电子商务纠纷多元解决机制研究

图书标准信息

• 作者 张科 著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2022-03
• 版次 1
• ISBN 9787520818025
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 189页

【内容简介】

本书在内容编排上共设置两个部分，篇为理论篇，第二篇为实践篇。篇分为三章内容：章对电子商务的基础理论进行概述，内容包括电子商务认知、跨境电子商务、移动电子商务；第二章论述电子商务支付方式、安全技术、客户服务工作；第三章分析电子商务法律规制，内容涉及电子商务法、行政规制，电子商务交易、税收、支付的法律问题以及电子商务从业人员职业道德守则。第二篇分为两章内容：第四章分析电子商务纠纷种类与特点；第五章突出实践性，分别从电子商务民事诉讼、电子商务纠纷在线解决机制（ODR）两个方面，研究了电子商务纠纷的解决机制及完善。
    本书内容严谨、结构清晰，以电子商务为切入点，首先对电子商务支付安全与客户服务、电子商务相关法律等进行全面分析，让读者对于电子商务相关知识有清晰的认知，然后对电子商务的多元解决机制进行深入探讨，理论与实践相结合，力求对电子商务的更好发展起到积极作用。

【目录】

编  理论篇
  章  电子商务的基本理论
    节  电子商务认知
    第二节  跨境电子商务
    第三节  移动电子商务
  第二章  电子商务支付安全与客户服务工作
    节  电子商务支付方式
    第二节  电子商务安全技术
    第三节  电子商务客户服务工作
  第三章  电子商务法律规制
    节  电子商务法
    第二节  行政规制
    第三节  电子商务交易的法律问题
    第四节  电子商务税收的法律问题
    第五节  电子商务支付的法律问题
    第六节  电子商务从业人员职业道德守则
第二编  实践篇
  第四章  电子商务纠纷的种类与特点
    节  电子商务纠纷的种类
    第二节  电子商务纠纷的特点
  第五章  电子商务纠纷的解决
    节  民事诉讼
    第二节  电子商务纠纷在线调解机制
    第三节  电子商务纠纷在线仲裁机制
    第四节  电子商务纠纷在线解决机制的完善
参考文献