城市轨道交通票务管理

图书标准信息

• 作者 贾文婷、李京平 编
• 出版社 北京交通大学出版社
• 出版时间 2015-09
• 版次 1
• ISBN 9787512123687
• 定价 33.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 195页
• 字数 297千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材

【内容简介】

　　《城市轨道交通票务管理》包括：城市轨道交通票务管理工作的认知；票卡管理；票务作业管理；票务现金管理；发票与台帐管理；特殊情况的票务处置；票款清分结算管理等。

【目录】

项目1 城市轨道交通票务管理工作的认知
任务1．1了解票务管理背景知识
子任务1．1．1 认识票务管理的重要性与政策依据
子任务1．1．2 认识票务管理涉及的术语和概念
任务1．2 熟悉票务管理工作
子任务1．2．1 熟悉票务管理涉及的部门及岗位
子任务1．2．2 熟悉票务管理涉及的岗位及职责
子任务1．2．3 了解票务管理工作纪律
思考与实训
课后习题

项目2 累卡管理
任务2．1 票卡基本情况管理
子任务2．1．1 票卡的种类
子任务2．1．2 车票使用情况
子任务2．1．3 各类票卡的发售和使用规定
子任务2．1．4 票制
任务2．2 票卡库存和车票调配工作
子任务2．2．1 认识票卡库存管理
子任务2．2．2 掌握车票调配
任务2．3 预賦值车票和应急纸票管理
子任务2．3．1 预赋值车票管理
子任务2．3．2 应急纸票管理
任务2．4 车票回收和清洗
子任务2．4．1 车票回收
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