正版现货新书 套装-企业管理之职能部门常见问题清单（套装4册）：财务工作+行政工作+绩效管理+人力资源（企业职能部门管理者即查即用的手边书） 9787502852252 陈明星，邓之梅，许强，朱慧俐，邱志洋

《财务工作常见问题清单》：财务部门是管理者为关注的部门，财务工作在企业管理中具有举足轻重的地位，它犹如企业流动的血液，影响着企业的每个环节，这就要求每个财务工作者都要不断提升自身能力与素养，不断精益自身财务管理水平。本书倡导“财务工作清单式管理”，以“财务工作管理常见问题”为主题展开，全面梳理财务工作常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新定义每一项财务工作，并进行操作规范指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述财务工作的每一项关键点。这是一本揭开财务工作“问题导向”思维方法的书，读者朋友可以对照日常财务工作问题，即查即用。

《行政工作常见问题清单》：行政工作被很多人看成“跑腿打杂”的工作，其实没那么简单，企业其他各个部门的工作得以顺利、高效完成，都离不开行政工作。行政工作者工作水平的高低直接影响到企业能否顺利运行。

本书倡导“行政工作清单式管理”，以“行政工作日常管理常见问题”为主题展开，全面梳理行政工作中的常见问题，嵌入问题导向的思维意识，重新梳理每一项行政工作，并通过操作指导与工作经验提示相结合的方式，悉数行政工作的关键点。这是一本介绍行政管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照行政工作中的常见问题，即查即用。

《绩效管理常见问题清单》：绩效管理是现代企业管理者的管理工具。无论是跨国公司还是几个人组成的小团队，都需要用绩效管理来划定标准与目标，协调各个部门各个成员的工作关系，并以此将全员组织起来，形成一个以发展目标为导向的行为准则。在日常工作中，一个良好的绩效管理体系是不断修正优化的过程，它需要企业在组织机构设置、员工绩效目标设定、绩效测评等各个方面给予支持与配合。

本书倡导“绩效管理工作清单式管理”，以“绩效管理工作常见问题”为主题展开，全面梳理绩效管理工作常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新定义每一项绩效管理工作，并通过操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数绩效管理工作的每个关键点。

这是一本揭开绩效管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照绩效管理工作常见问题，即查即用。

《人力资源工作常见问题清单》：人力资源工作的核心任务是为企业选拔与培养人才，为企业发展提供不竭的动力。人力资源工作是后勤保证，虽然不容易直接看到成效，但是它关乎企业的发展。人力资源工作繁冗而重要，企业不可疏忽。

本书倡导人力资源工作清单式管理，以“人力资源工作常见问题”为主题展开介绍，全面梳理人力资源工作中的常见问题，嵌入“问题导向”的思维方法，重新定义每一项人力资源工作，并采取操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述人力资源工作的关键点。这是一本依托“问题导向”思维方法介绍人力资源工作的书。读者朋友可以对照人力资源工作中的常见问题，即查即用。

丛书主编：陈明星，北京汉文营销机构创始人，从事过教师和编辑记者的工作。曾在某大型企业任销售经理，常年从事企业管理方法论的研究，主持编著了多部经管实务类的图书作品，获得了广大读者的一致好评，著有“大表解系列丛书”等。

《财务工作常见问题清单》作者：邓之梅，财务管理资深从业者、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，曾在多家中小企业从事财务总监工作，积累了丰富的财务问题解决经验，后到大型企业担任财务主管、财务经理直到财务总监等职位，其间参与主持了公司财务系统建设、投资决策、财税筹划、财务内控管理、财务信息化建设等项目的工作。现在主要为财务业内人士提供财务管理相关方面的专业咨询服务，致力于“现代企业财务管理系统建设与财务危机处理”领域的培训工作，其间多次深入企业做案例访谈，主讲课程“财务精细化管理与规范化执行”。

