卡耐基社交艺术与处世智慧
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九品
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作者[美]戴尔·卡耐基 著
出版社古吴轩出版社
出版时间2016-09
版次1
装帧平装
货号A7
上书时间2024-12-23
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]戴尔·卡耐基 著
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出版社
古吴轩出版社
-
出版时间
2016-09
-
版次
1
-
ISBN
9787554607411
-
定价
32.80元
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装帧
平装
-
开本
32开
-
纸张
轻型纸
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页数
208页
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字数
110千字
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正文语种
简体中文
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丛书
卡耐基社交艺术与处世智慧
- 【内容简介】
-
本书是戴尔卡耐基的经典励志杰作,根据卡耐基演讲与口才培训资料整理而成,作为“卡耐基公开演讲与人际关系课程”的主要教科书之一,在世界各地被广泛应用。
本书内容涵盖普通社交、谈判艺术、推销艺术三大方面,运用真实、鲜活的案例,阐明社会交往与为人处世的各种技巧与智慧,这些技巧与智慧能有效地帮助读者从容应对工作、生活中遇到的人际沟通的各种局面与挑战。
- 【作者简介】
-
戴尔·卡耐基(1888—1955),二十世纪著名的成功学大师,美国现代成人教育之父。作为精通心理学和人际关系学的著名演讲家,他毕生致力于人性问题的研究。他一生中写作了《人性的弱点》《人性的优点》、《伟大的人物》等7部书。这些著作是卡耐基成人教育实践的结晶,也是卡耐基哲学思想的集中体现,至今在全球畅销不衰。这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成,改变传统的成人教育方式,影响了千百万人的生活,也使卡耐基由一个贫民之子一举成为20世纪颇负盛名的励志导师。
- 【目录】
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第一部分 人际交往技巧篇 001
第1 章
巧用社交技巧让你无往不利/ 003
1. 见贤思齐,真诚地赞美他人/ 004
2. 设身处地,善于察纳雅言/ 010
3.记住别人的名字,是对他最大的尊重和重视/ 017
4.懂得倾听的人更容易建立人脉,更有说服力/ 025
5. 让别人感觉到自己的重要性/ 030
6. 照顾别人情绪,给别人留面子/ 034
7.掌握好批评的尺度/ 038
8. 给对方一个美名,会让他感觉更好/ 046
9. 对别人感兴趣,才能赢得更多的追随者/ 049
第2 章
用语言引爆他人的情绪/ 053
1. 发自内心地赞美他人/ 054
2. 谈对方感兴趣的话题/ 059
3. 不要逞一时口舌之快/ 063
4. 巧妙地指出别人的错误/ 068
5. 行动是最有力的语言/ 077
6. 分清赞美和批评的主次/ 081
7. 坦承自己的错误/ 088
8. 真心实意地关爱他人/ 093
9. 设身处地为他人着想/ 101
第二部分 商业沟通技巧篇 107
第3 章
谈判的艺术/ 109
1. 谈判要讲究策略/ 110
2. 谈判前要做好细节的准备工作/ 116
3.谈判时要注意措辞/ 122
4.在必要时选择退让/ 128
5. 把控谈判中的陈述技巧/ 134
6. 在谈判时适当提问/ 140
7.掌握谈判中的回应技巧/ 144
8. 谈判中的拒绝技巧/ 149
9. 谈判中的说服技巧/ 154
10. 打破僵局的语言技巧/ 159
第4 章
推销的艺术/ 165
1. 推销商品的谈话艺术/ 166
2. 推销中的应变技巧/ 172
3. 说服客户的技巧/ 176
4. 能够引起顾客兴趣的提问方式/ 181
5. 电话推销技巧/ 185
6. 怎样取得客户的信任/ 189
7. 不同层次的客户要用不同的推销技巧/ 194
8. 不同性格的客户要用不同的推销技巧/ 199
9. 处理客户异议的应变技巧/ 204
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