运营管理：供需匹配的视角（英文版·第4版）

图书标准信息

• 作者 [美]杰拉德·卡桑 克里斯蒂安·特维施
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2022-03
• 版次 1
• ISBN 9787300302973
• 定价 89.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 520页
• 字数 941千字

【内容简介】

杰拉德?卡桑教授和克里斯蒂安?特维施教授合著的《运营管理：供需匹配的视角》是全球各商学院广泛采用的教学用书，其匠心独运之处是抛开大多数运营管理图书的框架，从供应链的供需匹配视角讨论运营管理问题。
  具体来说，本书的与众不同之处在于：
  1．别出心裁的体系框架。首先，根据组织的流程给出分析运营管理的角度；在估计运营管理的人力因素和批量决策对绩效的影响后，将运营管理与财务结果导向相联系，引导运营管理者关注决策对财务结果的影响路径；之后从质量管理到精细生产，分析流程控制手段与工具；接着分析变化性对等待时间和生产率的影响；后，在讨论项目管理、预测后给出应对不确定性的模型和快速反应策略，回到总的供应链协调。从总体到局部再到总体，突破单个企业在供应链范围内探讨供需匹配问题。
  2．脚踏实地的分析讨论。书中大量的企业案例，将理论融入企业管理实践，能够很好地激发读者的兴趣与思考。对于企业的运营管理进行系统性论述，让读者对企业运营管理形成系统思维。书中还给出了大量图表，使读者身临其境。
  3．扎实有效的基础训练。本书给出了运营管理的模型工具，同时又给出了模型的灵活应用说明。这不仅有利于夯实基础训练，而且读者快速学习并加以应用。

【作者简介】

杰拉德?卡桑（Gérard Cachon） 美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院运营与信息管理讲席教授，为MBA、EMBA、博士生讲授运营管理课程，主要研究领域为供应链管理、零售运营、运营战略。他在Harvard Business Review、Management Science、Marketing Science等期刊上发表论文多篇，是五家运营管理期刊的编委。曾为多家公司提供咨询，包括4R Systems、Ahold、Americold、IBM等。

【目录】

第 1 章?引?言

第 2 章?组织的流程观点

第 3 章?理解供应过程：评估流程能力

第 4 章?估计和降低劳动力成本

第 5 章?批量生产和其他流程中断：准备时间和经济订货批量模型

第 6 章?运营与财务之间的联系

第 7 章?质量与统计过程控制

第 8 章?精细生产与丰田生产方式

第 9 章?变化性及其对流程绩效的影响：等待时间问题

第 10 章?变化性对流程绩效的影响：生产率损失

第 11 章?基于需求优先级进行排程

第 12 章?项目管理

第 13 章?预?测

第 14 章?应对需求不确定性：报童模型

第 15 章?按订单装配、按订单生产和基于反应性产能的快速响应

第 16 章?供应链服务水平和提前期：库存水平订货模型

第 17 章?降低和规避不确定性的风险集中策略

第 18 章?基于产能控制的收益管理

第 19 章?供应链协调

附录A?统计学导读

附录B?表?格

附录C 平均库存与损失函数的计算 

附录D 公式和近似值 

附录E 部分练习题的答案