图书标准信息
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作者
拉姆·查兰
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出版社
中信出版社
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出版时间
2008-10
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ISBN
9787508612539
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定价
22.00元
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装帧
其他
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开本
其他
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纸张
其他
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页数
158页
- 【内容简介】
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《客户想让你知道的事》客户的选择越来越多,老主顾跑得越来越快,大订单拿得越来越少。这是为什么?擅长发现并解决复杂商业问题的大师拉姆?查兰说,该到了以另一种方式看销售的时候了!不用再为摸不到客户心思发愁,客户想让你了解的是他们企业的运作方式.这样你才能帮助他们改进。你要注意的是:传统的销售模式是行不通的。大降价、拼广告吸引不了大客户。《客户想让你知道的事》阐述了一种全新的销售方式——创值销售——既创新、又实用,已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。创值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来
- 【目录】
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*章 销售存在的问题
转变你的销售方式
销售人员该知道的事
对发展的承诺
第二章 修复破损的销售链
你疏忽了什么
从此岸到彼岸
第三章 做客户信任的伙伴
信息:创值销售的核心
培养你的商业才智
学会与客户沟通
第四章 创值计划
客户简介
创值建议
业务收益
团队领袖——销售部
制订创值计划
第五章 培养创值销售队伍
所需的品质
从领导做起
培训内容
教学材料
让课堂生动起来
从实习中锻炼
传播成功经验
衡量取得的进步
人员招聘
雇用独立销售代表
第六章 达成交易
草拟提案
提案:对话的推动力
隐藏的问题
*后谈价格
后续工作
吸取教训,继续努力
第七章 坚持
由上而下推进
建立支持体系
收入与成本并重
将营业收入作为预算的核心
从评审会议开始
与薪酬制度挂钩
评估成果
第八章 持续推进
尾声
附录
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