正版现货新书 五种语言合集 全新升级版 赞赏的五种语言+道歉的五种语言 9787508768113 [美] 盖瑞·查普曼

《赞赏的五种语音》颠覆了传统的金钱激励法的管理思维，将“职场爱语”赞赏应用于工作，感受到自己真正的价值来提高工作的参与感、归属感和工作热情从而降低职场焦虑，创造一个更积极的工作环境。

关于《道歉的五种语言》，如果你不知道如何道歉才能挽回一段关系，

如果你不擅长组织道歉的语言，

或者，如果你认为自己已经道过歉了，对方却没有接收到你的歉意，

本书将帮助你学会5种实用的道歉方式，帮助你应对人际关系中的摩擦，把冲突变成让关系更紧密的机会。

书中各章指出的问题都是来自真实的工作、生活环境，无论你是公司CEO、部门经理或是家庭主妇……只要你的难题来自共事的人，这两本书就是为你准备的！

盖瑞·查普曼博士

享誉全球的婚恋辅导专家，美国婚姻与家庭生活咨询机构总裁，畅销书作家。他的代表作《爱的五种语言》高居《纽约时报》畅销书排行榜第1名，全球销量超过1200万，在过去25年间帮助全世界各地的夫妻改善了他们的婚姻。

《道歉的五种语言》一经出版，他即应邀向联合国191位大使和高级外交官传讲这一情感语言的艺术。另著有《赞赏的五种语言》《精诚团结》《愤怒，爱的另一面》《婚姻的四季》《爱语暖心田》等作品。

保罗·怀特博士

心理学家、畅销书作家、演讲家及领导力培训师。

过去二十多年，他帮助全世界众多的企业、家庭、学校及非营利组织改善工作环境，建立健康、互相支持的工作人际关系，提升工作满意度。其中包括微软、欧莱雅等知名企业，也包括NASA、救世军、众多医院、学校、政府机构以及750多所学院和大学。

与此同时，怀特博士在在世界各地开展演讲，包括北美、欧洲、南美、亚洲和加勒比地区。他还多次应邀到普林斯顿大学、梅肯研究院演讲。

詹妮弗·托马斯博士

Jennifer Thomas

资深心理咨询专家，马里兰大学临床心理学博士，三个孩子的母亲。

《赞赏的5种语音》

引 言

部分 基础 

章 赞赏式激励的概念

第二章 致商业领袖：赞赏和鼓励的回报

第二部分 赞赏的五种语言 

第三章 赞赏语言之一：肯定的言辞

第四章 赞赏语言之二：精心时刻

第五章 赞赏语言之三：服务的行为

第六章 赞赏语言之四：称心的礼物

第七章 赞赏语言之五：身体接触

第三部分 在日常生活中应用赞赏语 

第八章 发现你的主要赞赏语：赞赏激励方式测评

第九章 发现盲点：你不看重的赞赏方式

第十章 表扬和赞赏的区别

第十一章 不同行业的赞赏式激励

第十二章 志愿者工作的独特性

第四部分 战胜困难 

第十三章 赞赏语一生不变

第十四章 战胜挑战

第十五章 如果你根本不赞赏你的同事

第十六章 总结：健康的工作氛围

附 录 赞赏小窍门

《道歉的五种语言》

引言 道歉为何重要？

• 道歉是纠错机制


• 道歉语言之一：表达悔意


• 道歉语言之二：承认过错


• 道歉语言之三：弥补过失


• 道歉语言之四：真诚悔改


• 道歉语言之五：请求原谅


• 如何开口道歉？


• 为何开不了口？


• 学习原谅


• 疗愈家庭关系


• 选择饶恕自己


• 真实的道歉，真心的宽恕

《赞赏的五种语音》颠覆了传统的金钱激励法的管理思维，将“职场爱语”赞赏应用于工作，感受到自己真正的价值来提高工作的参与感、归属感和工作热情从而降低职场焦虑，创造一个更积极的工作环境。

关于《道歉的五种语言》，如果你不知道如何道歉才能挽回一段关系，

如果你不擅长组织道歉的语言，

或者，如果你认为自己已经道过歉了，对方却没有接收到你的歉意，

本书将帮助你学会5种实用的道歉方式，帮助你应对人际关系中的摩擦，把冲突变成让关系更紧密的机会。

书中各章指出的问题都是来自真实的工作、生活环境，无论你是公司CEO、部门经理或是家庭主妇……只要你的难题来自共事的人，这两本书就是为你准备的！

盖瑞·查普曼博士

享誉全球的婚恋辅导专家，美国婚姻与家庭生活咨询机构总裁，畅销书作家。他的代表作《爱的五种语言》高居《纽约时报》畅销书排行榜第1名，全球销量超过1200万，在过去25年间帮助全世界各地的夫妻改善了他们的婚姻。

《道歉的五种语言》一经出版，他即应邀向联合国191位大使和高级外交官传讲这一情感语言的艺术。另著有《赞赏的五种语言》《精诚团结》《愤怒，爱的另一面》《婚姻的四季》《爱语暖心田》等作品。

保罗·怀特博士

心理学家、畅销书作家、演讲家及领导力培训师。

过去二十多年，他帮助全世界众多的企业、家庭、学校及非营利组织改善工作环境，建立健康、互相支持的工作人际关系，提升工作满意度。其中包括微软、欧莱雅等知名企业，也包括NASA、救世军、众多医院、学校、政府机构以及750多所学院和大学。

与此同时，怀特博士在在世界各地开展演讲，包括北美、欧洲、南美、亚洲和加勒比地区。他还多次应邀到普林斯顿大学、梅肯研究院演讲。

詹妮弗·托马斯博士

Jennifer Thomas

资深心理咨询专家，马里兰大学临床心理学博士，三个孩子的母亲。

二十年来我培训过各层级的领袖，并在世界各地培养了数千名专业教练。我相信有两件事可以激发人们的卓越——承认他们的独特性和重要性。《赞赏的五种语言》为个人、团队和整个组织提供了宝贵的资源，让赞赏成为组织文化的基本组成部分。

——艾米·鲁伯特，专家认证教练

曾任国际教练联合会美国分会主席

如果你想从一个好的领导者提升为一个伟大的领导者，这本书必不可少！

——凯伦·阿尔伯，Integreship Group创始合伙人

曾任亨氏食品公司首席信息官

使用这五种赞赏语言的团队日常表现更好，团队敬业度得分也有所提高。

——埃文·威尔森，Meritrust Credit Union首席执行官

我（把道歉的五种语言）做成一张海报挂在工作的墙上，这样我们就可以确保在接听客服电话时使用了所有类型的道歉语言。这极大降低了我们的工作压力。我还了解了我丈夫的道歉语言，取得很大成效。你以为结婚22年后我已经很了解他的道歉语言了吗？其实直到我读了这本书才知道！

——美国亚马逊读者Mother’s Intuition 五星评论

我尝试用书中讨论的几种道歉语言向一位同事道歉了……她对我为此付出的努力感到惊讶，并反过来向我道歉了。道歉不代表一个人的软弱，而是表明一个人的强大。

——英国亚马逊读者Ashan 五星评论