图书标准信息
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作者
尼古拉斯・J・阿奎拉诺;理查德・B・蔡斯;F・罗伯特・雅各布斯
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2002-01
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ISBN
9787111096580
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定价
96.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
其他
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页数
763页
- 【内容简介】
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运营管理:英文版,ISBN:9787111096580,作者:(美)理查德·B.蔡斯(Richard B.Chase)等著
- 【目录】
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*部分 运营战略与管理变革
第1章 应用领域介绍
服务与产品生产的区别
准时化生产与全面质量管理
制造战略模式
服务质量与生产率
全面质量管理与质量认证
业务流程再造
供应链管理
电子商务
第2章 运营战略与竞争力
竞争重点
权衡的观念
订单赢得要素和订单资格要素:营销与运营的联系
制造业运营战略框架
建立制造战略
服务业运营战略
技术性注释2学习曲线
对数分析
学习曲线表
学习率的估计
学习过程应持续多久
个人学习
组织学习
第3章 项目管理
纯项目小组
职能项目小组
矩阵制项目小组
单点时间估计的关键路线法
三点时间估计的关键路线法
滚动项目计划
*小费用计划(时间——费用权衡)
过程跟踪
第二部分 产品设计与工艺选择
第4章 工艺分析
第5章 制造业的产品设计与工艺选择
第6章 服务业的产品设计与工艺选择
第7章 质量管理
第三部分 供应链设计
管理简介 电子商务与电子运营(E-Ops)
第8章 供应链战略
第9章 战略能力管理
第10章 准时化与精益生产系统
第四部分 供应链的设计与控制
管理简介 企业资源计划系统
第11章 预测
第12章 总生产计划
第13章 库存控制
第14章 物料需求计划
第15章 作业排序
第五部分 系统修正
第16章 运营咨询与流程再造
第17章 同步制造与约束理论
补充材料
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