正版现货新书 场景赋能:TTT实战手册 9787515846705 程国辉，赵丽著
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北京丰台
作者程国辉，赵丽著
出版社中华工商联合出版社有限责任公司
ISBN9787515846705
出版时间2026-07
装帧平装
开本24cm
定价56元
货号202215028
上书时间2026-10-26
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
程国辉，中华讲师网百强讲师、北京大学政府管理学院特约讲师、中国人民大学培训学院特聘讲师、北京市总工会职工大学专家评委、AACTP行动学习促动师认证讲师。历任知名服饰品牌企业集团人力资源总监、商学院院长，对人力资源、行政管理等具备丰厚的实战经验，为咨询和培训奠定了坚实基础。赵丽，毕业于北京中医药大学，国家注册高级职业培训师（TTT方向）、北京市总工会职工大学职工讲师、ACI注册国际高级形象管理师、ACI注册国际高级礼仪培训师。拥有10年以上企业管理与培训实战经验，聚焦管理赋能与TTT（培训师培训）两大核心领域，深耕管理者能力提升与内部培训师队伍建设。
目录
第一章 内训师的核心认知：先懂企业再做讲师
第一节 内训师角色：从搬运工到问题解决者
第二节 内训师的底层能力：懂业务、会转化、能落地
第三节 内训师的职业红线：别为了上课而上课
第二章 课程设计第一步：从业务痛点到可学内容
第一节 需求调研方法：访谈三问找真实需求
第二节 课程框架技巧：用“问题—解决”模型构建逻辑
第三节 核心内容设计：让知识可操作的技巧
第三章 授课基础技巧：让学员愿意听，听得懂
第一节 开场方法：用共鸣场景抓注意力
第二节 课程框架技巧：用“问题—解决”模型构建逻辑
第三节 结尾的强化技巧：用行动指令推动落地
第四章 课堂互动设计：不为热闹，为促进参与
第一节 互动底层逻辑：有输出才有真收获
第二节 不同互动技巧：问答讨论实操设计
第三节 应对冷场方案：分组任务与随机点名相结合
第五章 课堂问题处理：保持专业，不丢学员面子
第一节 挑战性问题回应：认可、解释与引导
第二节 突发状况处理：设备故障应对
第三节 学员参与度低：个性化关注结合任务驱动
第六章 从合格到优秀：内训师的进阶技巧
第一节 从讲知识到传经验：将经验转化为课程
第二节 从照本宣科到灵活运用：利用反馈优化课程
第三节 从单一到多元交付：混合教学设计要点
第七章 行业适配：不同企业内训设计技巧
第一节 制造型企业：实操导向技能课程
第二节 服务型企业：用场景化案例提升服务意识
第三节 科技型企业：让非技术人员听懂技术知识
第八章 工具应用：用简单工具提升授课效率
第一节 备课工具：思维导图与教案模板
第二节 授课工具：PPT、白板、翻转课堂
第三节 评估工具：用测试与追踪表测效果
第九章 内训师职业发展：从兼职到专职的转型
第一节 内训师职业路径：从兼职到专职，再到管理
第二节 提升影响力：用课程品牌与分享构建IP
第三节 应对职业瓶颈：持续学习与跨界合作
第十章 经验沉淀：个人经验转企业资产
第一节 课程迭代：用反馈与数据优化课程
第二节 知识管理技巧：从经验到企业知识库
第三节 传承经验方法：以老带新促成长
精彩内容
《场景赋能：TTT实战手册》聚焦内训师从“知识搬运者”到“业务问题解决者”的转型之路，系统阐述了问题解决型内训师的修炼路径与实践方法。全书共分为十章，本书聚焦内训师如何从“知识搬运者”转型为“业务问题解决者”这一核心主题，系统阐述了问题解决型内训师的修炼路径与实践方法。全书分为三大板块：一是转型逻辑，从“知识传递”到“问题解决”的三步法，将抽象知识点转化为“问题解决工具”，并通过“真实场景演练+具体反馈”强化应用，避免“知识与业务脱节”。二是业务洞察力修炼，强调内训师“懂业务”的核心是“了解企业战略、业务流程、当前痛点及学员角色”。三是问题解决型培训闭环设计，教内训师如何从“假需求”中挖掘“真问题”，展示闭环的实际效果。
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