这才是用户体验设计：人人都能看懂的产品设计书

图书标准信息

• 作者 李磊
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2021-11
• 版次 1
• ISBN 9787121422621
• 定价 129.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 460页

【内容简介】

无论任何行业，任何知识背景，只要认真阅读本书，掌握 UX 方法，都能为用户创造出优质的产品体验！本书是一本 UX 领域少有的全行业系统级入门书，全面系统地讲述了 UX 领域相关的 43 个主题，包括感知、认知、情感、流程、调研、创意、评估、技术、服务、可用性、 易用性、简约、品牌、智能、有趣、意义、接受度、团队和商业等。阅读本书，有助于读者对 UX 设计形成完整且正确的认识，进而设计出更能满足用户需求的、体验更优的产品。
  本书适合 UX 设计师、交互设计师、产品经理、工业设计师、用户研究员、高校师生，以及任何对产品和体验感兴趣的人士阅读。

【作者简介】

李磊，用户体验设计师，企业特聘培训师，公众号“用户体验设计师”原创作者，荷兰埃因霍温理工大学Human-Technology Interaction专业全奖硕士，现就职于北京汽车研究总院。职业背景涉及用户体验设计、交互设计、人工智能、新能源、技术规划、项目管理、质量管理等，长期致力于UX知识体系的研究，以及UX思想在传统制造业的推广，对UX理论和实践拥有系统且独到的理解。写作和授课风格生动有趣、通俗易懂，广受好评。

【目录】

第1部分 体验设计六要素 

第1章 设计师 .......................................................................................................... 2 

物种起源 ：设计师简史 ..........................................................................................2 

新的纪元 ：名为 UX 的新物种 ..............................................................................3 

UX 设计师的基本素养 ...........................................................................................5 

UX 设计师的潜力 ...................................................................................................7 

第2章 体验 .............................................................................................................. 9 

破解体验的“魔法” ................................................................................................9 

体验的三个属性 ....................................................................................................12 

从功能主义到体验主义 ........................................................................................12 

体验层次与设计 ....................................................................................................14 

设计体验的价值 ....................................................................................................15 

体验即存在 ：数据主义的悖论 ............................................................................16 

第3章 人 ............................................................................................................... 19 

人，而非用户 ........................................................................................................19 

客户 VS. 用户 ........................................................................................................21 

“空”与“假”的陷阱 ..........................................................................................21 

人无完人 ................................................................................................................23 

人是四维生物 ........................................................................................................24 

归咎于人 ................................................................................................................25 

第4章 产品 ............................................................................................................ 28 

产品的本质 ............................................................................................................28 

破茧成蝶 ：产品进化金字塔 ................................................................................29 

产品升级的技能树 ................................................................................................33 

产品四要素 ............................................................................................................35目 录 

第5章 交互 ............................................................................................................ 39 

双塔模型 ：交互的本质 ........................................................................................39 

交互系统 ................................................................................................................42 

骑手与马 ：人机关系的未来 ................................................................................43 

无交互，不智能 ....................................................................................................44 

第6章 流程 ............................................................................................................ 48 

流程与体系 ............................................................................................................48 

UX 是一个流程 .....................................................................................................49 

迭代 ：失败非成功之母 ........................................................................................50 

流程简史 ：从瀑布到迭代 ....................................................................................52 

第1部分总结 ............................................................................................................ 55 

第2部分 人 

第7章 感知 ............................................................................................................ 59 

眼见不一定为实 ....................................................................................................59 

格式塔心理学 ：人类偏爱模式 ............................................................................60 

识别理论 ：自上而下与自下而上 ........................................................................61 

注意力 ....................................................................................................................63 

感知的启示 ............................................................................................................64 

第8章 认知 ............................................................................................................ 66 

人的两种思维模式 ................................................................................................66 

推理与偏见 ............................................................................................................68 

决策与启发 ............................................................................................................69 

人的两套记忆系统 ................................................................................................70 

记忆会骗人 ............................................................................................................71 

具身认知 ：人用身体思考 ....................................................................................72 

认知的启示 ............................................................................................................73 

第9章 情感 ............................................................................................................ 75 

认识情感 ................................................................................................................75 

情感很容易被影响 ................................................................................................76 

情感的影响力 ........................................................................................................77 

情感计算 ................................................................................................................78 

情感评价不可靠 ....................................................................................................79 

情感的启示 ............................................................................................................80 

第10章 动机.......................................................................................................... 81 

需求层次 ................................................................................................................81 

动机的来源 ............................................................................................................83 

动机的影响因素 ....................................................................................................84 

激励 ：如何提高动机 ............................................................................................85 

动机的启示 ............................................................................................................87 

第11章 行为 .......................................................................................................... 88 

行动七阶段模型 ....................................................................................................88 

行为无意识 ...............................