{正版现货新书} 人力资源管理(精华版浙江省普通高校十三五第二批新形态教材) 9787517837794 诸葛剑平主编

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北京丰台

作者诸葛剑平主编

出版社浙江工商大学出版社

ISBN9787517837794

出版时间2020-06

装帧平装

开本16开

定价48元

货号9887334

上书时间2026-01-20

商品详情

品相描述：全新

商品描述

商品简介

本教材以人力资源管理的获取、保留、发展、协调四大功能为主线展开论述，具有结构框架新、内容全面且有前瞻性、教学方法注重教学相长和角色互动等特点。本教材既突显创新精神，又兼顾本土化、实用性的需要。全书各章节均配有开放式讨论题和角色模拟训练，适于作为企业管理和人力资源管理专业本科生的教材，也适合作为相关专业和企业管理人员的培训教材。本次修订主要添加新形态内容，以更契合时代需求。

作者简介

诸葛剑平，浙江金华人，副教授，现为浙江树人大学教师，从事管理学方向研究，主讲课程《人力资源管理》《管理学》等，曾在多本期刊上发表专业论文，并出版教材《人力资源管理》等。

目录
第一章  人力资源管理概述
  第一节  人力资源管理的产生与发展
  第二节  人力资源管理在组织中的实现
第二章  人力资源管理的理论基础
  第一节  人性假设理论
  第二节  组织设计理论
  第三节  激励理论
  第四节  人力资本理论
  第五节  委托代理理论
第三章  岗位分析
  第一节  岗位分析的含义与程序
  第二节  岗位分析的方法与岗位说明书
第四章  人力资源规划
  第一节  人力资源规划概述
  第二节  人力资源规划的程序与方法
第五章  人力资源招聘与配置
  第一节  人力资源招聘与配置概述
  第二节  内部招聘与外部招聘
  第三节  招聘流程及技术
第六章  培训与开发
  第一节  培训与开发概述
  第二节  培训管理
第七章  绩效管理
  第一节  绩效管理概述
  第二节  绩效管理的程序与实施
第八章  薪酬设计与管理
  第一节  薪酬管理概述
  第二节  薪酬设计的程序与方法
第九章  职业生涯管理与发展
  第一节  职业生涯发展概况
  第二节  职业生涯选择的原则、策略
  第三节  职业生涯选择理论简介
第十章  劳动关系管理
  第一节  劳动关系管理概述
  第二节  劳动合同管理
  第三节  集体合同管理
  第四节  劳动争议处理
参考文献

内容摘要

第一章人力资源管理概述学习目粕i

学完本章之后，你应该能够：

1．了解人力资源的概念与特征，人力资源与人力资本的区别与联系；

2．掌握人力资源管理的概念、目标和任务；

3．了解人力资源管理的演变过程；

4．掌握人力资源管理与传统人事管理的区别；

5．了解人力资源管理的基本原理；

6．掌握人力资源管理的发展趋势。【导入案例]

员工是酒店最重要的资产

香格里拉，一个耳熟能详的名字。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店营业开始，香格里拉集团不断向国际迈进。以香港为大本营，今天的香格里拉已成为亚洲地区最大的豪华酒店集团。深圳香格里拉大酒店总经理王德贤，出生于1960年，新加坡国籍，在香格里拉工作21年，曾就职于全球多处香格里拉酒店，从礼宾部服务员到前厅部经理到房务总监直到总经理，担任过多种职务。以下是总经理王德贤接受《深圳商报》记者的采访节选。

问：香格里拉始终提倡要创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，您是如何帮助员工发展的?

