利打开僵局的钥匙/100

2.用幽默轻松应对棘手和敏感问题/103

3.幽默是调节气氛的“强力清新剂”/107

4.用幽默化敌意为善意，以退为进/111

5.用幽默借力打力，趁势进行反击/115

 

六、管住你的舌头，别说让自己后悔的话 

1.特定场合下，实话未必要实说/120

2.憋不住话如憋不住尿，容易出丑/124

3.脾气暴躁的人容易“祸从口出”/128

4.“直肠子”的人说话应当绕一绕弯子/132

5.骂人不揭短，得理且饶人/136

6.给别人设套等于给自己挖坑/140

7.开空头支票的人朋友会越来越少/144

8.就事论事并不是那么简单/147

 

七、闯荡职场，要跟对人、说对话 

1.老板的心思，你猜得透吗/152

2.关于眼镜的动作也不容小觑/156

3.上司拍拍你的肩膀，想表达什么/159

4.上司抱怨第三者可能是指桑骂槐/162

5.拒绝上司但不得罪上司的沟通策略/164

6.给上司提建议的四种沟通策略/167

7.化解你和上司矛盾的交际技巧/170

8.读懂职场暗语，领悟同事的意图/173

 

八、把话说到客户心坎里，业务就做成了 

1.开拓业务，从说好第一句话开始/176

2.说好最后一句话才会有下次合作/180

3.看到对方做稍息姿势，你就该告辞了/183

4.留意客户的小动作/185

5.以忙为借口的客户在等你三顾茅庐/188

6.客户揉搓双手，你就已经胜券在握/190

7.十二种性格客户的推销攻心策略/193

 

九、懂点性格行为心理学，跟任何人都聊得来 

1.对完美型性格的人要多些幽默感/198

2.切勿对助人型性格的人耍心眼/200

3.对成就型性格的人要多些赞美/202

4.和观察型性格的人保持君子之交/204

5.小心！忠诚型性格的人疑心病重/206

6.对领袖型性格的人最好坦诚相待/208

7.对和平型性格的人多要表达欣赏/210

8.自我型性格的人渴望得到重视/212