全新正版现货 推销理论与实务 9787563652655
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作者王爱玲，张音编著
出版社中国石油大学出版社
ISBN9787563652655
出版时间2016-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数201页
字数99999千字
定价27元
货号R_8841837
上书时间2024-01-11
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商品详情
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基本信息
书名:推销理论与实务
定价：27.00元
作者:王爱玲，张音编著
出版社：中国石油大学出版社
出版日期：2016-05-01
ISBN：9787563652655
字数：304000
页码：201
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
《推销理论与实务/中国石油大学（华东）远程与继续教育系列教材》分4篇，共13章，对推销基本理论、原理、方法进行了深入、全面的阐述。 篇为推销基础理论篇。这部分共3章，介绍了现代推销的含义与方式、推销的一般流程、推销的原则，并对推销三角理论、推销方格理论和推销模式进行了比较详细的讲解。 第二篇为推销素质准备篇。这部分共2章，对推销人员如何建立一流的销售心态、如何建立自信、应该做好哪些知识与能力的准备进行了介绍，同时详细阐述了推销人员在推销沟通上应把握的技巧和注重的礼仪。 第三篇为推销流程篇。这部分共5章，完整地介绍了推销流程的各个环节，包括寻找与鉴别顾客、接近顾客、洽谈、处理顾客异议、成交及续后工作。在每一个阶段都有重点推销技巧的介绍。 第四篇为推销具体类型篇。这部分共3章，介绍了常见的推销模式——电话推销、网络推销、商场推销、会议推销等，每一种模式都有自己独特的推销技巧。
目录
篇 推销基础理论篇章 现代推销概述节 现代推销的含义与方式第二节 推销的一般流程第三节 推销的原则第二章 推销三角理论与方格理论节 推销三角理论第二节 推销方格理论第三节 顾客方格理论第三章 推销模式节 埃达模式第二节 费比模式第二篇 推销素质准备篇第四章 推销人员的自我准备节 推销人员的心态准备第二节 推销人员的知识与能力准备第五章 推销沟通技巧与礼仪节 推销沟通技巧第二节 推销礼仪第三篇 推销流程篇第六章 寻找顾客节 潜在顾客的含义与来源第二节 潜在顾客的认定第七章 推销接近节 推销接近概述第二节 约见潜在目标顾客第三节 正式接近的方法第八章 推销洽谈节 推销洽谈概述第二节 推销洽谈的原则与程序第九章 顾客异议处理节 顾客异议的成因与类型第二节 顾客异议处理的原则与方法第三节 顾客异议处理的技巧第十章 推销成交及续后节 成交信号的识别第二节 成交的过程第三节 成交的方法第四节 续后工作第四篇 推销具体类型篇第十一章 电话推销节 电话推销的基本介绍第二节 电话推销的一般流程第三节 电话推销的技巧第十二章 网络推销节 网络推销的基本介绍第二节 网络购物过程及影响行为因素分析第十三章 其他推销节 会议推销第二节 商场推销参考文献
作者介绍
序言
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