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作者戚风 著
出版社古吴轩出版社
出版时间2019-12
版次1
装帧精装
货号A7
上书时间2024-12-25
《阿里巴巴管理法》阿里巴巴是国内有名的互联网企业,凭借卓越的管理之道,阿里巴巴在短短数年之内,就成为互联网领域的企业,而马云的创业神话也成为人们在茶余饭后经常谈论的焦点。
本书结合马云的创业经历,深入剖析阿里巴巴的管理方法,涵盖战略管理、执行管理、客户管理、人才管理等九大板块,带领读者全方位了解阿里巴巴的管理特色。文中还引用了马云在各个场合发表的言论,这些讲话深入阐释了马云对企业管理、电子商务、未来技术等内容的思考,也是阿里巴巴管理之道的集中体现。
戚风,经管励志类畅销书作家,在经济管理学上颇有心得,多年来致力于研究市场营销、消费者心理,以及企业经营管理等内容,并为大量职场人士提供了咨询服务。他的作品立足于实际,用朴实的语言,深入浅出地介绍了学术界的前言理论和观点,有很强的亲和力与说服力。其作品主题涵盖了资本管理、网络营销、经营管理、消费心理等多个方面的内容,在相关领域出版过多部作品。
第一章
战略管理:发扬务实精神,在变化中求生存
解决社会问题,做一家伟大的公司002
未来要用小而美的理念服务社会005
先站稳脚跟,再寻求发展009
积极变阵,迎接新时代的挑战012
改变市场上现有的游戏规则016
结盟与合作才是“王道”020
第二章
执行管理:三流的点子加上一流的执行
没有执行力,再好的想法也没用026
先树立明确的目标,再全力以赴029
将资源集中在一个关键点上032
立刻、现在、马上去做035
三流的点子加上一流的执行038
把握执行力的速度、尺度和力度041
第三章
客户管理:始终坚持客户第一
客户利益是企业价值的唯一源泉046
要想赚钱,得先让客户赚钱049
深入了解客户的真正需求052
始终坚持为客户提供优质服务055
帮助客户,不靠“输血”靠“造血”058
第四章
人才管理:好的人才一定是培养、磨炼出来的
招最优秀的不如招最合适的064
员工选择一家企业是要找幸福感067
善用股权激励,把钱投资在员工身上070
让每一位阿里人都带着快乐工作073
尽量不从竞争对手那里挖人076
严格培训为阿里注入“新鲜血液”079
第五章
团队管理:团体作战,打造一流的“阿里铁军”
靠团队打天下,不靠个人英雄086
唐僧师徒是最好的创业团队090
“大中台+小前台”的组织模式093
“管理三板斧”化解内部管理危机096
“政委体系”保证团队的战斗力100
轮岗制:以更高的视角看问题103
合伙人制度:将价值观延续下去106
第六章
营销管理:既要追求结果,也要注重过程
营销的最高境界是传播品牌文化112
将免费策略变成营销的撒手锏116
全域营销,打通线上线下一体化120
新国货营销解码新零售123
自我营销也是一门技术活127
第七章
绩效管理:价值观占50%,业绩占50%
没有KPI,所有的理想都是空话132
按“271原则”划分人才的层级135
末位淘汰制激发企业战斗力138
坚决淘汰“野狗”和“小白兔”141
双轨制确保人才结构的多样化144
生活也要有KPI考核147
第八章
文化管理:其他都可以谈判,价值观不能谈判
价值观是阿里的核心竞争力152
违反诚信就要接受惩罚155
让天底下没有难做的生意159
做公益就是经营自己的人性162
赋能女性,就是赋能未来165
给阿里巴巴披上武侠文化的外衣168
从“独孤九剑”到“六脉神剑”171
第九章
创新管理:不懂得创新,只有死路一条
把创新放在最重要的位置176
不要一味地模仿大企业179
拥抱变化,未来是拼出来的182
不能创造价值的创新没有任何意义185
从“倒立”的角度重新看待问题188
错误逼着我们不断创新191
附录
马云在马来西亚吉隆坡“环球转型论坛”上的演讲195
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