高绩效团队管理实务全案

图书标准信息

• 作者 王胜会 著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2014-01
• 版次 1
• ISBN 9787122185549
• 定价 98.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 428页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 人力资源管理实操大全系列

【内容简介】

本书以高绩效团队的建设和管理体系为基础，以“系统+方法+操练”的形式全面、系统、详细地介绍了高绩效团队管理的整个流程。
　　全书共分为20章，具体为团队与高绩效团队、目标分解、快速决策、计划落实、成员匹配、现代教练、权变领导、变通执行、无缝沟通、内部控制、时间整合、适时激励、压力疏导、信息共享、流程再造、团队创新、考核评估以及持续改进，打造高绩效团队的365模型和选择高绩效团队3模式。
　　本书适合企业管理人员、团队领导者、企业培训师、企业咨询师及高校相关专业师生阅读和使用。

【作者简介】

王胜会，管理学硕士，高级企业人力资源管理师，IPMA国际人力资源管理专业认证师资，人力资源与社会保障部职业资格认证师资，网校名师。十余年职业生涯中，先后履任国家公务员、HR经理、培训讲师、咨询顾问等，编著图书多部，发表学术论文多篇，研究方向为人力资源管理、培训与开发体系搭建、企业精细化管理。

【目录】

第1章团队与高绩效团队

1．1组建团队001
1．1．1群体不等于团队001
1．1．2团队成员的分工002
1．1．3团队成员的协作003
1．1．4团队的行为曲线004
1．1．5团队4种基本类型004
1．2提高绩效007
1．2．1个人绩效及提升007
1．2．2团队绩效及提升008
1．2．3组织绩效及提升010
1．2．4整体绩效循环模型012
1．3打造高绩效团队013
1．3．1高绩效团队五大表征013
1．3．2高绩效团队四大类型013
1．3．3高绩效团队8种较色016
1．3．4团队绩效提高17大关键点017
1．3．5高绩效团队打造历程模型017

第2章目标分解系统、方法、操练

2．1目标分解与高绩效018
2．1．1目标分解实现高绩效018

2．1．2高效目标分解实施模型019
2．2目标分解管理系统020
2．2．1战略目标体系分解5步骤020
2．2．2年度战略地图绘制4方面021
2．2．3梳理具体考核指标5流程022

2．3高效目标管理方法023
2．3．1生命周期分析法023

2．3．2时间序列法026
2．3．3线性回归法028
2．3．4滑动平均法030
2．3．5指数平滑法031
2．3．6趋势外推法033
2．4高效目标分解操练035
2．4．1经营环境分析工作规范035
2．4．2公司目标制订工作规范036
2．4．3绩效目标分解工作规范037
2．4．4绩效目标更改工作规范038
2．4．5团队成员目标计划矩阵039
2．4．6团队成员周绩效计划表040
2．4．7目标管理与评价系统图040
2．4．8团队成员目标计划报告041

第3章快速决策系统、方法、操练

3．1快速决策与高绩效043
3．1．1快速决策造就高绩效043
3．1．2快速决策实施模型043
3．2快速决策管理系统044
3．2．1决策六大类型044

3．2．2决策体系5部分045
3．2．3西蒙决策4步骤046
3．2．4辅助决策4模型046
3．3快速决策管理方法048
3．3．1线性规划法048
3．3．2量本利分析法049
3．3．3决策树法050
3．3．4敏感性分析法053
3．3．5赫威斯准则054
3．3．6华德决策准则055
3．3．7中庸决策标准056
3．3．8决策平衡单法057
3．3．9AHP决策分析法059
3．3．10最大最小损益值法060
3．3．11多维效用并合方法061
3．3．12DEA数据包络分析法063
3．4快速决策管理操练065
3．4．1个人决策工作规范065
3．4．2群体决策工作规范067
3．4．3项目快速决策路径图068
3．4．4快速决策管理案例068

第4章计划落实系统、方法、操练

4．1计划落实与高绩效070
4．1．1计划落实体现高绩效070
4．1．2高效计划落实实施模型070
4．2计划落实管理系统071
4．2．1计划6种类型071

