正版现货新书 NLP高效沟通(趣味漫画图文版) 9787531739890 (日)山崎启支著
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作者(日)山崎启支著
出版社北方文艺出版社
ISBN9787531739890
出版时间2017-02
装帧平装
开本32开
定价49.8元
货号9284032
上书时间2024-12-24
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商品详情
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导语摘要
日本教育学家山崎启支总结多年来在NLP培训中的经验，潜心打造了简单易学的NLP说话之道。
NLP（NaturalLanguageProcessing）是人工智能（AI）的一个子领域，即自然语言处理。学习NLP能够帮助人们改善沟通质量，拥有好的人际关系和成功的未来。
《NLP高效沟通（趣味漫画图文版）》是一本关于如何运用全新的思维模式，让头脑和话语灵活使用的图书。本书由NLP基本理论开始，通过漫画轻松了解语言程式学的交际理论，从而让读者学会与棘手的人搞好关系，破解生存困境，轻松展开学习生活和社会生活，取得成功。
作者简介
《NLP高效沟通》 作者：【日】山崎启支
山崎启支 一九七○年出生于兵库县。经历过经营管理顾问的工作，二○○二年以潜能开发训练师的身分独立创业。其间有将近二十年的时间都在进行研究，研究的范畴从心理学、脑部功能研究等科学的领域，到瑜伽、密宗等传统的潜能开发体系，皆有其独到的见解。此外，也负责担任大约三千名经营者及商务人士的顾问工作，汇编出一套简单明了又兼具实用性的潜能开发法。二○○三年成立NLP教育训练中心股份有限公司，除了在全国各地举办NLP（Neuro-Linguistic Programming＝神经语言程式学）的资格认定课程之外，也在各地举办如何利用NLP实现愿望、达成沟通、培养领导能力、提高干劲、训练人才等等的研讨会。
二○○九年，提出自创的NRT（Natural Returning Transformation）学说，是靠前，将生命的品质提升到保证高度的学说，得到广大的回响。山崎启支的研讨会具有很好高的普遍性，总是从独特的角度切入现代人心里千疮百孔的问题，无论是在经营管理、教育，还是自我实现的领域里，都有来自各行各业的人成为他的客户。
著有《愿いがかなうNLP（实现愿望的NLP）》（Sunmark出版社）《NLPの基本がわかる本（认识基本的NLP）》《NLPの実践手法がわかる本（认识NLP的实践手法）》（以上皆由日本效率协会管理中心出版）《「人」や「チーム」を上手に动かすNLPコミュニケーション术（巧妙地推动「人」与「团队」的NLP沟通术）》（明日香出版社）等作品。
目录
内容摘要
04 透过语言看沟通的本质
将体验翻译成语言的本质
那么，我们再继续讲刚才的那个话题，我想把我在讲座中提到酒店带来的美好体验时我的大脑产生的反应告诉大家。
首先，我是先回忆起入住酒店时的体验，所以在我讲述时，我的头脑中已经有了酒店给我带来的美好体验的五感信息（体验）。我在序言中也告诉大家了，体验与五感是相等的关系。
酒店给我带来的美好体验的五感信息是指――有关酒店的视觉信息（圣诞树、美丽的彩灯、东京的夜景等），听觉信息（空调的声音），身体感觉信息（身体里的疲惫一下子被抽走）等。
我将酒店给我带来的美好体验讲给在座的听讲者，只是将这些五感信息（体验）用语言描述出来而已。就如57页图中所示一样，将头脑中所存在的映像等的五感信息，翻译成语言进行传达。
酒店给我带来的一系列美好体验的产生，至少是一个需要三十分钟以上时间的过程，而用语言来说明却只需要一两分钟。因此，将体验转换为语言的过程，与“实地”变成“地图”的过程是一样的。起因就在于信息被省略、歪曲。（实际上还得加上一般化这个过程，在本章中为了进行简单易懂，故只使用了省略和歪曲。）
