高效运作项目管理办公室：PMO实践、案例和启示（修订版）

图书标准信息

• 作者 张富民、王洪琛、许江林 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2011-11
• 版次 1
• ISBN 9787121147357
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 332页
• 字数 285千字
• 丛书 项目管理核心资源库·实践类

【内容简介】

三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制定合适的PMO建设计划；带领或直接参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持；评价组织PMO的运作绩效，对PMO职能的持续改进提供建议。

【作者简介】

    大连理工大学计算机专业硕士，北京大学中国经济研究中心EMBA。在国家统计局数据管理中心任职，拥有十余年项目管理经验，先后参与并指导过多个重大项目的实施，担任过项目负责人、项目监控者、项目发起人等角色。毕业于哈尔滨船舶工程学院计算机应用专业，在国家统计局数据管理中心任职，拥有十余年项目管理经验，先后参与并指导过多个重大项目的实施，担任过项目负责人、项目监控者等角色。毕业于上海交通大学技术经济专业，工作期间攻读了美国城市大学在中国的MBA课程并获取学位。先后在海尔集团、朗讯公司、惠普公司从事项目管理工作，目前为独立项目管理顾问，拥有十余年项目管理经验，担任过高级项目经理、项目管理顾问等角色。著作有《IT项目管理最佳历程》，译作有《可视化项目管理》、《信息技术项目管理》、《项目组合管理标准》等。

【目录】

第1章项目管理办公室概述
1.1项目在组织中的位置
1.2项目组合、项目集及项目之间的关系
1.3追求组织中所有项目的成功
1.4什么是PMO
1.5PMO与项目团队的关系
1.6PMO与项目组合管理的关系
1.7项目管理办公室与项目办公室的关系
1.8PMO在组织结构中的位置
1.9PMO的干系人
1.10PMO的基本职能
案例分享1
案例分享2
他山之石1
他山之石2

第2章PMO在项目选择阶段的职责
2.1项目选择概述
2.2PMO在项目选择阶段的职责综述
2.3通用的项目选择过程
2.4内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作
2.5客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作
他山之石1
他山之石2
他山之石3

第3章PMO在项目启动和计划阶段的职责
3.1PMO在项目启动和计划阶段的职责综述
3.2PMO在启动和计划阶段的行政支持工作
3.3PMO在启动和计划阶段的主要监控环节
3.4PMO在启动和计划阶段的主要评审活动
他山之石

第4章PMO在项目实施阶段的职责
4.1PMO在项目实施阶段的职责综述
4.2PMO确定项目绩效管理方法
4.3PMO在实施阶段的主要监控环节
4.4PMO在此阶段的主要审查活动
4.5PMO在此阶段的其他工作
头脑风暴
他山之石1
他山之石2

第5章PMO对危机项目的整改
5.1确定危机项目，委派整改组长
5.2成立整改小组，召开启动会议
5.3调查项目状况，确定主要问题
5.4重新修订项目目标，制定详细整改计划
5.5执行整改计划，重树团队信心
5.6完成整改，建立项目新基线
头脑风暴
他山之石1
他山之石2

第6章PMO在项目收尾和评价阶段的职责
6.1项目收尾和评价概述
6.2PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述
6.3PMO在收尾和评价阶段的主要监控环节
6.4PMO在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动
6.5PMO在收尾和评价阶段的行政支持工作
案例分析
他山之石1
他山之石2
他山之石3

第7章项目管理办公室的其他重要职能
7.1建立组织项目管理体系
7.2管理组织项目数据库
7.3项目监控
7.4项目经理和项目团队成员绩效评价
7.5建立项目管理能力框架
7.6项目管理文化建设
7.7PMO基本职能总结
案例分享1
案例分享2
头脑风暴
他山之石1
他山之石2
他山之石3
他山之石4

第8章如何在组织内建立PMO职能
阶段1PMO建设项目论证阶段
阶段2PMO建设项目启动和计划阶段
阶段3组织现状调研和PMO概念普及阶段
阶段4PMO筹建阶段
阶段5PMO试运行阶段
案例分享
头脑风暴
他山之石1……
他山之石2
附录A缩略语
高效运作PMO培训课义节选
参考文献
后记

图表目录
第1章
图1-1组织战略和日常运作及项目管理之间的关系
图1-23P之间的关系
图1-3组织级PMO和部门级PMO
图1-4项目型组织中的PMO
图1-5强矩阵型组织中的PMO
图1-6职能型组织中的PMO
图1-7C公司PMO的干系人示意图
表1-1项目管理知识体系
表1-2项目集管理知识体系
表1-3项目组合管理过程
表1-4PMO在项目生命周期各个阶段的职责
表1-5活动历程

