{正版现货新书} 知识技能型共享经济双边参与研究 9787030819383 李梅芳, 著

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 国内外研究现状

1.3 研究目的与意义

1.4 研究内容与方法

第2章 知识技能型共享经济的内在逻辑与核心特征分析

2.1 共享经济的内涵与特征

2.2 知识技能型共享经济及其平台释义

2.3 知识技能型共享经济的逻辑与特征

第3章 研究的基础理论

3.1 技术接受模型理论

3.2 社会认知理论

3.3 理性行为理论

3.4 社会资本理论

3.5 社会交换理论

3.6 动机理论

3.7 本章小结

第4章 知识技能型共享经济双边参与动机研究

4.1 实证研究设计

4.2 知识技能型共享经济双边参与动机实证研究

4.3 本章小结

第5章 知识技能型共享经济双边参与影响因素研究

5.1 研究框架与研究假设

5.2 研究设计与研究分析

5.3 实证结果分析

5.4 本章小结

第6章 知识技能型共享经济平台活跃度影响机理实证研究

6.1 平台活跃度关键影响因素探索性案例分析

6.2 实证研究假设

6.3 模型构建与研究设计

6.4 问卷整体分析

6.5 结构方程模型分析

6.6 实证研究结果

第7章 信任视角下知识技能型共享经济平台用户持续参与研究

7.1 理论模型与研究假设

7.2 数据统计与分析

7.3 假设验证结果汇总与分析

第8章 管理启示与建议

8.1 提升知识技能双边参与者积极性的启示与建议

8.2 提升知识技能型共享经济平台活跃度的对策与建议

8.3 强化平台用户持续参与和知识技能共享的对策与建议

第9章 总结与展望

9.1 研究总结

9.2 研究创新点

9.3 不足与展望

参考文献

第1章绪论

 1.1研究背景

 随着信息技术和互联网技术的快速发展，一种新的经济业态—共享经济蓬勃升起。共享经济以“使用而不占有”“不使用即浪费”为核心理念，已渗透于人们的衣、食、住、行等各个方面。“共享经济”是指依托移动互联网等现代化信息技术通过共享使用权的形式，整合社会分散资源，用不变的社会资源总量，满足更多人的生产生活需求。“共享经济”在整合资源、为人民提供便利以及促进社会发展方面都起着非常重要的作用。刘根荣形容“共享经济”是传统经济模式的颠覆者[1]。移动通信技术的不断进步与在线产品共享平台的发展，为消费者之间的产品共享提供了前所未有的便利[2]。共享经济所衍生出的各类信息、服务平台，大大地降低了交易的成本，使大量潜在的资源共享成为现实的经济活动[2]，社会资源的利用效率得到大幅度提升，拉动了出行、住宿、餐饮等行业的增长。

 “共享经济”的概念于20世纪70年代被提出，并引起学界和社会的广泛关注。近年来，随着互联网和数字技术的发展，社交网络生态系统愈发成熟，“共享经济”商业模式迅速崛起并成功扩散，拉开了一切物质和人力的、有形和无形的、时间和空间的资源共享序幕。党的十九大报告明确将共享经济列为培育新增长点、形**动能的重要领域，报告指出：“在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形**动能”。2017年12月国家发展和改革委员会将“知识技能”共享经济作为创新能力领域重点建设的方向之一。2018年的《政府工作报告》明确指出，要“发展平台经济、共享经济”“集众智汇众力，一定能跑出中国创新‘加速度’”，2019年的《政府工作报告》中更进一步指出要“坚持包容审慎监管，支持新业态新模式发展，促**台经济、共享经济健康成长”。促进知识技能型共享经济的发展，建设“知识型、技能型、创新型劳动者大军”，已被提高到深入实施创新驱动发展的国家战略高度。随着云计算、大数据以及移动互联网技术的突飞猛进，“共享经济”的商业模式日趋成熟，“共享经济”已经成为我国乃至全球经济发展的重要商业模式。

 “共享经济”成为当今时代热点，吸引了越来越多的创业者和企业家向“共享经济”靠拢，“共享经济”的“共享”形式和内容也日趋丰富。在众多共享经济模式中，一种非实体化的共享经济模式—“知识技能型共享经济”应运而生。移动互联网等信息技术的发展促进了社交网络的迅速崛起，社交网络成为人们日常交往的主要方式之一。人们在社交网络上发布的内容可以是多种多样的，伴随着“共享经济”快速发展，人们开始把“共享”的目光转移到无形的知识上。每个人所能接触和掌握的知识有限，传统的知识传播和分享渠道已经不能适应如今快速发展和日益多样化的社会需要。社交网络具有传播速度和响应速度快、汇集专业人才多、涉猎范围广等特点，用户可以随时随地对任何问题进行提问和回答，每个用户既可以是知识技能共享经济时代下的知识提供者，也可以是知识使用者，这极大促进了知识的传播和使用，使共享标的物实现了由实体物品等“硬件”向知识技能这一“软件”的扩展，知识的非稀缺性和非消耗性特征更好地体现在人们日常生活工作中。基于互联网的知识共享模式打破了传统知识共享模式（如写作、出版、学徒、故事、节日等）所受的时间和空间束缚，大幅度提升了知识共享的效率[3]。

