全新正版图书 基于计量济分析的顾客忠诚度之研究：以国有商业银行服务为例葛梅知识产权出版社9787513045964 黎明书店
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作者葛梅，周平著
出版社知识产权出版社
ISBN9787513045964
出版时间2017-05
版次1
装帧平装
开本大32开
定价36元
货号R_8967739
上书时间2024-05-03
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商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版
- 商品描述
- 本书主要通过对国有商业银行现实顾客的研究，了解顾客使用国有商业银行的满意况及其与顾客忠诚度相关的因素，建立一套客观的评价顾客忠诚度的模型，使得国有商业银行营者能够在资源有限的条件下，提升顾客忠诚度，企业竞争力。
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