第2章
图2-1项目选择过程示意图
图2-2内部项目选择阶段PMO的职责示意图
图2-3Hs公司2008年项目组合计划
图2-4H公司项目组合实现情况
图2-5从G公司PG01项目整体风险评估报告中摘录的风险评估模型图
图2-6客户项目选择阶段PMO的职责示意图
图2-7K公司2008年度项目组合计划
图2-8K公司服务集团2008年项目组合计划
表2-1项目选择加权评分模型
表2-2D公司项目数据库（摘录）
表2-3K公司项目数据库（摘录）

第3章
图3-1项目启动和计划阶段PMO职责示意图
表3-1M公司项目优先级评估表

第4章
图4-1项目实施阶段PMO的职责示意图
图4-2N公司PN01项目绩效报告（2006年3月）摘录
图4-3O公司PO01项目绩效报告（2007年6月）摘录
图4-4Q公司PQ01项目绩效报告（2008年8月）摘录
图4-5Q公司PQ01项目绩效报告（2008年9月）摘录
图4-6R公司PR01项目绩效报告（2006年3月）摘录
图4-7S公司PS01项目绩效报告（2006年3月）摘录
图4-8项目绩效审查过程总结
图4-9PMO编制项目组合报告的过程图
图4-10Y公司项目组合报告（2008年6月）摘录
图4-11刘静公司的组织结构图
表4-1T公司通信设备类项目绩效报告（2006年4月）摘录
表4-2比较完整的项目绩效报告框架
表4-3U公司PU01项目绩效报告（2006年3月）摘录
表4-4V公司PV01项目绩效报告（2006年8月）摘录
表4-5X公司PMO在2006年5月30日收集到的项目绩效信息摘录（整改前）
表4-6X公司PMO在2006年5月31日收集到的项目绩效信息摘录（整改后）

第5章
图5-1危机项目整改过程图
图5-2危机项目整改行动的参与者
图5-3BB公司PBB01项目（危机项目）初步整改计划
表5-1项目整改小组人员组成（举例）
表5-2整改小组内部启动会议议程（示例）
表5-3整改过程中对项目文档的审查
表5-4项目问题分级管理模式（示例）
表5-5AA公司PAA01项目（危机项目）主要问题区域

第6章
图6-1PMO在项目收尾和评价阶段的职责示意图
图6-2卡通型PC销售情况预测
图6-3卡通型PC研发项目项目团队组织结构图
表6-1PMIS交付后的收益实现情况
表6-2项目完工绩效评判标准
表6-3EE公司PEE01项目完工绩效审查报告摘录
表6-4项目成败的评判标准
表6-5FF公司PFF01项目完工绩效审查和收益评价报告摘录
表6-6EE公司PEE01项目实际收益跟踪和评价报告
表6-7卡通型PC研发项目项目里程碑计划
表6-8卡通型PC研发项目绩效评价摘要

第7章
图7-1风险查对清单的编制和使用过程示意图
图7-2项目数据库和项目管理体系的关系
图7-3PMO建立组织项目管理人员资源库的过程示意图
图7-4PMO建立组织项目管理人员资源库的过程示意图
图7-5TT公司项目从业人员职业发展道路示意图
图7-6XX公司组织结构图
图7-7YY公司项目管理职能示意图
表7-1HH公司系统集成类项目项目生命周期（PLC）模板
表7-2II公司新产品研发类项目基于PLC的项目管理流程
表7-3常用的项目管理模板列表
表7-4常用的项目管理方法及适用情形
表7-5JJ公司某类项目的管理类文档目录
表7-6KK公司PKK01项目度量值收集报告摘录
表7-7MM公司PMM01项目度量值报告摘录
表7-8QQ公司项目经理绩效评价360度调查问卷
表7-9RR公司项目经理绩效评价结果
表7-10SS公司项目团队成员绩效评价结果
表7-11ICB能力框架
表7-12PMCDF中的个人能力框架
表7-13PMO基本职能一览表
表7-14头脑风暴活动总结

第8章
图8-1ZZ公司组织结构图
图8-2ZZ公司部门级PMO建设项目团队组织结构图
图8-3ZZ公司IT部门级PMO建设项目初步计划
表8-1PMO建设项目生命周期模板
表8-2PMO建设项目分期交付模式举例（从简单职能开始）
表8-3PMO岗位设置计划举例
表8-4方案比较：完全自建和完全外包
表8-5PMcom的调查结果摘录
表8-6项目管理状况标杆比较