 2019年2月国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享经济发展年度报告（2019）》显示，中国共享经济的商业实践近年来发展迅速。其中，2018年中国的共享经济交易规模为29420亿元，比2017年增长41.6%。从各领域增长速度来看，2017～2018年，生产能力、共享办公、知识技能三个领域的共享经济交易规模增长*快，分别增长了97.5%、87.3%和70.3%（表1-1）。2018年中国共享经济参与者人数约7.6亿人，其中，参与服务提供者人数7500万人，同比增长7.1%，平台员工数598万人，同比增长7.5%。2018年我国共享经济领域直接融资规模约1490亿元，同比下降23.2%。知识技能、交通出行和生产能力领域直接融资规模位居前列，分别为464亿元、419亿元和203亿元。

 “三人行，必有我师焉”，每个人都拥有自己特有的知识、技能、创意、经验等智力资源，而全社会范围内的知识技能共享可以极大地提高整个社会智力资源的利用效率[4]。整合国民的空闲时间参与知识技能共享，不仅有助于高效、广泛地获取外部智力资源[5]，降低交易成本和创新风险[6]，还有利于发挥全社会的聪明才智，促进社会全面创新。知识技能共享可以实现个人智力资源的社会化使用，并在更大范围内与创新创业结合，使创新创业门槛更低、成本更小、范围更广，因此，知识技能共享也成为“大众创业、万众创新”（简称“双创”）表现活跃的领域之一。作为知识技能共享重要组成部分的众创空间、服务众包平台，也被誉为引领“双创”的天然载体，集聚了数量庞大的创新创业群体。可以说，开展知识技能共享是实现“双创”、建设创新型国家的一条有效途径，也是跨界学习和终身学习的重要渠道之一。

 本书所涉及的“知识技能型共享经济”就是基于上述“共享经济”的概念，以个人所拥有的知识、技能、经验和创意等为共享对象的新型经济模式。知识技能型共享经济平台的典型代表有百度知道、百度文库、知乎、豆丁网、今日头条、喜马拉雅等。知识技能型共享经济平台可以将各行各业高水平专业人才和普通大众联系在一起，这种集万家之所长的知识共享模式迅速引起了广大网民用户的关注和喜爱，受到越来越多知识共享参与者的欢迎，这也促使大量专家学者对知识技能型共享经济平台进行深入调查研究。虽然知识技能共享备受关注，但是长期以来，一直没有找到一个可行的发展模式，直到2016年才有了一些突破。2016年4月，问咖出现；5月，知乎Live面市，得到平台上线；喜马拉雅积极布局知识类音频内容的共享截至2016年底，喜马拉雅激活用户已超过3亿；知乎拥有近1850万日活跃用户和2个受欢迎的核心付费问答服务板块；得到平台自上线以来，一个半月的访问量已突破千万人次。因此，2016年也被称为“知识付费元年”。目前，现有知识技能型共享经济平台可大致分为以下三类：①科普性知识社区，如知乎、百度知道、Yahoo！Answer（雅虎问答）等；②休闲性虚拟社区，如快手、喜马拉雅、今日头条等；③专业虚拟社区，如猪八戒网、得到、春雨医生、丁香园、VIPKID、InnoCentive等。国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享经济发展年度报告（2019）》显示，从发展速度来看，2018年知识技能领域的发展速度仅次于生产能力、共享办公领域，市场交易规模较2017年增长了70.3%；知识技能领域的直接融资规模更是高达464亿元，位居各类共享经济领域榜*。

