城市轨道交通运营管理实务

图书标准信息

• 作者 魏玉梅 编
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2019-05
• 版次 1
• ISBN 9787564368937
• 定价 39.50元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 胶版纸
• 页数 236页
• 字数 381千字

【内容简介】

内容简介

 

本书共分为3个项目，分别为项目一客运组织、项目二票务组织、项目三行车组织。3个项目下共分9个任务32个学习情境，全面介绍了正常情况下的进站客流、车站客流、换乘客流等客运组织，自动售检票系统的构成与运营模式、车票管理、车站票务报表、票款管理等票务组织，以及列车运行组织流程、车站的行车工作、车场的行车工作等列车运行组织；非正常情况下的大客流、设备故障时的客运组织，旅客投诉处理及售票设备故障、自动检票机故障、运营故障等票务组织，以及大客流、信号故障、车辆故障等列车运行组织；应急情况下的突发事件、车站发生自然灾害、火灾情况等的客运组织，突发事件、乘客事物等票务组织以及区间积水、人车冲突、天气不良、突发事件等列车运行组织。

 

【目录】

目   录

 

项目一  客运组织··· 1

 

【项目导入】··· 1

 

【学习目标】··· 1

 

【相关知识】··· 2

 

任务一  进出站客流组织··· 13

 

【任务描述】··· 13

 

【任务实施】··· 14

 

【案例展示】··· 21

 

任务二  换乘客流组织··· 22

 

【任务描述】··· 22

 

【任务实施】··· 22

 

【案例展示】··· 27

 

任务三  大客流情况下的客运组织··· 27

 

【任务描述】··· 27

 

【任务实施】··· 28

 

【案例展示】··· 43

 

任务四  设备故障时的客运组织··· 45

 

【任务描述】··· 45

 

【任务实施】··· 45

 

【案例展示】··· 47

 

任务五  发生自然灾害时的客运组织··· 48

 

【任务描述】··· 48

 

【任务实施】··· 48

 

任务六  发生火灾时的客运组织··· 51

 

【任务描述】··· 51

 

【任务实施】··· 51

 

【案例展示】··· 56

 

任务七  乘客投诉处理··· 58

 

【任务描述】··· 58

 

【任务实施】··· 58

 

【案例展示】··· 63

 

【学习评价】

 

.........··· 178

 

任务四  车场行车作业组织··· 179

 

【任务描述】··· 179

 

【任务实施】··· 180

 

任务五  车辆故障的列车运行组织··· 188

 

【任务描述】··· 188

 

【任务实施】··· 189

 

【案例展示】··· 193

 

任务六  信号设备故障时列车运行组织··· 194

 

【任务描述】··· 194

 

【任务实施】··· 195

 

【案例展示】··· 209

 

任务七  区间积水时列车运行组织··· 214

 

【任务描述】··· 214

 

【任务实施】··· 214

 

【案例展示】··· 215

 

任务八  人车冲突时列车运行组织··· 216

 

【任务描述】··· 216

 

【任务实施】··· 216

 

【案例展示】··· 218

 

任务九  天气不良时的列车的运行组织··· 219

 

【相关知识】··· 219

 

【任务实施】··· 219

 

【案例展示】··· 222

 

任务十  其他突发情况下的列车的运行组织··· 225

 

【任务描述】··· 225

 

【任务实施】··· 225

 

【案例展示】··· 228

 

【学习评价】··· 230

 

参考文献··· 236