4．2．2计划制订5步流程072
4．2．3计划落实监控5事项073
4．3高效计划落实方法073
4．3．1滚动计划法073
4．3．2PDCA循环法075
4．3．3OGSM计划模型077
4．3．4关键路线网络图078
4．4高效计划落实操练079
4．4．1部门计划制订流程079

4．4．2营销部年度工作计划080
4．4．3生产部年度工作计划081
4．4．4行政部年度工作计划083
4．4．5人力资源部年度工作计划084
4．4．6计划落实管理案例085

第5章成员匹配系统、方法、操练

5．1成员匹配与高绩效087
5．1．1成员匹配确保高绩效087
5．1．2高效成员匹配实施模型088
5．2成员匹配管理系统090
5．2．1成员有效配置5原理090
5．2．2成员分裂3个危险信号091
5．2．3成员团队组合3基石093
5．2．4高效团队成员10品质094
5．3高效成员匹配方法096
5．3．1长处管理策略096
5．3．2胜任力模型构建097
5．3．3职务轮换法098

5．3．4系统化职业规划法099
5．4高效成员匹配操练102
5．4．1任职者自我测评问卷102
5．4．2杰出经理人行为分析表103
5．4．3任职资格行为标准104
5．4．4团队梯队计划109
5．4．5成员匹配管理案例112

第6章现代教练系统、方法、操练

6．1教练技术与高绩效114
6．1．1高效教练练就高绩效114
6．1．2教练技术辅导实施模型115
6．2教练技术管理系统116
6．2．1教练下属3个必需116
6．2．2日常教练5个重点117
6．2．3员工培训4大任务119
6．2．4现代教练5大步骤120

6．3现代教练辅导方法121
6．3．1绩效水平与培训需求4维矩阵121
6．3．2走动式管理MBWA122
6．3．3系统思考方法123
6．3．4敏感性训练法124

6．4教练技术辅导操练127
6．4．1教练能力自我训练问卷127
6．4．2问题员工管理技能必备129
6．4．3现代教练管理案例130

第7章权变领导系统、方法、操练

7．1权变领导与高绩效132
7．1．1权变领导指挥高绩效132
7．1．2权变领导实施模型133
7．2权变领导管理系统135
7．2．1权变领导3模型135

7．2．2团队领导两种行为137
7．2．3团队领导3种类型138
7．2．4领导成员方式4用141
7．2．5管理方格中5种领导方式142
7．3高效权变领导方法143
7．3．1直接命令式143
7．3．2专业教练式144
7．3．3适时支持式146
7．3．4充分授权式146

7．4高效权变领导操练147
7．4．1高效能主管行为列表147
7．4．2四大领导风格测评148
7．4．3领导行为描述调查表151
7．4．4权变领导管理案例153

第8章变通执行系统、方法、操练

8．1变通执行与高绩效155
8．1．1变通执行快速拿到成果155
8．1．2高效变通执行实施模型157
8．2变通执行管理系统158
8．2．1执行不到位的5个表现158

8．2．2中层执行力三大障碍160
8．2．3执行型人才3大标准161
8．2．4有效授权5原则161
8．3高效变通执行方法162
8．3．1团队执行5W2H162
8．3．2角色扮演法162
8．3．3拓展训练法164

8．4高效变通执行操练167
8．4．1制度落地执行管理规范167
8．4．2有效授权工作标准168
8．4．3变通执行管理案例169

第9章无缝沟通系统、方法、操练

9．1无缝沟通与高绩效171
9．1．1无缝沟通畅通高绩效渠道171
9．1．2高效无缝沟通实施模型173
9．2无缝沟通管理系统173
9．2．1团队沟通3层面173
9．2．2沟通回应4风格177
9．2．3团队沟通5有效177
9．2．4有效倾听5层次178
9．2．5积极倾听7部位179
9．2．6团队沟通6步骤179
9．2．7团队沟通避免10障碍180

9．3高效无缝沟通方法182
9．3．1价值观与沟通风格分析182
9．3．2团队会议沟通法183
9．3．3无缝双向沟通法186

9．4高效无缝沟通操练188
9．4．1团队沟通效果测试188
9．4．2团队无缝沟通游戏189
9．4．3无缝沟通管理案例190

第10章内部控制系统、方法、操练

10．1内部控制与高绩效192
10．1．1内部控制掌握绩效细节192
10．1．2高效内部控制实施模型193
10．2内部控制管理系统194
10．2．1风险划分5类型194
10．2．2内部控制5要素195
10．2．3内部控制5流程195
10．2．4内部控制10问题197
10．2．5内部控制与ERP197
10．2．6内部控制与ISO199