答：酒店业是一门有关人的生意，我们要充分照顾的是我们的客人、员工和经营伙伴。以人为本，以客为先，公平、公正和透明的管理是我的原则。在香格里拉，大家都是领导者。即使不领导别人，也在领导自己。

我们深知员工是酒店最重要的资产、是我们的内部客人，因为只有享有快乐的员工才能有满意的客人。集团建立员工发展机制并开展各种活动，争取成为备受拥戴的雇主，如执行人才本地化、内部招聘、员工进行跨部门或跨酒店培训、建立员工授权体系、建立有效的工作表现评估系统及接班人计划等，将酒店的事业与员工个人的发展更紧密地联系在一起。

我们还不断培养本地员工，一则我们确信本地人才的能力，再则我们重视与日俱增的国内客人，并希望通过本土化的服务吸引更多的本地客人。我们对于国内市场开展的紧锣密鼓的拓展工作更充分地说明了我们对国内这一巨大市场的重视。

由此可见：

2．人力资源作为企业保持长久竞争优势的一种战略性资源，能够比其他的竞争手段更为有效，因为它的管理实践是难以看见和难以模仿的。

3．除了和企业明确的战略保持一致以外，人力资源部门还应该特别关注企业文化对员工的影响，隐含的文化网络和系统对员工往往有着更深层次的影响。

在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。以上案例是典型的服务行业人力资源管理案例。它说明：香格里拉酒店的人力资源管理理念是视“员工是酒店最重要的资产”，承认提供让顾客满意的服务来自于“快乐的员工”。酒店本身不会带来财富，只有通过酒店的灵魂也是最宝贵的资产“员工”提供人性化的服务才能实现价值。只有让员工始终快乐，酒店的高附加值才源源不断地创造出来。其实，人性化的人力资源管理才是香格里拉集团在经营中的竞争优势。

第一节人力资源管理的产生与发展

一、人力资源的概念与特征

(一)什么是人力资源

人力资源这一概念最早在康芒斯的著作中被提到过，但真正接近我们现在所使用的人力资源概念的，是彼得．德鲁克于1954年在其著作《管理的实践》中首先正式提出并加以明确界定的。德鲁克之所以提出这一概念，是想表达传统人事管理所不能表达的意思，他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能被开发利用。

人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。目前对于人力资源概念的理解中有两种倾向，一是倾向于能力或素质，认为人力资源是存在于人体中的生产能力或身心素质；另一种理解倾向于人口，认为对于国家、社会或企业，人力资源是推动其发展的具有体力和智力劳动能力的人口的总称。这两种理解有其共同的一面，即都强调了人力资源与人体的不可分割，还有人力资源的价值在于能力或素质，因此我们更倾向于第一种理解。

人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力总和。

人力资源是活的资源，这里定义的人力资源排除了不能推动社会发展，不能为社会创造财富的那一部分人。人力资源的丰富与否不能等同于人口资源和劳动力资源的丰富与否。

人力资源有量和质两个方面的内容。人力资源的数量可从微观和宏观两个角度来定义。微观的数量是指企业现在员工(包括雇用的适龄员工和年老员工，但不包括即将离开的员工) 以及潜在员工(欲从企业外部招聘的员工)两部分。宏观的数量是指一个国家或地区现实的人力资源数量和潜在的人力资源数量，前者包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口’ 后者包括失业人口、暂时不能参加社会劳动的人口和其他人口。

具体的人力资源构成如图1—1所示。

人力资源的质量是指人力资源所具有的体力、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。它受先天遗传、营养、环境教育和训练等因素的影响，通常可以用健康卫生指标、教育和……

精彩内容
    本教材从“三基”出发，突出了本科教育的特点，从整体章节的安排到具体内容的写作，都强调和保持了把基本概念和基本原理讲准确、讲透彻，把基本方法讲清楚、讲明白的特点，以此来帮助学生建立起相对完整而清晰的人力资源管理知识的基础。
    本教材站在战略性人力资源管理的高度，以战略为主线，围绕人力资源管理的各项职能展开，从人力资源管理理论基础、岗位分析、人力资源规划、人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬设计与管理、职业生涯管理与发展、劳动关系管理等方面对现代人力资源管理的知识体系进行了全面系统地讲解，为读者建立起了一个完整的知识体系和相应的操作方法框架。
    本教材吸收了人力资源管理领域国内外理论和实践的新内容以及编者在本领域的研究成果，比较多地引用国内外现实生活中的典型案例展开讨论和分析，在阐述基本管理理论和方法的同时，注重培养学生发现问题、分析问题和解决问题的实际能力。