酒店管理与营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式

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北京朝阳

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作者胡新桥编著

出版社化学工业出版社

ISBN9787122332738

出版时间2019-01

版次1

装帧平装

开本小16开

定价58元

货号R_9423282

上书时间2024-09-29

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商品描述: 《酒店管理与营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书，从互联网助力酒店思维变革导入，分三个部分：

*部分，互联网思维创新之智慧化建设括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容；

第二部分，互联网思维创新之多样化营销括OTA推广、营销、营销、网站营销、团购营销等内容；

第三部分，互联网思维创新之品质化服务括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。

本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量实的案例，阐述了酒店管理与营的基本理念，可作为酒店管理人员培训教材、专业培训机构或旅游学院的学生教材。另外，本书也适合作为酒店员工手边便携书，翻阅学br>?

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