组织行为学（第3版）

图书标准信息

• 作者 陈春花、杨忠、曹洲涛 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 3
• ISBN 9787111525806
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 377页
• 丛书 华章文渊·管理学系列

【内容简介】

　　组织行为学是管理学科的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、社会学及人类学等学科，是一门研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行为规律，以提高管理者预测、引导和控制人们行为的能力，提高组织运行效率的科学。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何适应和把握环境变化等。全书共分16章，分别从概述、个体、群体和人际、组织、组织行为创新5个方面探讨组织管理中心理论和行为规律，力求做到既能系统阐述组织行为学经典原理，又能重点讲述当前新研究成果。

【目录】

出版说明

前　　言

教学建议

第1章　组织行为学概述1

引例　食品界的苹果公司：美国全食超市独特的管理之道1

1.1　组织、组织行为与组织行为学2

1.1.1　组织的定义与分类2

1.1.2　组织行为的定义及分类2

1.1.3　组织行为学的定义及研究对象3

1.2　组织行为学的形成与发展4

1.2.1　科学管理理论4

1.2.2　行为科学理论5

1.2.3　权变理论6

1.3　组织行为学的学科特性与学科体系7

1.3.1　组织行为学的学科特性7

1.3.2　组织行为学的学科体系8

1.4　组织行为学的价值8

1.4.1　组织有效性的四个基本观点10

1.4.2　组织行为学研究对企业的意义11

1.5　组织行为学面临的挑战与发展趋势11

1.5.1　组织行为学面临的挑战与机遇11

1.5.2　组织行为学的学科发展趋势14

本章回顾15

关键术语16

课堂讨论16

团队练习　我的期望16

网络练习16

自我测试　这些都合理吗17

应用案例　IDEO让互助文化深入人心17

网站推荐20

微信号推荐20

参考文献20

第2章　组织中的个体差异21

引例　新生代员工：他们为什么不高兴21

2.1　人口统计学特征22

2.2　能力23

2.2.1　体质能力23

2.2.2　心理能力24

2.3　价值观25

2.3.1　价值观的概念25

2.3.2　价值观的分类26

2.4　人格29

2.4.1　人格的概念29

2.4.2　人格的影响因素29

2.4.3　组织中的人格特质31

2.4.4　有关人格特质的理论和研究33

2.5　多元化35

2.5.1　多元化的内涵35

2.5.2　多元化的管理36

本章回顾36

关键术语37

课堂讨论37

团队练习37

网络练习37

自我测试　MBTI与管理风格38

应用案例　蒲公英原则：与“怪才”共舞40

网站推荐42

参考文献42

第3章　个体行为的基础44

引例　谷歌为什么研究工作生活平衡术44

3.1　知觉44

3.1.1　影响知觉的因素45

3.1.2　社会知觉及知觉偏差47

3.2　归因49

3.2.1　内部归因和外部归因49

3.2.2　归因的三个要素50

3.2.3　归因错误50

3.3　情绪51

3.3.1　情绪的概念与维度51

3.3.2　情绪智力52

3.3.3　工作中的情绪管理54

3.4　态度54

3.4.1　态度的含义与功能55

3.4.2　态度的形成与改变55

3.4.3　情绪、态度与行为的关系58

3.5　压力59

3.5.1　压力的本质59

3.5.2　压力的来源60

3.5.3　压力带来的后果61

3.5.4　压力管理的方法61

本章回顾62

关键术语63

课堂讨论63

团队练习63

网络练习64

自我测试64

应用案例　腾讯大厦门口的“站立哥”，他在为谁坚守66

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参考文献68

第4章　个体行为与组织的匹配70

引例　普华永道如何改善千禧一代的工作体验70

4.1　自我效能感71

4.1.1　自我效能感的来源71

4.1.2　自我效能感的影响与作用机制72

4.2　胜任力73

4.2.1　胜任力分类73

4.2.2　胜任力模型及其在组织管理中的应用74

4.3　工作满意度75

4.3.1　影响工作满意度的因素76

4.3.2　工作满意度与工作行为77

4.4　工作幸福感78

4.4.1　工作幸福感的影响因素79

4.4.2　组织管理中工作幸福感的培养途径80

4.5　组织承诺81

4.5.1　组织承诺的基本成分81

4.5.2　组织管理中的组织承诺81

4.6　组织公民行为82

4.6.1　组织公民行为对个体行为的影响82

4.6.2　组织公民行为在管理实践中的应用82

4.7　组织支持感83

4.7.1　影响员工组织支持感的因素84

4.7.2　组织支持感在组织管理中的应用85

4.8　心理契约85

4.8.1　心理契约的内容及类型86

4.8.2　心理契约对管理实践的影响87

4.9　工作—家庭冲突87

4.9.1　影响工作—家庭冲突的因素88

