倾听的魔法：开口之前，你就赢了（日本心理咨询学会推荐沟通读本）

图书标准信息

• 作者 [日]渡边直树 著
• 出版社 江苏凤凰科技出版社
• 出版时间 2020-10
• 版次 1
• ISBN 9787571311254
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 144页
• 字数 91千字

【内容简介】

我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭……

 

我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。

 

从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。

 

作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪，把握其最本真的心理动因，就可能将负面情绪转化为正面情绪，造就一种“感情的炼金术”。

 

倾听是如此重要，它不仅能帮我们完善和提升自己，也帮我们打开人际关系的开关，给我们的人生赋能。

 

【作者简介】

[日]渡边直树

 

日本著名心理咨询师、作家。任日本心理咨询协会会员，日本倾听能力开发协会讲师。他出生于宫城县仙台市，少年时代饱受心理疾病的折磨，通过刻苦学习心理学知识进行自我疗愈，并考入大学主修心理学和文学，后在某大型电信公司的呼叫中心从事运营管理工作，20年来，他已倾听了7万多人的心声。

 

【目录】

序章 倾听的魔法我们因不懂倾听而痛苦/7与“倾听的魔法”的邂逅/9成为倾听专家/12倾听的基本方法 /13学会倾听有何好处？/14切身体会对方情绪，告诉对方“我在听”/16第1章 基于“共情”，切身体会对方情绪三种倾听方式的差异/20使双方都愉悦的倾听方式/23“共情”不是“同意”/24“我们不一样”/27“请继续说下去……”/29摘下“有色眼镜”/31“倾听的魔法”也有开关/34大家都在无意识地告诉对方“我没在听”/36你是倾听者，不是表达者/39倾听与倾诉的“时间相对论”/40第2章 告诉对方“我在听”——点头、附和与复述点头与附和的魔法/44如何告诉对方“我在听”/44了解自己的“附和口头禅”/45不要说“可是……”/46掌握附和语，掌控对话节奏/48配合对方说话的内容、语速和声调/49将附和切换至“深入话题模式”/50复述的魔法/53“鹦鹉学舌”/53复述对方的感受/54如何寻找“感受词”/56不要自作主张地更改别人的用词/59应对“牢骚话”，“共情”无压力/61回应对方发言的要点/62不要归纳对方的感受/63倾听对方的真实心声/64研讨活动之“回应”/66我们只会用自己喜欢的方式倾听/68积极回应，减少工作失误/70提问的魔法/71提问是为了避免“自以为知”/71不懂就要问/72“得不到倾听”其实是“得不到提问”？/73无言，对话也可以很顺利/74求知若饥，虚心若愚/75活用两种提问方式/76尽量少问“为什么”/78复述还是提问，这是一个问题/80在问题中生活/81第3章 “无压力倾听”的技巧倾听所带来的巨大压力/88用心倾听，避免压力/88被动倾听，难免疲惫/89反正要听，何不积极一点？/90如何培养对他人的“兴趣模式”/92“此时此地”更重要/93是谁放的毒箭？/95面对讨厌的人 ， 如何倾听/98你为什么讨厌他？/98把“讨厌”变为“无感”/99讨厌的人也可能帮助你/100面对意见不合的人 , 如何倾听/102偏见的沉积/102人人心中一杆秤/103面对愤怒的人，如何倾听/105让对方先发泄/105当对方问你：“喂，你在听吗？”/107当你认为对方说的不合理时/108你从一开始就在认真听吗？/109摒弃心中杂音，方见对方真意/110如何倾听唠叨的人/112保持倾听，直到对方冷静下来/112时间充裕时，一定要认真听/112故意告诉对方“我没有在听”/114刻意抢夺话语权/115如何倾听少言寡语的人/118沉默是金/118“深夜亲友聊旅游风趣事和衣食住行”/120如何在倾听中表达自己/122倾听本身就是一种表达/122笨口拙舌，未必是坏事/123更容易被接受的表达方式/124“三明治话术”实践法/125不必担心被人讨厌/126第4章 学会倾听，万事顺意倾听他人与了解自己/130想认同他人，先认同自己/131什么是真正的“自我悦纳”/131平凡何其珍贵/133严于律己者往往不善倾听/134人际关系是一面镜子/136微笑的魔法/137
作者介绍
[日]渡边直树日本著名心理咨询师、作家。任日本心理咨询协会会员，日本倾听能力开发协会讲师。他出生于宫城县仙台市，少年时代饱受心理疾病的折磨，通过刻苦学习心理学知识进行自我疗愈，并考入大学主修心理学和文学，后在某大型电信公司的呼叫中心从事运营管理工作，20年来，他已倾听了7万多人的心声。译者简介孙成志大连理工大学外国语学院副院长、副教授，硕士生导师。获得日本大阪大学语言文化学博士，曾任日本大阪大学研究员。出版学术专著1部，主编教材2部，翻译出版《家庭看护全书》《起风了·菜穗子》。
序言