高等学校公共事业管理专业创新规划教材：公共关系学

图书标准信息

• 作者 李秀忠、刘桂莉 编
• 出版社 武汉大学出版社
• 出版时间 2009-05
• 版次 1
• ISBN 9787307069855
• 定价 29.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 337页
• 字数 373千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等学校公共事业管理专业创新规划教材

【内容简介】

　　《公共关系学》系统地介绍了公共关系学的基本理论和最新研究成果，对公共关系的历史发展、公共关系的基本要素、公共关系的工作程序、公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系专题活动、公共关系礼仪等做了重点介绍，并详细分析了政府公共关系和非营利性组织的公共关系，每章都附有案例分析，是一本理论和实践结合较紧密的教科书。《公共关系学》适合高等院校公共事业管理专业、行政管理专业、公共关系专业和其他相关文科专业本、专科学生使用，也可作为MPA学员及社会各界实际工作人员学习参考，同时也可供公共关系策划人员和公共关系爱好者阅读。

【目录】

第一篇公共关系原理
第1章公共关系导论
1.1公共关系在社会生活中的意义
1.2公共关系的含义、基本要素和根本特征
1.3公共关系与其他相关活动的关系
1.4公共关系的功能和原则
1.5公共关系的研究对象及方法
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第2章公共关系的历史发展
2.1公共关系溯源和现代公共关系的发展
2.2现代公共关系产生的社会历史条件
2.3中国特色公共关系的发展
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第3章公共关系主体
3.1社会组织与企业文化
3.2公共关系的组织机构
3.3公共关系人员
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第4章公共关系客体
4.1公共关系客体的含义和特征
4.2公共关系客体的分类
4.3几种常见的公众关系分析
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第5章公共关系传播与媒介
5.1传播及其分类
5.2传播效果及其制约条件
5.3公共关系传播媒介
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第6章公共关系工作程序
6.1公共关系调查
6.2公共关系策划
6.3公共关系方案的实施
6.4公共关系的效果评估
本章小结
关键术语
思考题
案例分析

第二篇公共关系实务
第7章公共关系演讲
7.1公共关系演讲的要素与特征
7.2公共关系演讲的类型
7.3公共关系演讲者的心理素质
7.4公共关系演讲的技巧
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第8章公共关系危机处理
8.1危机与危机管理
8.2公共关系危机的含义、特点及类型
8.3公共关系危机管理程序及处理技巧
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第9章公共关系交际礼仪
9.1交际概述
9.2礼仪概述
9.3日常交往礼仪
9.4宴会礼仪
9.5涉外交际礼仪
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第10章公共关系专题活动
10.1公共关系专题活动概述
10.2几种主要的公共关系专题活动
本章小结
关键术语
思考题
案例分析

第三篇部门公共关系
第11章政府公共关系
11.1政府公共关系概述
11.2政府公共关系的主要职责
11.3政府公共关系的基本原则与基本要求
11.4政府公共关系实务
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
第12章非营利性组织公共关系
12.1非营利性组织及其特征
12.2非营利性组织公共关系的特征及任务
12.3常见非营利性组织公共关系举要
本章小结
关键术语
思考题
案例分析
主要参考文献