{正版现货新书} 市场营销：原理与实践（第19版）（工商管理经典译丛） 9787300337326 菲利普·科特勒(Philip Kotler)，加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，斯里德尔·伯勒苏布勒默尼亚恩(Sridhar Balasubramanian)著

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作者菲利普·科特勒(Philip Kotler)，加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，斯里德尔·伯勒苏布勒默尼亚恩(Sridhar Balasubramanian)著

出版社中国人民大学出版社

ISBN9787300337326

出版时间2025-09

装帧平装

开本26cm

定价158元

货号200081786

上书时间2025-12-11

商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
菲利普·科特勒（Philip Kotler），美国西北大学凯洛格商学院市场营销荣休教授，被誉为“现代营销学之父”。科特勒在芝加哥大学和麻省理工学院接受了系统的经济学训练，师从诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼、保罗·萨缪尔森和罗伯特·索洛，此后他将经济学理论知识应用于实践，聚焦于研究市场机制的运转和营销活动的开展，成为现代市场营销学和行为经济学领域最早的开拓者。

美国市场营销协会（AMA）“杰出营销学教育工作者奖”首位获奖者，AMA称他为“有史以来最具影响力的营销人”。营销名人堂创始成员。著述众多，是唯一三次荣获 “阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。

加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授。拥有北卡罗来纳大学本科教学领域唯一永久捐赠教席，三次荣获学校本科教学优秀奖。凭借在教学上的突出贡献获UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的最高教学奖。在学术期刊上发表了众多文章，与多家公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。

斯里德尔·伯勒苏布勒默尼亚恩（Sridhar Balasubramanian），美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授，市场营销方向主席。曾任校MBA项目高级副院长，8次荣获校最佳教师奖。开创性研究在Google Scholar上被引用超过12 000次。专注于“工具包式教学”，将前沿知识转化为有用且可用的工具包。广泛涉足企业界，与世界各地的50多家组织合作。

王永贵，教育部高校哲学社会科学自主知识体系建设战略咨询委员会委员，教育部长江学者特聘教授，国家杰出青年科学基金获得者，国家“万人计划”领军人才，国务院学位委员会工商管理学科评议组专家，教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会委员；首届国家优秀教材奖获得者，享受国务院政府特殊津贴专家，北京市教学名师，2014—2024年中国高被引学者；浙江工商大学校长、教授、博士生导师，中国智能管理研究院院长；中国高等院校市场学研究会副会长，中国企业改革与发展研究会副会长，中国工业经济学会副会长；主持国家社会科学基金重大项目、国家自然科学基金重点项目等省部级及以上课题20余项；在国内外学术期刊发表论文百余篇，获省部级及以上科研与教学奖励近20项。

目录
第一部分定义市场营销与市场营销过程

第1章市场营销：创造顾客价值和顾客融入

什么是市场营销

了解市场和顾客需求

设计顾客价值导向的市场营销战略

管理顾客关系与获得顾客价值

市场营销领域的变化

数字营销菲奥娜

数据驱动营销吉列试图削弱竞争

营销实战迪士尼度假区：创造美好瞬间

第2章企业战略和市场营销战略：合作建立顾客融入、顾客价值和顾客关系

企业战略规划：明确市场营销的职责

设计业务组合

规划市场营销：合作建立顾客关系

市场营销战略与营销组合

管理市场营销活动及营销投资回报

数字营销岚舒放弃部分社交媒体平台

营销伦理法瑞尔·威廉姆斯的Humanrace品牌

……

精彩内容
反映数字时代的新趋势和新变化

迎接变革时代市场营销的新挑战

本书是“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典著作，为读者提供了全面、前沿的市场营销学知识。全新的第19版全面反映了数字技术对市场营销的深远影响，融入了新的营销趋势与创新实践，尤其是在人工智能、数字营销以及影响者营销等领域，呈现了全新的视角与应用。全书以顾客价值和顾客融入为核心，突出了以下六大主题：

1.为顾客创造价值以获取价值回报

企业必须善于创造顾客价值、顾客融入和管理顾客关系，书中通过市场营销过程五步模型阐述了的顾客价值和顾客融入的创新框架贯穿全书，是企业营销活动的基本逻辑。

2.顾客融入以及数字和社交媒体

全新的“数字营销”一章指导企业利用数字技术，通过精准营销和全渠道营销等方式与顾客建立更紧密的互动，提升顾客体验，更好地实现顾客融入。

3.建立和管理强大的价值创造型品牌

良好定位的品牌和强大的品牌资产是建立稳定顾客关系的坚实基础。本书讨论了如何准确地定位品牌并管理好品牌，以创造有价值的品牌体验。

4. 衡量和管理市场营销的回报

在充满不确定性的营销环境下，营销人员必须确保营销资金得到了有效利用。“营销问责制”已成为战略性营销决策的重要组成部分。

5. 全球营销与可持续营销

营销人员必须擅长在全球范围以可持续的方式经营品牌，在洞悉顾客需求和商业趋势的基础上，增强对需求变化的预测能力。

6. 颠覆性时代的市场营销

营销环境的颠覆性一直存在，企业要在颠覆性时代发展并长存，必须在易变性和不确定性之下为顾客创造价值，如书中讨论的DTC模式、Outschool的全民个性化教育等。