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正版现货新书酒店市场营销实务 9787512437036 孙梦阳，赵晓燕主编

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作者孙梦阳，赵晓燕主编

出版社北京航空航天大学出版社

ISBN9787512437036

出版时间2022-04

装帧平装

开本其他

定价36元

货号11601765

上书时间2024-12-26

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商品描述: 目录
第一章绪论

第一节正确认识酒店市场营销

一、酒店市场营销的概念

二、酒店产品的特殊性及其营销特点

三、酒店市场营销的作用

四、酒店市场营销组合

第二节酒店市场营销的起点和终点

一、对相关概念的理解与把握

二、酒店市场营销的起点和终点

第三节做好酒店市场营销的方法

一、打好经营基础

二、经营具有创新思维

三、做好酒店内部促销

四、借机开展销售促进

五、科学运用宣传手段

六、采用品牌营销策略

讨论题

第二章酒店市场营销环境分析

第一节酒店宏观市场营销环境分析

一、人口环境

二、经济环境

三、政治法律环境

四、自然环境

五、科学技术环境

六、社会文化环境

第二节酒店微观市场营销环境分析

一、酒店内部环境条件

二、市场营销渠道企业

三、酒店消费者

四、竞争者

五、公众

第三节酒店市场营销环境分析与对策

一、环境威胁与市场机会分析

二、SWOT分析

讨论题

第三章酒店消费者购买行为分析

第一节酒店消费者及其购买行为

一、酒店消费者及其购买行为概述

二、酒店消费者购买行为模式

第二节影响酒店消费者购买行为的因素

一、心理因素

二、个体因素

三、社会文化环境因素

第三节消费者的购买决策过程

一、购买决策参与者

二、消费者购买决策过程的主要阶段

讨论题

第四章酒店市场定位

第一节酒店市场细分