正版现货新书 银行客户经理25堂课(第2版立金银行培训教材) 9787513656160 立金银行培训中心
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作者立金银行培训中心
出版社中国经济
ISBN9787513656160
出版时间2019-05
装帧其他
开本其他
定价65元
货号30655719
上书时间2025-01-07
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商品详情
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作者简介
北京立金银行培训中心（以下简称中心）是国内大型的金融培训机构之一，专注于银行客户经理和产品经理培训领域，在票据业务培训、票据客户经理培训和对公授信业务培训方面成绩卓著，有超过500名优秀讲师，培养的成功客户经理超过3万人次，深受各家商业银行的欢迎，被国内多家银行聘为指定内训机构。
中心立足于为国内商业银行培养一批精通业务、懂营销的客户经理和产品经理，按照客户经理和产品经理成长阶段，提供初级、中级、高级全套培训课程。中心以当前银行最新颖的实际业务案例为培训教材，讲解银行相关产品操作要点、营销思路、使用技巧、风险控制要求等。讲师来自各大商业银行，为本领域的顶尖专业人才，实践经验丰富，上课生动、幽默，学员与教师之间互动交流，授课效果极佳。
中心配合培训课程，出版了银行客户经理和产品经理系列培训教材，包括《商业银行对公授信培训》《银行票据案例培训》《银行行业授信方案培训》等超级畅销书。图书累计销量近千万册，已经成为银行工作人员的案头必备工具书。
目录
第一课 优秀银行客户经理素质训练
第二课 客户经理胜任能力
第三课 如何掌握最有价值的信息
第四课 如何从报表中找到有用的营销信息
第五课 如何阅读企业现金流量表
第六课 如何阅读会计报表附注
第七课 如何撰写合格授信调查报告
第八课 如何设计优秀的金融服务方案
第九课 如何做企业的医生
第十课 帮助客户高效管理资金
第十一课 制定和编写金融服务方案
第十二课 成为客户贴身的咨询顾问
第十三课 如何与客户沟通及展示金融服务方案
第十四课 如何借助本行团队的力量
第十五课 客户经理银企合作谈判技巧
第十六课 银行产品讲解的技巧
第十七课 新客户拓展的技巧
第十八课 如何巩固与客户的关系
第十九课 如何察觉客户的风险信号
第二十课 如何提高自身竞争力
第二十一课 如何挖掘自己的潜能
第二十二课 如何实现自我管理
第二十三课 如何有效管理自己的情绪
第二十四课 如何管理时间
第二十五课 做个诚信的人
附录
内容摘要
依托需求分析阶段的主要成果——胜任力素质模型，即信息认知能力、财务顾问能力、拓展演示能力、沟通协调与商务谈判能力、客户关系管理能力、自我激励控制能力六大能力模块设计开发培训课程体系。
书中包含客户经理所需掌握的知识点框架和主要
内容。借鉴国际上先进的培训理念和工作方法，采用了BEI(关键行为事件访谈技术)、数理统计、高效快速
设计法等先进的需求分析和教材编写技术，体例上严格遵循“具体、相关、可衡量、可实施、可跟踪”原
则，系统归纳、总结银行客户经理的工作特点，设计模拟场景，将内容放到客户经理熟悉的工作环境和工作状态下展开。
大量运用案例，强调互动。在教材编排上运用提问、讨论、情景模拟、活动设计、案例分析、点评、
练习等方法，侧重通过案例学习和讨论实现具体的培训目标，有利于实施互动化培训。
精彩内容
银行—客户经理—培训
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