10．3高效内部控制方法200
10．3．1过程控制图200
10．3．2COSO风险管理模型201
10．3．3风险管理ADCSTA203
10．3．4风险识别7工具204
10．3．5COSO内控框架207
10．4高效内部控制操练207
10．4．1风险管理过程迭代图207
10．4．2内部控制演进过程图209
10．4．3团队内部控制应用指引210
10．4．4团队内部控制评价指引211
10．4．5内部控制管理案例212

第11章时间整合系统、方法、操练

11．1时间整合与高绩效213
11．1．1时间整合提升团队绩效213
11．1．2高效时间整合实施模型214
11．2时间整合管理系统215
11．2．1时间管理4历程215
11．2．2时间管理5步骤216
11．2．3时间浪费10原因217

11．3高效时间整合方法218
11．3．1时间管理矩阵218
11．3．280/20法则219
11．3．3目标ABC法则220
11．3．4高效会见管理221
11．4高效时间整合操练223
11．4．1时间管理技能问卷223
11．4．2时间管理技巧汇总226
11．4．3时间整合管理案例227

第12章适时激励系统、方法、操练

12．1适时激励与高绩效230
12．1．1适时激励产生高绩效230
12．1．2适时激励管理实施模型231
12．2适时激励管理系统232
12．2．1激励理论5模型232
12．2．2激励管理5原则233
12．2．3物质激励与精神激励234
12．2．4正向激励与负向激励237

12．3适时激励管理方法239
12．3．1薪酬激励239
12．3．2参与管理242
12．3．3继任计划244
12．3．4ESOP雇员持股计划246
12．3．5股权期权激励计划246
12．3．6波特—劳勒综合激励模型247
12．4适时激励管理操练248
12．4．1员工个人激励计划248
12．4．2团队群体激励计划250
12．4．3团队长期激励计划252
12．4．4项目团队奖金分配方案254
12．4．5团队关键员工激励方案256
12．4．6适时激励管理案例258

第13章压力疏导系统、方法、操练

13．1压力疏导与高绩效260
13．1．1压力疏导转化绩效动力260
13．1．2高效压力疏导实施模型261
13．2压力疏导管理系统262
13．2．1压力生理反应5个表现262
13．2．2团队成员压力模型263
13．2．3团队成员3适合模式265
13．3高效压力疏导方法265
13．3．1晤谈法265
13．3．2斯坦福压力管理法268
13．3．3员工援助计划（EAP）269
13．4高效压力疏导操练272

13．4．1员工心理健康调查问卷272
13．4．2压力疏导问题方法对照表273
13．4．3压力疏导项目准备清单274
13．4．4压力疏导管理案例275

第14章信息共享系统、方法、操练

14．1信息共享与高绩效276
14．1．1信息共享促进经验交流276
14．1．2高效信息共享实施模型278
14．2信息共享管理系统279
14．2．1信息的3个维度279
14．2．2信息管理3种规划280
14．2．3团队信息共享3渠道282
14．2．4信息化人才开发5事项282
14．3高效信息共享方法284
14．3．1ERP信息共享284
14．3．2数据挖掘技术286
14．3．3Scrum敏捷模型286
14．3．4能力成熟度模型集成288
14．4高效信息共享操练289
14．4．1团队信息沟通制度289
14．4．2信息沟通渠道框架291
14．4．3信息系统项目管理框架292
14．4．4信息共享管理案例293

第15章流程再造系统、方法、操练

15．1流程再造与高绩效295

15．1．1流程再造梳理高绩效模式295
15．1．2高效流程再造实施模型296
15．2流程再造管理系统297
15．2．1工作流程诊断5重点297
15．2．2不良流程分析2方面297
15．2．3优化团队执行流程9步骤298

