发现你的销售优势

图书标准信息

• 作者 [美]托尼；本森
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787111133605
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 192页

【内容简介】

《发现你的销售优势》首先要告诉读者的，就是无论你想自己做销售，还是招聘销售代表，一定要把是否具备销售才干作为考虑的重点，而不要想当然地指望，只要有学历，专业对口，有销售经验，或有足够的决心和愿望，就能胜任，甚至出彩。盖洛普研究人的才干，并没有停留在思辩的层面，而是依据大量的案例和数据，开发了界定才干的语言体系和测试才干的工具。

【作者简介】

本森·史密斯，盖洛普公司的顾问、演讲人和作者，专长于销售团队的绩效提升。加入盖洛普前，他是一家《财富》500强公司的总裁和COO。托尼·鲁提格里安诺，盖洛普公司的高级顾问、演讲人和作者。他专筐组织绩效和才干评估，曾任《销售和营销管理》杂志的出版人。

【目录】

译者序

专文推介

导读

第一章 告诫

  一群巫师

  大错特错

  发现你的优势

  因才适用

  找一位好经理

  以你为中心

  前进

第二章 关于成功销售的神话

  数据是关键

  早期发现

  大谎言

  你怎么办

第三章 优势：取得近乎完美工作表现的能力

  对优势的解剖

  什么是才干

  这些模式是如何形成的

  我们的才干如何影响我们

  销售主题

  缺位的主题

  标志主题

第四章 优势识别器

  生活中的蛛丝马迹

  导师与教练

  活动分析

  优势识别器测试

第五章 从优势到匹配

  理解你的才干

  实践检验

  关于匹配的各种问题

  寻找匹配

第六章 匹配的5个侧面

  动机

  建立关系和获得承诺

  框架

  解决顾客问题

  其他匹配

  欠缺和弱点

  组合在一起

第七章 经理效应

  偏好神话

  Q的来龙去脉

  清扫环境

  从哪里开始

  这是谁的责任

第八章 建立顾客忠实度

  顾客满意度

  忠实效应

  基石

  信心

  诚信

  自豪

  激情

  建立忠实

第九章 原来你想当销售经理

  格兰特将军的优势

  成功的神话

  销售管理不等于销售

  没有点石成金的才干

  什么会改变

  为什么要做管理

  你来的拍板

第十章 来自世界顶级销售经理的忠告

  重新雇佣你的高手

  赞赏特性根据优势领导

  管理“明星”

  充当缓冲器

  雇最好的

  要做的事很多

附录 优势识别器的34个主题