正版现货新书 金融强国下消费者保护能力建设 9787208203228 谈儒勇，刘澄清著
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北京丰台
作者谈儒勇，刘澄清著
出版社上海人民出版社
ISBN9787208203228
出版时间2026-07
装帧平装
开本24cm
定价95元
货号202162828
上书时间2026-08-26
商品详情
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作者简介
谈儒勇，上海财经大学小企业融资研究中心主任，上海财经大学金融学院博士生导师，上海财经大学上海国际金融中心研究院副院长。刘澄清，中国金融教育发展基金会CPCP项目负责人，上海财经大学小企业融资研究中心副主任。
目录
序
第一章 总论
第一节 概述
第二节 本书的独特视角
第三节 本书框架
消费者保护能力建设篇
第二章 消费者保护能力建设与金融强国
第一节“金融强国”概念的提出及其内涵
第二节 金融强国建设的路径
第三节 消费者保护能力建设与“六个强大”之间的逻辑关系
第四节 消费者保护能力建设是金融强国建设的基础性工程
第三章 消费者保护能力建设的核心要素
第一节 消费者要素
第二节 金融机构要素
第三节 监管部门要素
第四节 法制环境要素
第五节 分工协同机制
第四章消费者保护能力建设的总体思路与措施
第一节 “大消费”新发展格局
第二节 消费者保护能力建设的总体思路
第三节 消费者保护能力建设的措施
第四节 金融机构的消费者保护运营
第五章消费者保护能力建设的外部环境
第一节 法律环境：从分散立法到权利本位的法治熏构
第二节 政策环境：从分散到统合的“大消保”新格局
第三节 社会文化环境：信任基石的重塑与数字时代的伦理诘问
第四节 小结
第六章 消费者保护能力建设的行为规范：CPCP十项原则
第一节 行业发展处于风口浪尖上，CPCP应运而生
第二节 CPCP十项原则
第三节 构建金融消费者保护认证体系：树立行业标杆
消费者保护篇
第七章 消费者保护与金融“五篇大文章”
第一节 金融“五篇大文章”的背景
第二节 金融“五篇大文章”中的消费者保护
第三节 金融教育与赋能是做好“五篇大文章”的基础
第八章 消费者保护与提振消费的关联
第一节 理论逻辑：从“市场失灵”到“消费信心”重构
第二节 传导机制：金融消费者保护释放消费潜力的三大路径
第三节 重点领域：消费者保护赋能新型消费生态
第四节 小结
第九章 以消费者保护为支点的商业战略
第一节 能力是关键；金融消费者保护从被动到主动
第二节 双管齐下：“八项权利”与“CPCP十项原则”
第三节 商业战略：将金融消费者保护融入企业文化
案例篇
第十章 践行ESG理念 推动消费者保护上新台阶
第一节 数字化时代下的消费者保护挑战
第二节 以ESG理念引领普惠金融实践
第三节 ESG框架下的消费者保护能力建设
第四节 小结
第十一章 消费者保护与金融教育推动包容性发展
第一节 包容性金融的重要内涵与现实挑战
第二节 IPC模式与金融纠纷解决体系的创新实践
第三节 独特的金融教育与赋能实践：文化传承与现代金融的融合
第四节 小结
第十二章 普惠金融创新发展中的消费者保护——对P2P网贷平台的反思
第一节 P2P网贷平台的兴起
第二节 典型平台分析：荷包金融的风险特征
第三节 司法救济的困境与难题
第四节 反思
内容摘要
本书立足于构建普惠金融领域的客户保护行业标准，是推进金融强国建设、体现金融政治性与人民性的重要实践。系统阐述了消费者保护在金融业高质量发展中的核心作用，旨在为金融机构提供科学、规范的消保工作指引。全书主要内容分为三大部分：第一部分“总论”明确了行业概念与定义，提出“以消费者为中心”的理念，并阐释本书的独特价值与整体框架；第二部分“消费者保护能力建设篇”深入探讨消保能力建设与金融强国的内在联系，提出以“大消保”新格局为核心的总体思路与具体措施，并首次系统提出“CPCP十项原则”，为金融机构提供行为规范与国际视野的实践参考；第三部分“消费者保护篇”聚焦消保工作与金融“五篇大文章”（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）的深度融合，分析消保对提振消费、促进金融机构战略转型的关键作用，强调从被动合规转向主动价值创造；案例篇精选兴业银行、九江银行、奇富科技等机构的实践案例，具象化展示消保原则的落地应用与成效。
本书兼具理论高度与实操性，既可作为金融机构消保体系建设的标准指南，也为相关政策制定者和研究者提供了重要参考。
主编推荐
做好金融“五篇大文章”的一个重要前提，是做好金融消费者权益保护工作，金融消费者保护能力建设是推动经济与金融高质量发展的源头之一。本书立足国家战略，系统论述了金融消费者保护能力建设的体系与路径，旨在为业界提供一份兼具理论深度与实践指导意义的行动指南。
精彩内容
本书立足于构建普惠金融领域的客户保护行业标准，是推进金融强国建设、体现金融政治性与人民性的重要实践。系统阐述了消费者保护在金融业高质量发展中的核心作用，旨在为金融机构提供科学、规范的消保工作指引。全书主要内容分为三大部分：第一部分“总论”明确了行业概念与定义，提出“以消费者为中心”的理念，并阐释本书的独特价值与整体框架；第二部分“消费者保护能力建设篇”深入探讨消保能力建设与金融强国的内在联系，提出以“大消保”新格局为核心的总体思路与具体措施，并首次系统提出“CPCP十项原则”，为金融机构提供行为规范与国际视野的实践参考；第三部分“消费者保护篇”聚焦消保工作与金融“五篇大文章”（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）的深度融合，分析消保对提振消费、促进金融机构战略转型的关键作用，强调从被动合规转向主动价值创造；案例篇精选兴业银行、九江银行、奇富科技等机构的实践案例，具象化展示消保原则的落地应用与成效。本书兼具理论高度与实操性，既可作为金融机构消保体系建设的标准指南，也为相关政策制定者和研究者提供了重要参考。
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