民航空管班组资源管理

图书标准信息

• 作者 顾正兵、罗晓利 著
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2012-06
• 版次 1
• ISBN 9787564317188
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 268页

【内容简介】

空中交通管理的突出特点是以班组的形式开展工作，班组资源管理训练已成为世界各国提高空管效率、保障航空安全的重要措施。自20世纪80年代末期以来，在机组资源管理研究与应用的带动下，空管班组资源管理也应运而生。《民航空管班组资源管理》是我国第一部系统介绍空管班组资源管理相关理论与方法的着作，融科学性、实用性与针对性、逻辑性与系统性及新颖性与全面性为一体，适用于管制员的在职培训、岗前培训以及初始管制学员学习，同时，对于从事空管人因和空管班组资源管理、空管安全管理与风险评估研究的人员也具有很好的参考价值。

【目录】

第一章绪论
第一节班组、班组资源以及班组资源管理的概念
第二节班组资源管理的性质及其研究内容
第三节班组资源管理的发展概况
第四节学习班组资源管理的意义及适用范围
思考题
参考资料

第二章空管班组的情景意识
第一节情景意识概述
第二节影响管制员情景意识的因素
第三节团队情景意识
第四节注意与情景意识
第五节情景意识丧失的预防与克服措施
思考题
参考资料

第三章空管班组沟通与交流
第一节空管班组沟通与交流概述
第二节空管班组沟通的方式与沟通障碍
第三节空管班组的有效沟通
思考题
参考资料

第四章空管班组决策
第一节空管决策概述
第二节影响空管有效决策的因素
第三节提高班组决策能力的方法和途径
附录1空中交通管制员决策态度问卷
思考题
参考赍料

第五章空管班组的团队协作
第一节班组团队协作概述
第二节班组团队协作的优势及影响班组团队协作的因素
第三节构建高绩效团队的方法和途径
思考题
参考资料

第六章压力管理
第一节班组压力概述
第二节班组压力的主要影响因素
第三节班组压力的诊断与评价
第四节班组压力管理策略
思考题
参考资料

第七章团队管理方法与策略
第一节团队作业与管理
第二节现场管理
第三节应急与危机管理
第四节空管威胁与差错（TEM）管理
第五节运行管理工具的开发与应用
第六节组织管理
第七节班组安全文化建设
思考题
参考资料

第八章班组资源管理效能评估
第一节班组资源管理效能评估概述
第二节班组资源管理效能评估的理论与方法
第三节班组资源管理效能评估工具
思考题
附件1学习者意见问卷（1eaneropinonquestionnaire，LOQ）
附件2训练前任务问卷（PCAQ）
附件3TRM训练——受训者的调查（PS）
附件4空中交通管制安全问卷（ATCSSQ）
参考资料
参考文献