正版现货新书 公关礼仪(第4版) 9787565436734 何伟祥
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作者何伟祥
出版社东北财经大学出版社有限责任公司
ISBN9787565436734
出版时间2019-09
装帧平装
开本其他
定价39元
货号9607826
上书时间2024-10-06
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目录
第 1章 公关礼仪概述 001
学习目标 001
1.1 礼仪的基本概念 002
1.2 公关礼仪的含义与特征 009
1.3 公关礼仪存在的问题及对策 014
本章小结 015
主要概念和观念 016
基本训练 016
观念应用 017
第 2章 个体形象礼仪 （一） 修养、性格、气质 019
学习目标 019
2.1 公关人员的礼仪修养 020
2.2 公关人员的性格、气质、风度 029
本章小结 044
主要概念和观念 045
基本训练 045
观念应用 046
第 3章 个体形象礼仪 （二） 仪容、仪表、仪态 048
学习目标 048
3.1 仪容 049
3.2 仪表 056
3.3 仪态 070
本章小结 078
主要概念和观念 079
基本训练 079
观念应用 080
第 4章 口头语言礼仪 081
学习目标 081
4.1 口头语言概述 082
4.2 口头语言礼仪 091
4.3 口头语言技巧 105
4.4 电话礼仪 112
本章小结 120
主要概念和观念 120
基本训练 121
观念应用 122
第 5章 体态语言礼仪 123
学习目标 123
5.1 体态语言基本含义 124
5.2 眼神与表情 129
5.3 手势及其他体势礼仪 139
本章小结 148
主要概念和观念 148
基本训练 149
观念应用 149
第 6章 公关文书礼仪 151
学习目标 151
6.1 文书礼仪概述 152
6.2 信函礼仪 154
6.3 名片与柬帖礼仪 163
6.4 其他文书礼仪 168
本章小结 173
主要概念和观念 173
基本训练 173
观念应用 174
第 7章 公关社交礼仪 176
学习目标 176
7.1 拜访、探视礼仪 177
7.2 迎送、待客礼仪 185
7.3 馈90
本章小结 198
主要概念和观念 199
基本训练 199
观念应用 200
第 8章 群体活动礼仪 201
学习目标 201
8.1 聚会礼仪 202
8.2 舞会礼仪 206
8.3 会议礼仪 212
本章小结 219
主要概念和观念 220
基本训练 220
观念应用 221
第 9章 宴请礼仪 223
学习目标 223
9.1 宴会的组织礼仪 224
9.2 赴宴礼仪 239
9.3 西餐礼仪 247
本章小结 262
主要概念和观念 263
基本训练 263
观念应用 264
第 10章 涉外礼仪 266
学习目标 266
10.1 涉外礼仪概述 267
10.2 礼宾次序与悬挂礼仪 274
10.3 涉外礼仪实务 279
本章小结 289
主要概念和观念 290
基本训练 290
观念应用 291
综合案例 292
主要参考书目 295
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