 随着共享经济的深度发展，知识技能型共享经济平台层出不穷，所涉及专业领域日益拓宽，已成为互联网用户分享专业信息与知识技能的重要渠道。但目前，由于普通大众与平台用户对平台缺乏信任、平台自身规范管理不佳等，用户的黏度与平台的活跃度均较弱。一方面，平台仍面临着用户不贡献、“逆向选择”（俗称“刷分”）[7]和“搭便车”等传统知识生产体系所面临的困难，知识贡献数量与质量的下降可能会使潜在用户对在线平台的有用性产生质疑，长期将导致平台进入毁灭性循环中[8]；另一方面，知识技能型共享经济平台出现功能趋于同质化、发展规模与规范程度参差不齐等一系列问题，使大众对平台的信赖程度不强。这些均可能导致相关平台运营的失败，一定程度上阻碍了知识技能型共享经济的发展。如何吸引大众自觉有序地持续参与到知识技能型共享经济中，提升大众共享体验感受以实现持续知识技能共享，并为大众提供高质量知识技能以满足其对知识技能的需求，实现双边用户的满足感，促**台的活跃，都是当下各类知识技能型共享经济平台设计者、运营者和监管者所关注的焦点。因此，研究大众在参与知识技能型共享经济的知识共享行为，探求影响其参与共享的显著因素，以期加强大众对平台的黏度，使普通大众成为平台的忠诚用户，长期地提高平台活跃度。这有助于异质性知识的传播和共享经济平台的可持续发展。随着消费内容的丰富，平台规则不断完善，知识技能共享向付费趋势发展。然而，在知识技能共享发展的初始阶段，共享内容专业性低、知识技能来源不足、平台用户参与不强等问题仍然需要引起重视。一些知识技能型共享经济平台依靠“流量效应”吸引用户参与，在短期内产生了市场吸引力。但平台内容质量的降低对部分知识技能资源分享者产生了挤出效应，进而导致高质量用户逃离现象，与知识技能共享初衷相背离。知识技能型共享经济只有在更多具有专业知识群体加入的背景下才能实现可持续发展。因此，如何提高公众参与知识技能共享的积极性？如何让知识技能共享更广泛地覆盖长尾用户？如何加快拥有一技之长的普通大众的智慧释放？如何提升知识技能型共享经济平台的活跃度？以上问题是知识技能共享发展中需要思考的重要问题。

 1.2国内外研究现状

 1.2.1共享经济研究现状

 1.共享经济研究的概况

 共享经济实践作为一种新的商业模式，逐渐引起了政府和企业的关注[9-10]。然而，学界对于共享经济的相关研究尚处在起步阶段[11-12]，现有理论往往与企业实践相背离[13]。为此，需要进一步丰富共享经济相关理论研究，为社会实践提供相应指导[14]。近年来，Journal of Management Studies（《管理研究杂志》）、Academy of Management Discoveries（《美国管理学会发现》）等顶级学术期刊陆续发布了“共享经济”相关主题特刊。在学术研究中，共享经济和协同消费的概念较为接近，往往被交叉使用[15-16]。因此，本书将sharingeconomy（分享经济）和collaborative consumption（协同消费）作为英文关键词进行检索分析。为厘清国内外共享经济主题文献研究现状，本书将按以下步骤进行检索：①聚焦于中文文献，将检索时间设置于2018年1月1日，通过中国知网检索主题为“分享经济”“共享经济”“协同消费”的文献，发现主题为“分享经济”的文献为3098篇，主题为“共享经济”的文献为5280篇，主题为“协同消费”的文献仅165篇。②聚焦于英文文献，将检索词设为sharing economy和collaborative consumption[17]，结果表明，截至2017年10月4日，发表在管理学顶级期刊上的文章在Management Science（《管理科学》）上1篇（2016年）、MISQuarterly（《管理信息系统季刊》）上1篇（2017年）、Harvard Business Review（《哈佛商业评论》）上3篇（2010年、2014年、2016年）、California Management Review（《加利福尼亚管理评论》）上1篇（2016年）、MIT Sloan Management Review（《麻省理工斯隆管理评论》）上2篇（2015年、2016年）。进一步扩大搜索范围，通过EBSCO数据库搜索标题、摘要、关键词中含有sharing economy或collaborative consumption的论文，结果表明，EBSCO数据库中含有3252篇相关论文（期刊论文894篇）。综上，共享经济相关研究仍处于起步阶段，相关研究集中发表于2015～2017年。相关主题仍停留在对“共享单车”“共享住宿”等细分领域，并未对共享经济进行区分，关于“知识技能型”共享经济的研究更是罕见。

 2.共享经济的相关研究

 共享经济的学术研究远落后于商业实践，相关研究尚处于早期阶段，但已成为新兴的研究热点。现有研究主要集中在以下四个方面。

……

本书首先分析了知识技能型共享经济的内在逻辑与核心特征, 在此基础上研究了知识技能型共享经济双边参与的动机与影响因素, 并进一步实证研究了知识技能型共享经济平台的活跃度影响机理, 以及信任视角下知识技能型共享经济平台用户的持续参与问题, 在以上研究结果的基础上提出管理启示与建议, 最后进行研究总结与展望。