15．3高效流程再造方法299
15．3．1鱼骨图分析法299
15．3．2标杆分析法301
15．3．3时间动作分析法303
15．3．4业务流程再造法305
15．4高效流程再造操练308
15．4．1流程再造调查问卷308
15．4．2企业价值链梳理模型311
15．4．3流程增值评估模型312
15．4．4流程再造管理案例313

第16章团队创新系统、方法、操练

16．1团队创新与高绩效316
16．1．1团队创新创造高绩效316
16．1．2团队创新管理实施模型317
16．2团队创新管理系统318
16．2．1团队创新认识3误区318
16．2．2团队创新管理4流程319
16．2．3团队文化创新4障碍320
16．2．4团队创新突破4途径321

16．3团队创新管理方法322
16．3．1六变革法322

16．3．2头脑风暴法324
16．3．3创新评估法327
16．3．4创新文化因子模型328
16．4团队创新管理操练329
16．4．1团队创新能力测试329
16．4．2创新能力训练问卷331
16．4．3团队创新人才模型333
16．4．4团队创新管理案例333

第17章考核评估系统、方法、操练

17．1考核评估与高绩效336
17．1．1考核评估验证高绩效336
17．1．2高效考核评估实施模型337
17．2考核评估管理系统339
17．2．1考核评估指标2类型339
17．2．2考核评估标准分等级342
17．2．3考核评估管理5流程343
17．2．4考核评估管理5误区345

17．3高效考核评估方法347
17．3．1行业标杆法347
17．3．2标准尺度法348
17．3．3等级评估法349
17．3．4重要事件法350
17．3．5工作日志法350
17．3．6述职报告法352
17．3．7滚动考核法352
17．3．8叠加考核法352
17．3．9普洛夫斯特法353

17．3．10532绩效考核法355
17．3．11360度反馈评估法356
17．4高效考核评估操练358
17．4．1一级考核管理工作规范358
17．4．2二级考核管理工作规范359
17．4．3绩效分析报告工作规范361
17．4．4绩效考核申诉工作规范362
17．4．5绩效考核能力自测问卷363
17．4．6绩效考核评估量化指标表364
17．4．7工作态度绩效考核评估表365
17．4．8工作能力绩效考核评估表366
17．4．9360度绩效考核评估实施表367

第18章持续改进系统、方法、操练

18．1持续改进与高绩效368
18．1．1持续改进逐步提升绩效368
18．1．2卓越绩效标准实施模型369
18．2持续改进管理系统370
18．2．1绩效差距确认3方法370
18．2．2团队绩效影响4因素370
18．2．3绩效提升3类策略373
18．3高效持续改进方法375
18．3．1PDCA循环375
18．3．2持续改善法377
18．3．3思维导图法377
18．3．4六顶思考帽377
18．3．5HPT绩效干预模式380
18．4高效持续改进操练383

18．4．1绩效持续改进流程383
18．4．2变革管理过程模型384
18．4．3持续改进管理案例384

第19章打造高绩效团队的365模型

19．1打造高绩效团队3个解决389
19．1．1阻力解决3方面389
19．1．2问题解决3方法391
19．1．3冲突解决5要点393

19．2高绩效团队文化建设6要397
19．2．1抓良好团队氛围5重点397
19．2．2消除团队认识5种误解398
19．2．3培育团队精神6个要点399
19．2．4分团队角色与组织角色7差异402
19．2．5运用5W1H法打造高绩效团队403
19．2．6运用木桶原理打造高绩效团队404

19．3打造高绩效团队5力培养405
19．3．1信任力405
19．3．2协作力406
19．3．3凝聚力408
19．3．4执行力411
19．3．5学习力414

第20章选择高绩效团队3模式

20．1职业化高绩效团队416
20．1．1职业化高效基层团队管理规范416

20．1．2职业化高效中层团队管理规范417
20．1．3职业化高效项目团队管理规范419
20．2学习型高绩效团队420
20．2．1学习型团队打造基本流程图420
20．2．2知识型组织管理模型421
20．2．3学习型技术团队管理案例423
20．2．4学习型销售团队管理案例423
20．3高绩效成功团队424
20．3．1混合型成功团队管理模式424
20．3．2分享型成功团队管理模式425
20．3．3高智商成功团队管理模式425
20．3．4超级明星成功团队管理模式426