《行政工作常见问题清单》作者：许强，行政管理资深从业者、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，从事企事业单位行政办公管理多年，熟悉新时代背景下现代化企业办公的特点，在企业行政体系规划建设、行政信息化规划与实现、智能园区管理、物业与设施管理、企业员工培训和大型企业文化建设方面，具有丰富的实战经验。除了以上工作之外，致力于用行政管理的思维方式写作，将行政工作的精彩经历呈现给读者。本书是作者工作多年的经验总结。

《绩效管理常见问题清单》作者：朱慧俐，人力资源管理资深业者、自由撰稿人、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，多年从事人力资源工作，从实习生、人力资源主管到经理，积累了丰富的人力资源管理和绩效管理经验，尤其擅长公司组织结构设计、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建等，现在主要从事企业人力资源管理工作，并参与相关社群的人力资源管理咨询工作，主要聚焦组织发展和人才发展的研究与实践。

《人力资源工作常见问题清单》作者：邱志洋，人力资源资深业者、自由撰稿人、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，曾任职于国有企业、民营企业及外资企业，对诸如科技、汽车、房产等行业的人力资源工作有较为深刻的认识。在企业人力资源储备、人才数据库开发、员工绩效与薪酬管理、人力资源管理系统建设、员工培训课程研发等方面有着较丰富的实践经验与心得体会。他擅长将人力资源工作与财务工作结合，将心理学与管理学结合，从数据中分析问题、解决问题，并将其应用到人力资源管理工作实践中，取得了显著成效。

《财务工作常见问题清单》

第1章 财务预算工作常见问题

1.1 如何做好预算前的准备工作 003

1.2 如何拟定预算指标 006

1.3 如何选择预算方法 008

1.4 如何确定预算周期 010

1.5 如何确定预算数据来源 011

1.6 如何拟定预算标题 013

1.7 如何设立预算编制机构及明确其职责分工 014

1.8 如何编制预算表 017

1.9 如何审查预算表及其数据内容 024

1.10 如何辨析财务状况预算 026

1.11 如何监控收入状况 029

1.12 如何监控费用支出状况 031

1.13 如何有效实施预算监控 033

1.14 如何了解预算执行中的差异 034

1.15 如何实现预算收入目标 037

1.16 如何控制预算支出 039

1.17 如何考评预算执行结果 042

1.18 如何实现预算分级考评 044

第2章 企业财务控制常见问题

2.1 如何设立采购内部控制制度 049

2.2 如何建立现金内部控制制度 051

2.3 如何利用会计监督进行采购控制 053

2.4 如何建立生产环节内部控制制度 056

2.5 如何建立生产财务控制流程 057

2.6 如何建立销售业务内控制度 060

2.7 如何建立应收账款内部控制制度 061

2.8 如何评估赊销风险 063

2.9 如何制订营运资金政策 065

2.10 如何筹集短期资金 067

2.11 如何管控资金成本 070

2.12 如何实施目标成本控制 073

2.13 如何运用量、本、利分析方法 075

2.14 如何实施利润分配 077

第3章 企业财务审查常见问题

3.1 如何开展内部控制制度调查 081

3.2 如何测试内部控制制度的实用性 083

3.3 如何防范员工舞弊 084

3.4 如何防范下属公司舞弊 087

3.5 如何建立完善的内部会计控制体系 089

3.6 如何审核原始凭证 090

3.7 如何检查增值税专用发票 092

3.8 如何检查普通发票 093

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《财务工作常见问题清单》：财务部门是管理者为关注的部门，财务工作在企业管理中具有举足轻重的地位，它犹如企业流动的血液，影响着企业的每个环节，这就要求每个财务工作者都要不断提升自身能力与素养，不断精益自身财务管理水平。本书倡导“财务工作清单式管理”，以“财务工作管理常见问题”为主题展开，全面梳理财务工作常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新定义每一项财务工作，并进行操作规范指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述财务工作的每一项关键点。这是一本揭开财务工作“问题导向”思维方法的书，读者朋友可以对照日常财务工作问题，即查即用。

《行政工作常见问题清单》：行政工作被很多人看成“跑腿打杂”的工作，其实没那么简单，企业其他各个部门的工作得以顺利、高效完成，都离不开行政工作。行政工作者工作水平的高低直接影响到企业能否顺利运行。

