正版现货新书 用户体验与设计研究 9787531490449 王小军，罗徕，唐玄辉主编

一、用户体验与可用性调研

基于用户体验的地产行业数字化产品设计研究——以楼盘营销产品为例 李禹诺 高闻嘉/002

用户体验核心指标模型UXI研究金赛王建李曦杰夏凡 王璐/012

将量化指标引入定性研究之可行性探讨严文娟/019

从用户研究到业务价值洞察的体验研究方法

——以天翼云盘用户照片管理研究为例詹志伟/028

自助结账机之系统功能优先发展顺序评量钟碧莹韩晨李来春葛如钧王圣铭/036

海德格尔论建筑及其对当代建筑设计的启示成璨/052

羌族民居建筑艺术的审美意味及其当代价值罗晓飞/056

二、整体思维

新基建下数据中心运维体验设计研究史慧婷/064

用户体验思维赋能全球资产配置数字化转型——东方环球财富App产品业务创新马雪铭/073

浅谈“测试驱动设计”方法在跨文化领域设计的应用傅婷婷林书丹/081

体验思维的品牌之道

——小罐茶如何创造传统茶的新视野、新格局陈羿霖 唐玄辉/088

潮流玩具设计优化与体验策略分析董泓尚俊霞/101

三、服务设计

为企业而设计

——B端产品服务体验之研究 张惟贻/108

如何减少语音交互操作时的尴尬感高峰祝勇郁朝阳/124

公务租车服务设计研究史忠超王军锋王文军殷鑫琪/130

网络游戏用户体验的设计构思探析——以《英雄联盟》为例吴明聪/136

中老年用户体验无障碍界面设计规范田艺鸣（阿喜）/143

四、人机交互

设计趣味性互动火锅装置以优化社交饮食体验

———Face HotPot 姜昱名 徐烧 陈彦君 李国军 吴琴/ 154

面向老年驾驶人的车载语音助手界面交互设计研究 董杭 王翔宇 辛欣王~吉刘福/163

基于相对标准化法的增彩定制战略研究

——“创意设计+”助推工业产品升级的四川华体照明经验马他/172

五、设计实践

大屏设计中字号大小的计算方法探究 裴恋 毛义梅 郭锋/182

中心商业区停车情境下车载交互界面设计研究 黄锦阁 范逸舟 刘伟/189

探讨服务原型对服务评估及用户反馈的影响鹿璐洪仕闵唐玄辉/196

类人化交互：对话式交互设计方法在博物馆场景下的界面设计研究乔晶晶张晓玉褚俊洁/208

数字媒体设计在疼痛病症治疗过程中的应用研究黄雨洲/218

基于增强现实技术的涂鸦艺术公共展示平台体验设计李雪艾褚俊洁/228

数字博物馆场景下的交互体验研究与设计

——以旧石器时代石器文物展览为例 孙玮 褚俊洁/242

触发音乐创作灵感之音画交互程序设计初探时昕昱/259

台湾金曲奖的视觉设计探析张鸶鸶钟骏琳/265

论叉车外形的审美与个性化设计张钰粮刘瀛/272

室内CPE产品的创新设计与实践王丹妮高峰闫涛赵程/276

六、设计教育

探讨新一代设计创新教育对单学科团队和跨领域团队的影响马啸唐玄辉/286

交互式产品原型开发的教学研究与实践 褚俊洁/300

“通识性+在地性”产品造型基础课程教学探索董泓/307

七、设计思维

以认知心理学思维赋能AR电力巡检设计 罗颖灵/314

略论苗族银饰的美学取向 谭华/325

20世纪以来主要绘画流派及创作理念现象分析 汤志刚/329

基于用户体验的地产行业数字化产品设计研究

——以楼盘营销产品为例

李禹诺高闻嘉

龙湖集团，北京，中国，100000

摘要：随着互联网信息技术在传统地产行业的渗透与发展，购房者与开发商之间的关系发生着改变，我国地产行业正在从卖方市场向买方市场转变。在此过程中，房地产企业正处于前所未有的数字化转型期，主要表现为传统业务的线上化、数字化产品的精细化。但整体而言，目前行业内的数字化产品在用户体验设计方面较为欠缺，导致用户的使用休验与产品设计预期之间存在一定差距。为此，本研究以楼盘营销产品为切入点，从“以用户为中心”的理念出发，运用影子观察、深度访谈相结合的研究方法对楼盘营销情境下B端置业顾问和C端购房者的需求进行挖掘，进而总结提炼出5条设计准则，为目前楼盘营销数字化产品的设计和优化提供方向，同时也可为地产行业其他数字化产品提供借鉴。关键词：楼盘营销；数字化；用户体验

引言

近年来，伴随着数字经济和智慧城市的发展浪潮，一体化、大数据、移动化等技术正引领着传统行业创新。在此过程中，我国各类企业都面临着严峻的转型问题，而房地产行业作为我国重要的支柱产业，其数字化转型需求更为迫切——随着互联网大数据信息技术的冲击，传统的重资产运营模式已无法满足地产行业长久发展，若要保持竞争力，地产企业的数字化转型已经刻不容缓。根据《城市开发》杂志（2019）的统计，截至2018年，已经有超过40%的头部地产企业年投入逾千万元用于数字化转型，其中半数以上的企业组建了专业的数字化团队。

整体而言，房地产行业的数字化转型主要包括四大应用场景，即“企业管理”“开发建造”“楼盘营销”“存量资产运营”。其中，楼盘营销作为客户数据沉淀与盈利创收的核心阶段，成为数字化的重要应用场景。

……

本书共七部分, 内容包括: 用户体验与可用性调研、整体思维、服务设计、人机交互、设计实践、设计教育、设计思维。