{正版现货新书} 旅游景区服务与管理(第6版) 9787565452482 王瑜编著

旅游景区概述/ 001

旅游景区的概念/003

旅游景区的发展历程与趋势/008

1.3旅游景区服务与管理的内容1021

1.4旅游景区服务质量管理/022

第2章旅游景区接待服务/ 033

票务与闸口服务/035

游客中心服务/040

旅游景区导游解说服务/045 3

旅游景区自助式解说服务/058

第3章旅游景区商业服务/071

游景区餐饮服务/073

旅游景区住宿服务/086

游景区交通服务/095

3.4旅游景区购物服务/100

第4章旅游景区产品开发/111

4.1旅游体验产品开发/113

4.2文化旅游产品开发/123

旅游融合产品开发/129

4.4旅游创意产品开发/135

旅游景区营销管理/143

旅游景区营销策略/145

5.2旅游景区营销创新/156

旅游景区品牌管理/162

5.4旅游景区节事管理/176

第6章旅游景区自然环境管理/187

旅游景区的可持续发展/189

6.2旅游景区承载量管理/195

6.3旅游景区绿化美化管理/199

6.4旅游景区环境卫生管理/202

章旅游景区人文环境管理/217

旅游景区文化资源管理/219

旅游景区氛围环境管理1227

旅游景区社区管理1232

第8章旅游景区运营管理/ 239

8.1旅游景区安全管理/241

8.2旅游景区智慧管理/255

8.3旅游景区危机管理/258

综合案例/265

综合案例1管理运营新思路一一村落景区运营，激活内生动力/265

综合案例2文旅融合新思路一一非遗融入生活，焕发时代魅力1268

综合案例3旅游服务新思路

综合案例4产品开发新思路

综合案例5营销策划新思路

主要参考文献 / 279

附录推荐网站/ 283

本书共8章，分别为旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区商业服务、旅游景区产品开发、旅游景区营销管理、旅游景区自然环境管理、旅游景区人文环境管理、旅游景区运营管理。具体内容包括：旅游景区的概念；旅游景区的发展历程与趋势；旅游景区服务与管理的内容；旅游景区服务质量管理等。