客户拓展与维护

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北京朝阳

作者颜青，黄洁主编

出版社浙江大学出版社

ISBN9787308187626

出版时间2019-01

版次1

装帧平装

开本16开

定价39元

货号R_9374084

上书时间2025-10-06

商品详情

品相描述：全新: 全新正版

商品描述:     颜青、黄洁主编的《客户拓展与维护(高职高专
市场营销专业工学结合规划教材)》按照项目化教学
方式编写，以实际客户管理的工作任务为学
，将客户管理的典型工作任行教学化处理，并
以工作流程作为逻辑依据行设计；按五大典型
客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理
、客户售后服务管理、大客户管理和电子商务客户
管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。
除了项目一为直入子项目的学，其他四
个项目均以学开头，然后设置导入案例，引
出该章主题。每个项目都有相应的岗位介绍及项目
简介，分别就项目内容、工作任务、项目学
和项目成行介绍。每个项目的开发都来源于企
业的真实项目，适应教学对象的培养目标与课程教
学要求，取材合适，深浅适宜，篇幅恰当，能充分
激发学生的学。
    本教材形态新颖多样，纸质教材+电子教材
+MOOC+在线平台的形式，融合了互联网新技术和微
课制作技术、新媒体和纸质教材等多种资源，利用
“云课堂”“雨课堂”等多种教学方行专业授
课，适应了社会发展的需要，体现了时代性、科学
性和系统性，实现了教材、课堂、教学资源三者融
合的一体化教材新模式。
    本教材依托浙江贸职业技术学院和杭州职业
技术学院市场营销专业的紧密型合作基地，由浙江
贸职业技术学院与杭州职业技术学院联合开发。
该教材既可以用于高职工商管理类专业的教学，培
养能更适应社会和企业发展需要的人才，同时也能
作为企业培训教材，实现校企共同开发、成果共享
，充分发挥学校课程改革的先行示范和作用。