公共关系学（第三版）

图书标准信息

• 作者 王光娟
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2020-03
• 版次 1
• ISBN 9787564234409
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 292页
• 字数 99999千字

【内容简介】

本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论，如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。 本书修订版更新了大量*案例，配备了章后练习题和案例分析。

【作者简介】

王光娟：沈阳农业大学农业经济管理系博士，1992年在吉林农业科技学院（原吉林省农业学校）任教，先后担任国际贸易系、市场营销系主任，讲授《公共关系学》、《市场营销学》等10余门专业课程，在公共关系领域有20多年的研究、实践经验。主要著作有《公共关系学》、《市场营销学》、《市场调查与预测》、《房地产市场营销》等

【目录】

第三版 前言章 导论学习要点及目标核心概念引导案例节 公共关系概述第二节 公共关系的要素和特征第三节 公共关系的主要职能和基本原则第四节 公共关系学的学科性质本章训练题第二章 公共关系的产生与发展学习要点及目标核心概念引导案例节 公共关系的起源与发展第二节 现代公共关系的产生与发展本章训练题第三章 公共关系的主体学习要点及目标核心概念引导案例节 社会组织的特征与类型第二节 公共关系的组织机构第三节 公共关系人员本章训练题第四章 公共关系的客体——公众学习要点及目标核心概念引导案例节 公众的含义和特征第二节 公众的分类第三节 公众心理第四节 组织内部公众关系第五节 组织外部公众关系本章训练题第五章 公共关系传播学习要点及目标核心概念引导案例节 公共关系传播概述第二节 公共关系传播的类型第三节 公共关系传播媒介第四节 公共关系传播活动的实务操作本章训练题第六章 公共关系调查学习要点及目标核心概念引导案例节 公共关系调查的意义与内容第二节 公共关系调查的程序第三节 公共关系调查的原则及方法本章训练题第七章 公共关系策划学习要点及目标核心概念引导案例节 公共关系策划概述第二节 公共关系策划的一般程序第三节 公共关系策划的原则及方法本章训练题引导案例节 公共关系实施第二节 公共关系评估本章训练题第九章 公共关系礼仪学习要点及目标核心概念引导案例节 礼仪概述第二节 公共关系人员的个人形象设计第三节 公共关系日常社交礼仪第四节 餐饮礼仪第五节 涉外礼仪本章训练题第十章 （IS策划与导入学习要点及目标核心概念引导案例节 CIS战略——塑造组织形象的战略第二节 CIS策划第三节 CIS的导人本章训练题第十一章 危机公共关系学习要点及目标核心概念引导案例节 危机公共关系概述第二节 危机公共关系处理的原则与禁忌第三节 危机公共关系处理策略本章训练题章后训练题答案参考文献
作者介绍

序言