公关礼仪

图书标准信息

• 作者 郑健儿、赛来西·阿不都拉 编
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2008-03
• 版次 1
• ISBN 9787308058001
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 216页
• 字数 240千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《公关礼仪》是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

【目录】

第一篇公关礼仪的基本理论
第一章礼仪的概述
一礼仪的起源
二礼仪的概念
第二章公共关系的基础概念
第一节公共关系的含义
一实践中对公共关系的几种误解
二公关关系的经典定义
三目前国内对公共关系的理解
四公共关系的基本含义
第二节公共关系的相关概念
一公共关系的本质属性
二公共关系学的分支概念
三公共关系的三个基本要素
第三节公共关系的职能
一搜集信息
二传播沟通
三协调关系
四决策咨询
第三章公共关系与礼仪
一公共关系与礼仪的概述
二公关礼仪的作用和职能
三公关礼仪的表现
四公关礼仪的原则
五公关礼仪的要求
第二篇个人形象礼仪
第四章个人的内在素质
第一节基本素质
一知识素质
二职业素质
三能力素质
第二节基本修养
一品德修养
二知识修养
三智能修养
四礼仪修养
第三节气质风度
一内炼高雅的气质
二外显优雅的风度
第五章个人的外在包装
第一节发型礼仪
一发型礼仪的基本准则
二发型礼仪的应用
第二节化妆礼仪
一化妆的作用
二化妆礼仪的基本准则
三几种常见的妆面
四化妆技巧的运用
五化妆的礼节
第三节服饰礼
一服饰的内涵
……
第三篇组织形象礼仪
第九章组织的商务活动礼仪
参考文献