4.9.2　工作—家庭冲突的结果与组织响应88

本章回顾89

关键术语89

课堂讨论89

团队练习　组织承诺测验90

网络练习90

自我测试　工作满意度自测90

应用案例　德胜洋楼的个人—组织契合管理实践90

网站推荐92

参考文献92

第5章　激励94

引例　微信红包抢出的斗志94

5.1　激励概述95

5.2　内容型激励理论96

5.2.1　马斯洛的需要层次理论96

5.2.2　奥尔德弗的ERG理论98

5.2.3　赫茨伯格的双因素理论98

5.2.4　麦克利兰的成就需要理论99

5.3　过程型激励理论100

5.3.1　弗鲁姆的期望理论100

5.3.2　亚当斯的公平理论100

5.3.3　自我决定理论101

5.3.4　目标设置理论103

5.4　调整型激励理论104

5.4.1　强化理论104

5.4.2　挫折理论105

5.5　综合激励模式106

5.5.1　波特尔和劳勒的综合激励模式106

5.5.2　迪尔的综合激励模式107

5.6　激励的应用实践107

5.6.1　激励的应用原则107

5.6.2　激励方法108

本章回顾112

关键术语112

课堂讨论113

团队练习　打击团队之魔鬼113

自我测试　你是一位好的激励者吗114

网络练习　测量你的公平敏感性114

应用案例　“海底捞”火锅的员工激励115

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参考文献117

第6章　群体行为118

引例　阿里巴巴的帮派群体文化118

6.1　群体的概念及分类119

6.1.1　群体的定义119

6.1.2　群体的组成要素119

6.1.3　群体的分类120

6.2　群体属性121

6.2.1　角色121

6.2.2　规范123

6.2.3　地位123

6.2.4　群体规模124

6.2.5　群体成员结构124

6.3　群体行为特性124

6.3.1　群体压力124

6.3.2　群体士气126

6.3.3　群体凝聚力127

6.4　群体发展129

6.4.1　群体动力模型129

6.4.2　群体发展五阶段模型130

6.5　群体互动131

6.5.1　群体内互动131

6.5.2　群体间互动132

6.6　群体决策134

6.6.1　群体决策技术134

6.6.2　个体决策与群体决策的比较136

6.6.3　群体思维和群体转移137

6.7　社群138

6.7.1　社群的概念及特征138

6.7.2　社群的分类138

6.7.3　网络虚拟社群138

6.7.4　品牌社群139

6.8　社会网络140

本章回顾141

关键术语141

课堂讨论141

团队练习142

自我测试　群体内聚143

网络练习143

应用案例　自由人的自由联合144

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参考文献146

第7章　团队管理148

引例　苹果梦之队148

7.1　认识团队149

7.1.1　团队的含义149

7.1.2　团队的特征150

7.1.3　团队与群体150

7.1.4　团队与科层结构151

7.2　团队的形成及分类152

7.2.1　团队的发展阶段152

7.2.2　团队的类型154

7.3　团队效能156

7.3.1　团队效能的定义156

7.3.2　团队效能的影响因素156

7.4　团队管理与评估158

7.4.1　团队管理的途径158

7.4.2　对团队管理的评估159

7.5　团队面临的挑战159

7.5.1　社会惰化159

7.5.2　“搭便车”问题160

7.5.3　难以实施准确的个人绩效考核160

7.5.4　个性化与团队合作的冲突160

7.5.5　员工多元化160

7.5.6　团队职责不明161

7.6　创业团队162

7.6.1　创业团队的组建162

7.6.2　创业团队的分类163

7.6.3　创业团队中合作与冲突问题164

本章回顾165

关键术语165

课堂讨论165

团队练习　搭建高楼166

自我测试166

网络练习　以团队为基础的组织中的工作环境167

应用案例　谷歌公司如何打造创新型团队168

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微信号推荐171

参考文献171

第8章　领导173

引例　NBA“禅师”的领导艺术173

8.1　什么是领导174

8.1.1　领导的含义174

8.1.2　领导与管理175

8.1.3　领导者与追随者175

8.2　领导权力176

8.3　领导特质理论176

8.4　领导行为理论178

8.4.1　俄亥俄州大学的研究：定规和关怀179

8.4.2　密歇根大学的研究179

8.4.3　勒温的领导作风理论179

8.4.4　布莱克和穆顿的管理方格论180

8.5　领导权变理论181

8.5.1　费德勒权变理论模型182

8.5.2　坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式182

8.5.3　赫塞—布兰查德的情境领导模型184

8.5.4　豪斯的路径—目标理论185

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