本书倡导“行政工作清单式管理”，以“行政工作日常管理常见问题”为主题展开，全面梳理行政工作中的常见问题，嵌入问题导向的思维意识，重新梳理每一项行政工作，并通过操作指导与工作经验提示相结合的方式，悉数行政工作的关键点。这是一本介绍行政管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照行政工作中的常见问题，即查即用。

《绩效管理常见问题清单》：绩效管理是现代企业管理者的管理工具。无论是跨国公司还是几个人组成的小团队，都需要用绩效管理来划定标准与目标，协调各个部门各个成员的工作关系，并以此将全员组织起来，形成一个以发展目标为导向的行为准则。在日常工作中，一个良好的绩效管理体系是不断修正优化的过程，它需要企业在组织机构设置、员工绩效目标设定、绩效测评等各个方面给予支持与配合。

本书倡导“绩效管理工作清单式管理”，以“绩效管理工作常见问题”为主题展开，全面梳理绩效管理工作常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新定义每一项绩效管理工作，并通过操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数绩效管理工作的每个关键点。

这是一本揭开绩效管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照绩效管理工作常见问题，即查即用。

《人力资源工作常见问题清单》：人力资源工作的核心任务是为企业选拔与培养人才，为企业发展提供不竭的动力。人力资源工作是后勤保证，虽然不容易直接看到成效，但是它关乎企业的发展。人力资源工作繁冗而重要，企业不可疏忽。

本书倡导人力资源工作清单式管理，以“人力资源工作常见问题”为主题展开介绍，全面梳理人力资源工作中的常见问题，嵌入“问题导向”的思维方法，重新定义每一项人力资源工作，并采取操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述人力资源工作的关键点。这是一本依托“问题导向”思维方法介绍人力资源工作的书。读者朋友可以对照人力资源工作中的常见问题，即查即用。

丛书主编：陈明星，北京汉文营销机构创始人，从事过教师和编辑记者的工作。曾在某大型企业任销售经理，常年从事企业管理方法论的研究，主持编著了多部经管实务类的图书作品，获得了广大读者的一致好评，著有“大表解系列丛书”等。

《财务工作常见问题清单》作者：邓之梅，财务管理资深从业者、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，曾在多家中小企业从事财务总监工作，积累了丰富的财务问题解决经验，后到大型企业担任财务主管、财务经理直到财务总监等职位，其间参与主持了公司财务系统建设、投资决策、财税筹划、财务内控管理、财务信息化建设等项目的工作。现在主要为财务业内人士提供财务管理相关方面的专业咨询服务，致力于“现代企业财务管理系统建设与财务危机处理”领域的培训工作，其间多次深入企业做案例访谈，主讲课程“财务精细化管理与规范化执行”。

《行政工作常见问题清单》作者：许强，行政管理资深从业者、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，从事企事业单位行政办公管理多年，熟悉新时代背景下现代化企业办公的特点，在企业行政体系规划建设、行政信息化规划与实现、智能园区管理、物业与设施管理、企业员工培训和大型企业文化建设方面，具有丰富的实战经验。除了以上工作之外，致力于用行政管理的思维方式写作，将行政工作的精彩经历呈现给读者。本书是作者工作多年的经验总结。

《绩效管理常见问题清单》作者：朱慧俐，人力资源管理资深业者、自由撰稿人、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，多年从事人力资源工作，从实习生、人力资源主管到经理，积累了丰富的人力资源管理和绩效管理经验，尤其擅长公司组织结构设计、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建等，现在主要从事企业人力资源管理工作，并参与相关社群的人力资源管理咨询工作，主要聚焦组织发展和人才发展的研究与实践。

《人力资源工作常见问题清单》作者：邱志洋，人力资源资深业者、自由撰稿人、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，曾任职于国有企业、民营企业及外资企业，对诸如科技、汽车、房产等行业的人力资源工作有较为深刻的认识。在企业人力资源储备、人才数据库开发、员工绩效与薪酬管理、人力资源管理系统建设、员工培训课程研发等方面有着较丰富的实践经验与心得体会。他擅长将人力资源工作与财务工作结合，将心理学与管理学结合，从数据中分析问题、解决问题，并将其应用到人力资源管理工作实践中，取得了显著成效。

