{正版现货新书} 过劳:好工作是如何变坏的:how good jobs went bad and what we can do about it 9787523604304 (美)艾琳·L.凯利(Erin L. Kelly)，(美)菲利斯·莫恩(Phyllis Moen)著

[美]艾琳·L.凯利,麻省理工学院斯隆管理学院斯隆工作与组织研究所特聘教授，也是美国工作与就业研究所的核心教员。凯利研究职场政策和管理实践对公司、员工和家庭的影响，同时也关注社会公平、元福祉和组织绩效等问题。她的研究聚焦于各种组织和行业中的工作时长、工作与家庭的平衡、带薪家庭休假、反性骚扰政策和多元化问题。

[美]菲利斯·莫恩,明尼苏达大学社会学系教授。她最近出版的著作包括《再次成年：处于风险、变革和理想边缘的婴儿潮一代》。 艾琳·L.凯利和菲利斯·莫恩对超负荷工作的研究曾刊登在《纽约时报》上。

第一部分　“社畜”生活的现状

第一章　旧规则，新现实

研究对象和方法

重新设想21世纪的工作

第二章　过劳的特点和危害

过劳无处不在，无时不有

过劳成为新常态

过劳与工作强度的四个层面息息相关

过劳对健康和幸福的危害

过劳对家庭关系的危害

过劳是否存在性别差异？

第三章 为什么过劳问题变得如此糟糕？

（缺失的）政策背景

过劳的解释：三种视角

TOMO公司IT专业人员和经理的案例

过劳对公司是利还是弊

其他好工作与过劳

第二部分　摆脱“社畜”生活的潜在解决方案

第四章　双议程工作再设计——在TOMO公司了解STAR计划

我们要用STAR改变什么？为什么要这样做？

STAR与“把灵活性当作变通”

STAR：制度工作和制度变革

STAR是什么：阐明制度化的工作

激励变革：刺激变革需求或渴望

STAR是什么：出现的问题

第五章　工作再设计计划给企业和员工带来的变化

舍文的转折点

更广泛的问题以及如何回答

职业倦怠、过劳和工作满意度的变化

人员流失和流失意向的变化

实际上发生了什么变化？

工作投入度、协作和反思的改变

哪些事情本应改变但尚未改变？

第六章　工作再设计对健康、幸福和个人生活的益处

主观幸福感和心理健康

关爱自己

个人时间与工作—生活冲突

亲子时光和更多的健康福祉

其他家庭成员的时间

第三部分　展望未来

第七章　前进两步，后退一步

公司合并与STAR正式终止

终止STAR的其他解释和理由

尽可能长时间地利用模糊性

俯瞰全局：维持新计划为何如此之难？

第八章　创造合乎情理和可持续的工作

雇主能够做出的改变

经理和员工能够做出的改变

改变公共政策环境

设计更加美好的未来

参考文献

第一章旧规则，新现实

目前流行的工作方式不可持续，舍文(Sherwin)对此深有体会。舍文是IT行业的专业人员，有着20年的从业经验，技术高超。他所在的公司是《财富》世界500强公司之一，我们在这里称之为TOMO公司。我们曾采访这家公司的许多专业人员和经理，其中包括舍文。他身兼数职，不仅设计软件解决方案来解决商务问题，而且直接参与新软件的研发。他既有大局观，又熟悉计算机编程的具体知识。在个人生活方面，舍文是一位离异的父亲，两个女儿主要和他一起生活。舍文还需要照料他年迈的母亲，而他的母亲看到儿子如此繁忙，有些于心不忍，正在考虑是否搬进养老院。

舍文认为，他在照顾家庭方面问题不大，但工作负担让他难以承受。舍文估计，他每周需要工作大约70个小时。每天早上5点，他就开始借助手机进行工作，其间还要抓紧时间送孩子们上学。工作一整天后，他回家给孩子们做晚餐，辅导她们做作业。忙完这些之后，他还经常不得不在家里继续加班，工作至午夜的现象屡见不鲜。然而，舍文的经理塔内(Tanay)不会对舍文长时间、高强度的工作感到吃惊，因为塔内本人就是一个“超级工作狂”。塔内表示，他自己的顶头上司(在组织结构图上比舍文高两级)给团队压的担子过重，几乎难以完成。

舍文积极投身于自己的工作，并且为之感到兴奋。他喜欢工作中的技术挑战。当听到“团队成员天赋异禀，这些人太聪明了”这样的评价时，他心存感激。这种感觉是相互的:当我们单独采访塔内时，塔内表达了他对舍文的才智和技能的尊重。然而，尽管舍文喜欢工作的大部分方面，但他明白，他的工作方式是有害的。他告诉我们:“永远无法完成的工作给我的健康造成了巨大伤害。”他的工作模式让他很难照顾好自己。“不停地熬夜，不停地熬夜”，他还表示,“我最不愿意做的事情是起床和健身，我太累了”。事实上，不久以前，舍文心脏病发作，所幸不太严重。他告诉我们:

我之所以去看医生，只是因为我感到不适，我甚至没有意识到那是心脏病发作。他们让我做了心电图和其他一些检查，然后告诉我:“昨天你心脏病发作了。”

为了从疾病中恢复，舍文大约4周没有上班。这次生病给他带来了持久的影响。正如他所说的那样，“我对生活中许多事情的看法有了很大改变”。他希望以后能够以不同的方式工作，以便更好地照顾自己。

过劳，也就是那种“时间紧、任务重”的感觉，是大量……

21世纪的今天，过劳无处不在，无时不有。全球化和新技术革命给各行各业带来了危机感，“任务太重、时间太紧”的工作模式正在持续伤害员工和企业。那些在裁员中幸存下来的员工则不得不承担被裁员工的工作，工作负担骤然上升。公司秉持“少花钱多办事”的原则，员工们则被迫加班加点，疲于奔命。随着疫情的暴发，居家办公使家庭和工作之间的分界线消失了，远程办公导致工作时间变得更长，员工经常感到一种随时待命的压力。即使疫情已经结束，大多公司仍对掌控员工所有个人时间的工作模式情有独钟，“24小时待命”成为新常态。两位作者深入美国财富500强公司的IT部门展开调研并指出：过长时间的工作既损伤员工的身体健康，也造成了公司整体工作效率的下降。实际上，应对“超负荷工作”的解决之道不在于建立“用命拼搏”的企业文化，更不在于鼓励员工自行调整所谓的“工作一生活平衡状态”，而是需要企业与员工一起，采取新的工作方式，提高工作效率。本书基于实地调研，为企业和员工都提供了可行的解决方案。