邮政投递员

图书标准信息

• 作者 朱凯、王凯、丁壮虎 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787115139795
• 定价 23.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 199页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书

【内容简介】

　　《邮政投递员》以国家职业标准为依据，紧密结合邮政投递的生产实际，全面介绍了邮政投递的内部操作、外部投递、收订报刊、归班处理、投递管理与业务检查以及投递安全生产等知识。《邮政投递员》还介绍了邮政通信概述、法规知识、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、行政区划与邮政编码、百家姓、计算机基础知识及职业规范等知识。《邮政投递员》内容详尽、结构合理、条理清楚、通俗易懂，是邮政投递员职业技能鉴定考试辅导的指定教材，也可作为邮政投递人员岗前培训、在岗培训的教材。

【目录】

第一部分基础知识
第一章邮政通信概述
第一节邮政通信的性质、特点、任务和服务方针(五级)
第二节邮件的生产传递过程(五级)
第三节邮政通信网(三级)
第四节职业道德与职业守则(五级)
思考与练习

第二章法律法规知识
第一节邮政法(五级)
第二节其他法律
第三节万国邮政联盟及其法规(三级)
思考与练习

第三章邮政通信规章制度
第一节邮政用品用具管理使用规定(五级)
第二节三项基本制度(五级)
第三节邮件安全保密规定(五级)
思考与练习

第四章邮政业务基本知识
第一节国内邮件业务基本知识
第二节国际邮件业务基本知识
第三节其他邮政业务
思考与练习

第五章行政区划与邮政编码
第一节全国行政区域划分
第二节邮政编码
思考与练习

第六章百家姓
第一节百家姓的认读(五级)
第二节姓氏中的生僻字及读音(五级)
第三节姓氏的简繁字对照(五级)
思考与练习

第七章计算机知识
第一节计算机及计算机网络基础知识
第二节计算机病毒知识(四级)
第三节计算机的日常维护与保养(四级)
思考与练习

第八章职业规范
第一节投递服务规范(五级)
第二节投递礼仪(五级)
思考与练习

第二部分专业知识
第九章内部操作
第一节内部作业程序(五级)
第二节班前准备(五级)
第三节接收邮件总包和报刊袋捆
第四节开拆邮件总包和报刊袋捆
第五节缮发和答复验单(四级)
第六节按段分拣邮件(五级)
第七节细排邮件(五级)
第八节出班准备(五级)
思考与练习

第十章外部投递
第一节外部投递的基本规定(五级)
第二节投交邮件(五级)
第三节开取邮政筒箱
思考与练习

第十一章报刊收订
第一节收订报刊
第二节特殊处理(五级)
思考与练习

第十二章归班处理
第一节再投与改退邮件的处理(五级)
第二节投递业务档案的处理
第三节其他处理(四级)
思考与练习

第十三章其他邮件的投递处理
第一节物流邮件的配送处理(四级)
第二节账单类函件的投递处理(四级)
思考与练习

第十四章管理与检查
第一节邮政投递网的建设(三级)
第二节投递工作的组织
第三节班组管理(三级)
第四节质量管理(四级)
第五节日常工作检查(四级)
思考与练习

第十五章其他知识
第一节邮政名址信息库建设
第二节市场营销(三级)
第三节投递专用车辆的使用与日常维护(五级)
第四节投递安全生产(五级)
思考与练习
附录1国内邮件袋牌规格表及样式
附录2国内邮件资费表
附录3国内邮件重量、尺寸限度表
附录4各类邮件的封装规格
参考文献