正版现货新书 跟任何人都聊得来(受世界500强企业欢迎的沟通课) 9787510829826 (美)迈克·贝克特尔|译者:陈芳芳
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作者(美)迈克·贝克特尔|译者:陈芳芳
出版社九州
ISBN9787510829826
出版时间2014-07
装帧其他
开本其他
定价36元
货号3035337
上书时间2024-12-12
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导语摘要
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得来(最受世界500强企业欢迎的沟通课)》作者迈克·贝克特尔认为，所有的技巧都离不开交谈之道，就像蔡康永在《说话之道》所说的那样，“我不在乎说话之术，而是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上。”
作者简介
陈芳芳，资深翻译者，译有《拿破仑·希尔：成功之道》《更简约的生活》《当金星遇见火星》等。
迈克·贝克特尔（MikeBechtle），亚利桑那州立大学教育学博士，有多年大学及政府部门的从业经验，现任富兰克林科威公司(FranklinCovey)的（由《高效能人士的七个习惯》作者StephenR.Covey博士创建)高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座，是名副其实的金牌培训师。
著有《跟任何人都聊得来》《自信谈话第一书》《疯狂行为学》等畅销书，曾在《企业家》（Entrepreneur）杂志上发表多篇文章。
目录
序言：把对方看在眼里，放在心上
第1章：坚持自己的个性，交谈才会更有趣
第2章：你真的了解自己吗
第3章：为什么听不懂，为什么说不清
第4章：挑战我们心中的假设
第5章：找到共同的兴趣点
第6章：千方百计让自己变得有趣
第7章：学会从他人的角度出发
第8章：学会倾听，别人才能聊得开
第9章：学会提问，别人才能聊得透
第10章：压力，一种积极的沟通力量
第11章：如何应对棘手的交谈
第12章：战胜交谈拖延症
第13章：学会记笔记，为人际关系加分
第14章：移动互联时代的沟通技巧
结语：不积跬步无以至千里
致谢
内容摘要
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得来(最受世界500强企业欢迎的沟通课)》是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年沟
通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(FranklinCovey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。
贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：1.要有自信，至少显得有自信；2.事先做好准备，平时多留意收集信息；3．千方百计让自己变得有趣；4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
精彩内容
我们总是按照自己的观点理解生活人际关系中还有一个很大的障碍，那就是我们总是按照自己的观点理解生活，这会产生以下两个潜在的问题：●我们总觉得自己是对的，而对方是错的。
●我们总觉得对方和我们看待事物的方式是一样的。
(1)我们总觉得我们是对的，而对方是错的。
这种想法很危险。如果我们坚信这一点，那么我们就会试图让对方按照我们的方式理解问题，可是，真正意义上的“沟通达人”，其目的并非改变他人的思想，而是理解他人。
戴安(我的妻子)就是个“行动派”。不管做什么事儿，她都会尽快且尽可能全面地完成。开会的时候，她会先停一下，然后便问道，“好的，我们接下来要做什么?谁来负责呢?”而我却是个“思考派”，大家眼里的我，通常是个“点子王”。给我一个问题，不用一会儿我就能想出一堆的解决方案，而且我的方案总是与众不同。不过，我很少付诸实践，只是限于想想而已。
就在我和妻子婚后不久，彼此的不同就显现出来了，而且成为我们之间的问题所在。我觉得戴安过于用功了，需要放松一些。同样，她看到我一天到晚头脑风暴，就是不付诸行动，也很受不了。
慢慢地，我们都意识到，其实没有哪种方式是最
好的，只不过大家不同而已。我们越是能够理解对方的观点，就越容易从差异中找出更好的、更有创意的解决方案。这些年来，随着理解和探索的深入，我们的关系也越来越坚固了。
(2)我们总觉得对方和我们看待事物的方式是一
样的。
保拉喜欢热闹的派对。她本来以为在让过生日的时候，给她举办一个大大的派对，一定会让她惊喜，也是对彼此友谊的加强。可是，看到让没有丝毫的惊喜和兴奋，保拉感觉朋友根本不理解自己，因而受到了很大的伤害。
菲尔周末参加了一场婚礼，和教堂的一些人共进晚餐，然后又和家里的亲朋好友聚了聚。菲尔的一个朋友邀请他和妻子巴尔布周一晚上一起喝咖啡，除了他们，还有其他几对夫妻。菲尔想在周一晚上安安静静地休息。就婉拒了朋友的邀请，他租了电影光盘，买了些中式外卖晚餐，这个时候却发现妻子巴尔布郁
郁寡欢，因为她知道菲尔拒绝了朋友的邀请，对此菲尔实在无法理解。
保拉和巴尔布都喜欢热闹，并且觉得其他人也和她们一样。让和菲尔也可以接受热闹的场合，只是这样的场合很快就会让他们感到疲惫。
这两种情况都是真实存在的。之所以出现以上情境，是因为双方性格的不同，我们只是对此描述，而不是强调休整。如果忽略了对方性格的独特性，有效交谈就会困难重重，有时甚至难以进行下去。 交谈的三种模式最近我们搬家了。搬家后一直没有见过邻居，因为他们的工作时间和我们的完全不同。我的妻子戴安做了些曲奇饼，准备圣诞节的时候送给邻居，她把这些饼干放到袋子里，然后加了一张卡片。我们尝试着
按响了各家的门铃，可是，每一家都没人应答。因此，我们只好把曲奇饼挂在他们的门把手上，希望找到邻里之间的共同兴趣点(食物是首选，不管怎样，大家都是要吃东西的呀)几天后，我们家的门把手上有一袋巧克力松露，而且上面也有一张自的卡片——很明显，这是一位邻居送的。第二天，另一位邻居差遣他们读大学的儿子给我们送来了一盒糖。原来，这家人都说日语，他们让儿子……P56-61
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