三十分钟以上的体验，用两分钟就足以概括了，就是因为省略了很多的信息。就像我之前所说的那样，地图因为简单，所以使用起来方便。同样，沟通时将体验直截了当地表达出来，是很恰当不过的了。假如没有信息的省略，把重要的和不重要的事情都糅合在一起说，那么我们的语言就会显得冗长且枯燥无味，反而不利于沟通。
另外，我在讲述酒店给我带来的美好体验时，也进行了歪曲，我本人喜欢夜景，所以才会着重描述夜景和彩灯，特别是说：“夜晚的时候，身体里的疲惫一下子被抽走了。”但是对夜景不感兴趣的人来说，就算和我入住同一个酒店，也不一定会关注到酒店的夜色，反而会对清理房间的工作人员的仪表、笑脸，以及房间的日用具、精致的装修等留下印象。就算是相同的体验，也会因人的价值观、喜好等，而对事物的捕捉产生巨大的变化。也就是说，一百个人有一百种看法。
无论什么时候都会因每个人的过滤网（喜好）不同而被赋予了特别的意味（歪曲）。
像这样，在体验（接近的信息）被翻译成语言的过程中发生了省略和歪曲，使得信息向简单、不接近的表现方向发生了变化。但是正因为通过语言的表现，使得信息被省略化后变得简单了，才提高了沟通的效率，这并不是省略、歪曲、一般化本身的缺点。
“听众”听到“讲师”的语言。后脑内发生的变化
接下来讲一下，听到我讲酒店给我带来美好体验时，听众大脑所发生的变化。像57页图中所示，我（讲师）在讲述人住酒店给我带来的美好体验时，听众（接受者）听完大脑中会出现一片“空白”。这种空白，是意识中产生的，极其短暂，甚至是无法捕捉的一瞬间。和之前我在空白原则那个章节中所讲解的一样，因“脑内一旦形成了空白，大脑就会主动去填补”。空白就会由每位听讲者过去的体验（记忆）去填补了。
我没有提到过酒店名，所以听众们主要是通过自己曾经入住过的酒店的记忆，去理解我讲的话。实际上，当我问起听众，他们在我讲的时候脑海中产生的夜景是什么样的，有的人说，他们想到了东京塔；也有的人说，想起了神户的夜景。因此，哪怕是同样的话题，为了填补空白，大家各自所连接的记忆是截然不同的。
而这个连接的过程是无意识的。听到我描述酒店夜景的听众们，并不是有意识地去努力回想夜景，而是随意地连接了这样的记忆。也会有人说读到“酒店给我带来的美好体验”这句话时，会自动地（无意识地）在脑海中浮现出美丽的夜景。
我们已经知道，因为大脑恐惧“不理解这一状态”，故瞬间填补空白，为进行理解而去连接必要的记忆。
在这里，我讲述的是酒店给我带来的美好体验，而听众则是听到我描述的语言后，想要去理解而连接过去的体验，形成了“酒店带来的美好体验”的印象，这两者之间存在巨大的差别，特别是两者问所拥有印象的实际感觉大相径庭。
P48-51
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● 日本教育学家山崎启支总结多年来在NLP培训中的经验，潜心打造了简单易学的NLP说话之道。● ● NLP (Natural Language Processing) 是人工智能（AI）的一个子领域，即自然语言处理。学习NLP能够帮助人们改善沟通质量，拥有好的人际关系和成功的未来。
精彩内容
上大量案例证明，从破解成功人士语言和思维模式入手的NLP，能够帮助人们改善沟通质量，拥有好的人际关系和成功的未来。
本书作者山崎启支采用趣味漫画图文的形式，讲述作为新手的日吉杏里独自管理超市后因与员工沟通不畅，产生了一系列的矛盾，而后通过学习与运用NLP，逐渐解决问题，得到了员工的一致赞赏，并使超市风生水起。
本书采用图文形式使读者读完就能使用，轻松掌握循迹调查、元模式、米尔顿模式，成为沟通高手。
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