信息化和工业化融合管理体系理解、实施与评估审核

图书标准信息

• 作者 中国两化融合咨询服务联盟
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2015-11
• 版次 1
• ISBN 9787121273810
• 定价 96.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 384页

【内容简介】

为有效推广两化融合管理体系，工信部在全国遴选了一批贯标试点企业，并组织专家、学者和相关研究人员，编写了《信息化和工业化管理体系理解、实施和评估审核》培训教材，从两化融合基本知识、两化融合管理体系的理论说明和内容详解、贯标实施和评估审核几个部分进行了解读。

【作者简介】

工业和信息化部电子科学技术情报研究所是工业和信息化部直属的事业单位。主要从事情报研究和信息咨询服务工作,服务对象遍及工业和信息化部、国务院信息化工作办公室、国防科工委、解放军总装备部等政府和军队领导机关及相关科研院所、生产企业、高等院校，在电子信息行业内颇具实力和影响力。

【目录】

目    录

第一部分 信息化和工业化融合基本知识1

第一章  两化融合的内涵2

1.1  工业化、信息化的概念2

1.2  准确理解工业化、信息化的内涵2

1.3  从人类社会发展进程看工业化和信息化的融合3

1.4  我国对工业化、信息化的理解逐步深化，认识不断提高4

第二章  两化融合的发展历程7

2.1  西方发达国家：先工业化，再信息化7

2.2  中国：工业化和信息化同步发展8

第三章  我国推进两化融合的重要意义10

3.1  抓住和用好新一轮科技革命和产业变革机遇的需要10

3.2  建设“新四化”的要求10

3.3  打造中国经济升级版的紧迫要求11

3.4  有利于促进企业在信息化环境下的变革创新，获得可持续竞争优势12

第四章  我国企业两化融合的现状与问题14

4.1  两化融合认识不到位14

4.2  两化融合与企业战略不匹配14

4.3  重技术轻管理，信息化与管理两张皮15

4.4  重建设，轻维护和应用15

4.5  信息孤岛现象普遍15

第五章  管理体系标准的现状与发展趋势17

5.1  管理体系标准的现状17

5.2  多个管理体系同时运行带来的问题17

5.3  两化融合管理体系为企业各类管理体系的深层次整合提供了一条路径17

第二部分 信息化和工业化融合管理体系  理论说明和内容详解19

第一篇  概述20

第一章  两化融合管理体系的提出背景20

1.1  我国企业转型升级面临的关键问题20

1.2  我国企业通过两化融合实现转型升级面临的主要问题21

1.3  两化融合管理体系的作用和意义22

第二章  两化融合管理体系标准编制24

2.1  两化融合管理体系标准的编制思路24

2.2  两化融合管理体系标准的起草过程24

2.3  两化融合管理体系系列标准的构成26

第二篇  基础28

第三章  九项管理原则28

第四章  基本框架36

4.1  输入与输出36

4.2  四个基本要素37

4.3  四个管理域41

4.4  持续改进46

第三篇  理解与实施48

第五章  范围和规范性引用文件48

5.1  范围48

5.2  规范性引用文件49

第六章  两化融合管理体系50

6.1  总要求50

6.2  文件要求51

第七章  管理职责55

7.1  最高管理者55

7.2  管理者代表56

7.3  以获取与企业战略匹配的可持续竞争优势为关注焦点57

7.4  两化融合的方针58

7.5  两化融合的目标60

7.6  两化融合管理体系策划60

7.7  职责与协调沟通61

第八章  基础保障64

8.1  总则64

8.2  资金投入65

8.3  人才保障66

8.4  设备设施67

8.5  信息资源68

8.6  信息安全69

第九章  实施过程71

9.1  总则71

9.2  策划72

9.3  业务流程与组织结构优化76

9.4  技术实现79

9.5  匹配与规范83

9.6  运行维护86

9.7  数据开发利用87

9.8  动态调整88

第十章  评测与改进90

10.1  总则90

10.2  评估与诊断91

10.3  监视与测量92

10.4  内部审核93

10.5  考核95

10.6  管理评审96

10.7  改进98

第四篇  应用102

第十一章  与GB/T 23020-2013及其他管理体系之间的关系102

11.1  与GB/T 23020-2013之间的关系102

11.2  与其他管理体系之间的关系102

第十二章  建设步骤104

第三部分 信息化和工业化融合管理体系  贯标实施手册106

第一章  两化融合管理体系贯标基础知识107

1.1  两化融合管理体系贯标的特点107

1.1.1  两化融合管理体系贯标与其他管理体系贯标的异同107

1.1.2  两化融合管理体系贯标可以借鉴的经验107

1.1.3  两化融合管理体系贯标需要汲取的教训108

1.1.4  两化融合管理体系贯标的典型流程109

1.2  贯标咨询的产生与作用110

1.2.1  贯标咨询的产生110

1.2.2  贯标咨询的作用110

1.2.3  贯标企业与咨询方的分工配合111

第二章  两化融合管理体系的建立112

2.1  项目准备和启动大会112

2.1.1  项目准备112

2.1.2  启动大会112

2.2  培训的组织与实施113

2.2.1  标准宣贯培训114

2.2.2  标准解读培训114

2.2.3  贯标实施培训114

2.2.4  文件编写技能培训115

2.2.5  两化融合体系文件实施培训115

2.2.6  内审员培训116

2.2.7  培训效果跟踪116

2.3  调研、评估与诊断116

2.3.1  贯标企业调研116

2.3.2  建立评估体系，开展自评估118

2.3.3  完成初始评价，形成诊断报告118

2.4  管理体系分析与策划119

