正版现货新书 现代推销技术 9787512108523 张晓，许洪岩主编
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作者张晓，许洪岩主编
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512108523
出版时间2011-01
装帧其他
开本其他
定价28元
货号9931746
上书时间2024-12-18
商品详情
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目录
项目一认识推销
知识点一推销的含义
知识点二推销的要素
知识点三推销的特点与原则
知识点四推销、营销、直销、传销
项目小结
项目二推销的理论与模式
分项目一推销理论
知识点一推销方格理论
知识点二顾客方格理论
知识点三推销方格与顾客方格的关系
分项目二推销模式
知识点一吉姆模式
知识点二埃迭模式
知识点三费比模式
知识点四迪伯这模式
知识点五埃德帕模式
项目小结
项目三推销人员的素质与礼仪
分项目一推销人员的职能与职责
知识点一推销人员的职能
知识点二推销人员的职责
分项目二推销人员的素质
分项目三推销人员的能力与礼仪
知识点一推销人员的能力
知识点二推销人员的礼仪
项目小结
项目四推销过程
分项目一寻找与接近顾客
知识点一寻找顾客
........
内容摘要
放眼世界．大凡商界成功人士多从推销起家。推销最适合作为有志者的第一项工作，也是一个人白手起家的首选。“吃得苦中苦，方为人上人。”美国的推销大师乔-吉拉德，35岁以前是个完全的失败者，并且患有严重的口吃，换过40多个工作仍一事无成，后来转行做推销员，竟然能够在短短三年内成为世界上最伟大的推销员之一；日本“推销之神”原一平．从26岁时的一名落魄的街头青年进入保险公司，后来成为一个亿万富翁；美国成功激励大师卡内基，从一名工厂的小职员，历经众多的行业，后来接触推销行业，吸取精髓快速成长，成为享誉全球的训练大师；李嘉诚只读完初中，做过茶楼的跑堂，后到了一家五金厂做了一名普通的推销员，经过短短几年的奋斗，竞然成为香港商界的风云人物，乃至风光无限的华人首富。如果你想成为成功人士，即使你没有良好的背景，很高的学历，但只要你有吃苦的精神， 敢于面对挑战，推销就可以帮你实现梦想。知识点一推销的含义“推销”这个词人们并不陌生，因为生活中处处充满了推销。从市场里叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，再到各种宣传媒体的信息轰炸，推销已是无处不在。从广泛的含义来理解，不同职业的人也可以理解成各种类型的推销员。例如，演员推销其演技、政治局推销其政见、传教士推销其教义，等等。国内外约有180多种对于“推销”的定义，其中比较有影响的观点是世界著名推销专家海因兹·姆·戈德曼提出的。他认为，推销就是要顾客深信，他购买你的产品是会得到某些好处的。日本“推销之神”原一平的座右铭是：推销就是热情，就是战斗，就是勤奋地去工作，去追求。澳大利亚推销专家认为，推销是说服人们，对推销人员所宣传的商品、劳务或意见，理解、认同并愿意购买，它是一种具有发现和说服力的双重作用的T具，也就是要发现人们的需要和欲望，并说服他们采用被推销的商品或被推销的劳务，以满足其需要。我国的一些权威人士认为，推销是指推销人员在一定的推销环境里，运用各种推销技术和推销手段，说服一定的推销对象，同时也达到推销人员自身特定目的的活动。目前，还有很多人对推销工作存在一些错误的理解，主要如下：(1)“酒好不怕巷子深”，好的产品或服务是不需要推销的；(2)推销就是欺骗顾客，让顾客购买他不需要的商品或服务；(3)推销多是那些文化程度低、没有什么本事的人干的职业；(4)干推销赚不了大钱，还可能随时被公司解雇：(5)被推销的商品或服务一定是伪劣的。这些似是而非的认识不知阻挡了多少渴望迈人推销行列的脚步。其实，世界上90％以的巨富都是从推销员干起的，推销是一种充满挑战、前途无量的职业。那到底什么是推销呢?广义上理解，推销是指推销主动发起者采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。推销主动发起者，可以是个人，也可以是组织；推销的内容可以是有形的产品、标志，也可以是无形的服务、思想、观点等。推销是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求。事实上，人们的大部分活动均可视为推销，透过有形的产品或无形的理念，以完成自己所欲达到的目的。推销能力可影响每个人一生的成败，可以说，只有擅长推销的人，才能成大功立大业。因此，想要拥有成功的人生，就要设法使自己成为一个成功的推销家。狭义上理解，推销是指推销人员用尽一切可能的办法，通过与潜在顾客的直接接触，促使顾客最终采取购买行为的活动。狭义的推销，实际上是指市场营销组合中促销策略的人员推销。狭义推销是与商品、市场、经济紧密联系的历史范畴。传统的推销带有较浓的“硬卖”成分，出发点是企业或卖者的利益，追逐的是卖方利益；现代推销则强调运用营销的理念和思维，出发点是顾客的需求，追求的是买方和卖方的共赢。1．商品推销是一个复杂的行为过程传统观念认为，推销就是一种说服顾客购买的行为。这种观念导致了在推销过程中过分强调推销行为本身，推销者一味地将自己的推销意志强加给顾客，而不研究顾客对推销行为........
精彩内容
本书以推销活动过程为基本主线, 讲述了推销的基本知识和技能。全书共分为8个项目, 主要包括认识推销、推销的理论与模式、推销人员的素质与礼仪等。
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