1.1 如何做好预算前的准备工作

工作场景描述

需明确编制预算前需要做哪些准备工作时，可查看。

解读与分析

要想使所编制的预算合理和具有可执行性，事前的准备工作是非常重要的。不管是综合预算，还是各个子预算，要想成功地完成预算编制任务，相关人员都必须做好以下几项重要的工作。

1.收集与本预算有关的信息和数据

虽然不同的预算所需要的信息和数据不同，并且会随环境的变化而发生相应的变化，但收集信息和数据是绝大多数情况下各项预算准备工作共同的要求。其涉及的因素一般包括以下几种。

（1）预算限制性因素。预算限制性因素是指将会对与之相关联的各种预算都产生重大影响的因素。例如，原材料缺乏将会约束生产能力的充分发挥，生产能力则会直接影响销售预算，同时会对固定资产费用及部门预算产生影响。因此，预算管理人员必须在预算前明确企业所存在的各种直接或间接限制性因素，并对它们可能对预算造成的各种影响进行认真仔细的考虑。

（2）内部能力影响因素。对公司进行检验分析，了解公司或部门内部的各种影响因素，针对每一个因素进行认真分析并找到规避这些因素负面影响的办法。

内部能力影响因素主要包括员工的工资要求、产品（如成本、供应商、技术水平、产品结构等）、财务（如财务方面的变化、资本结构等）、信息（如信息来源、沟通瓶颈、硬件软件等）、管理（如管理制度、管理缺陷等）及人事（如报酬激励项目、福利、员工士气等），这些因素都会或多或少地对预算的编制执行产生影响。

（3）外部环境影响因素。在实际工作中，公司外部环境也会对具体的预算活动产生影响。

外部环境影响因素包括市场状况（如市场容量、市场发展趋势、市场份额等）、行业状况（如直接或间接竞争者策略、发展前景、目标计划等）、技术状况（如影响公司发展的技术、工艺状况等）、政策因素（如各级政府发展方向、各级政府规章制度、政策的变更等）、文化因素（如社会的思想意识、习惯、观念及行为等方面的变化）及经济与人口因素（如经济发展导向、社会利率、资本投资、宏观经济状况、人口状况、人均收入）等。相关人员需要列出这些因素并分析它们对公司发展将会产生什么样的影响。

2.预测经营收入

了解分析了预算限制性因素以及内、外部各种影响因素之后，相关人员便可以开始进行经营收入的预测。经营收入的预测一般包括三个阶段。

（1）确定收入类型。确定收入类型的目的是便于管理者进行预算监督，更加合理地分析预算数据并对其进行修改。在实际工作中，预算管理人员可以根据需要对收入类型进行更具实际使用价值的细分。

例如，收入可以划分为来源于销售的收入，来源于生产的收入，来源于固定资产投资的收入和来源于人事、财务、行政等管理部门的收入等。来源于销售的收入又可以按照销售种类、销售代表区域、销售市场等进一步细分。

总之，划分一定要便于公司的预算及其他各方面的管理。同时值得注意的是，无论进行哪种类型的统计，相关人员都要注意在公司各个预算中保持主标题与子标题的统一。这样做，一是有利于使用者相互配合，提高工作效率；二是便于管理人员准确有效地完成对综合预算的编制。

（2）确定收入数额。不同类型收入数额确定的难易程度是不同的。销售收入数额的确定比较复杂，要想对其进行准确预测，就必须从基础做起，先向销售人员了解客户可能购买的数量，然后要向每一个代理商去核实这些数据的合理性，利用以往销售成绩，代理商的可信度及对内、外部影响因素的判断来评价这些预测数据的可靠性。此外，相关人员还可以通过了解提前付款和批量采购的折扣率等对销售额的影响及各类客户的付款记录进行判断。

有些收入数额可以在预算过程中直接获得，如出售原有固定资产得到的收入等，还有一些有关收入的信息可以从会议或平时讨论中了解到，如公司将发行股票