2.4.1  分析策划阶段的主要工作119

2.4.2  分析策划阶段的注意事项122

2.5  文件编写与发布123

2.5.1  体系文件的作用123

2.5.2  文件编写的原则123

2.5.3  文件编写的方法和要求124

2.5.4  文件编写的组织124

2.5.5  体系文件编写125

2.5.6  文件的审查和发布127

第三章  两化融合管理体系的实施、保持和改进128

3.1  体系试运行128

3.1.1  体系试运行的准备128

3.1.2  体系试运行128

3.1.3  体系运行的日常监控和考核128

3.1.4  体系文件充分性、适宜性的评价和必要的优化调整129

3.2  内部审核129

3.2.1  内部审核的目的和意义129

3.2.2  内部审核的策划129

3.2.3  内部审核的准备131

3.2.4  内部审核的实施132

3.2.5  内部审核的要点和方法137

3.2.6  内部审核报告的编制146

3.2.7  发现问题的跟踪验证146

3.2.8  内审过程的关键控制点147

3.3  管理评审147

3.3.1  管理评审的目的和意义147

3.3.2  管理评审的准备148

3.3.3  管理评审的实施148

3.3.4  管理评审报告的编制148

3.3.5  后续措施的跟踪与反馈149

3.3.6  管理评审的关键控制点149

3.4  纠正与预防措施149

3.4.1  纠正与预防措施的作用149

3.4.2  采取纠正与预防措施的时机149

3.4.3  纠正与预防措施的注意事项150

3.5  符合性审核及认定准备150

3.5.1  符合性审核的内容和作用150

3.5.2  符合性审核的结果反馈与跟踪150

3.5.3  认定准备内容及注意事项150

3.6  认定审核及问题整改151

3.6.1  开放、学习的心态应对认定审核151

3.6.2  正确对待认定审核发现的问题151

3.7  体系保持与持续改进151

3.7.1  获证后的体系保持151

3.7.2  体系的持续改进152

第四章  两化融合管理体系的咨询方法153

4.1  贯标咨询工作概述153

4.1.1  贯标咨询的工作目标153

4.1.2  贯标咨询的主要工作内容153

4.2  信息的收集与整理153

4.2.1  信息收集的原则153

4.2.2  信息收集的方法154

4.3  分析、诊断与策划157

4.3.1  分析、诊断与策划的原则157

4.3.2  系统的现状分析158

4.3.3  全局与局部的问题诊断158

4.3.4  整体与阶段的方案策划159

4.4  培训与指导160

4.4.1  培训与指导的作用160

4.4.2  培训与指导的原则160

4.4.3  培训形式、方法与注意事项161

4.4.4  指导的形式、方法与注意事项161

4.4.5  培训与指导的效果评估和动态调整162

4.5  沟通与推动163

4.5.1  沟通与推动的原则163

4.5.2  沟通的对象和方法164

4.5.3  推动的形式和时机164

4.6  咨询质量的监控与评价165

4.6.1  建立并严格执行咨询质量监控机制165

4.6.2  咨询质量监控形式165

第五章  两化融合管理体系咨询师的要求166

5.1  咨询师的作用与价值166

5.2  个人素质要求166

5.3  知识和技能要求167

5.3.1  两化融合管理体系咨询师应具备的知识和技能要求167

5.3.2  两化融合管理体系咨询师应具备的教育经历要求168

5.3.3  两化融合管理体系咨询师应具备的工作经历要求168

5.3.4  两化融合管理体系咨询师应完成的培训要求168

5.4  行为规范要求169

第四部分 信息化和工业化融合管理体系  评估审核要点及方法170

第一章  范围和规范性引用文件171

1.1  范围171

第二章  两化融合管理体系171

2.1  总要求171

2.1.1  概述171

2.1.2  两化融合管理体系的范围和边界172

2.2  文件要求173

第三章  管理职责175

3.1  管理职责（总则）175

3.2  最高管理者176

3.3  管理者代表177

3.4  以获取与战略匹配的可持续竞争优势为关注焦点177

3.5  两化融合的方针178

3.6  两化融合的目标179

3.7  两化融合管理体系策划180

3.8  职责与协调沟通180

第四章  基础保障181

4.1  总则181

4.2  资金投入182

4.3  人才保障182

4.4  设备设施183

4.5  信息资源184

4.6  信息安全184

第五章  实施过程185

5.1  总则185

5.2  策划186

5.3  业务流程与组织结构优化187

5.4  技术实现188

5.5  匹配与规范190

5.6  运行维护190

5.7  数据开发利用191

5.8  动态调整191

第六章  评测与改进192

6.1  总则192

6.2  评估与诊断192

6.3  监视与测量193

6.4  内部审核194

6.5  考核194

6.6  管理评审195

6.7  改进196

第五部分 信息化和工业化融合管理体系  评估审核操作手册198

第一章  目的、适用范围和依据199

第二章  工作流程199

2.1  总则199

2.2  评定申请199

2.2.1  申请企业资格199

2.2.2  评定申请材料199

2.2.3  评定申请的评审与受理200

2.2.4  签署评定合同200

2.3  第一阶段评估审核200

2.3.1  第一阶段评估审核的启动200

2.3.2  编制第一阶段评估审核计划201

2.3.3  实施第一阶段评估审核202

2.3.3  第一阶段评估审核工作报告203

2.4  第二阶段评估审核203

2.4.1  第二阶段评估审核启动203

2.4.2  组织第二阶段评估审核组203

2.4.3  编制第二阶2