创业营销：创造未来顾客

图书标准信息

• 作者 [美]辛德胡特 著；金晓彤 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2009-10
• 版次 1
• ISBN 9787111284109
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 295页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 华章教育；创业管理精选系列

【内容简介】

　　《创业营销：创造未来顾客》回顾了建立新视角的基本理论和整体架构，在简要总结过去经验教训的基础上提出了一个新的世界观，试图对营销进行重构。在每章的最后，总结出对营销各基本组成部分——营销组合、品牌角色与品牌化、客户关系等问题的再思考。《创业营销：创造未来顾客》脉络清晰，既探讨了营销专家及其前沿理论，又融合了营销、战略和创业等方面最优秀的学术研究成果。
　　读者对象：《创业营销：创造未来顾客》适用于开展社会创业营销活动的各类创业者。

【作者简介】

　　米内特·辛德胡特（MinetSchindehutte），美国雪域大学惠特曼管理学院创业与新创企业系的创业学副教授。她于南非比勒陀利亚大学化学系获得博士学位，在进行学术研究的同时还供职于私营部门，专业背景包括科技营销、品牌管理、创业相关活动。辛德胡特博士因其极具创造力的教学为业界认可，既是“年度体验课堂”的主任，又在美国小企业与创业协会任副主席。她目前的研究方向包括创业学、创新和战略的接轨；环境多样化下的创业学；创业企业绩效的影响因素。辛德胡特博士有很多出版物和研究专刊，她的文章多发表于JournalofMarketingTheoryandPractice、SmallBusinessEconomics、JournalofSmallBusinessManagement\BusinessHorizons和JournalofBusinessResearch等杂志。

【目录】

总序
推荐序
译者序
前言
作者简介
第一部分新的营销空间
第1章描绘未来：双重的发展趋势
1.1概要
1.2趋势1：繁荣发展与贫困带来的绝望
1.3趋势2：自由贸易与日益增长的保护主义
1.4趋势3：人口增长与短缺
1.5趋势4：全球的福祉与忧患
1.6趋势5：跨国公司的强势与弱势
1.7趋势6：全球化的媒体渗透与散布的媒体和观众
1.8趋势7：强化服务与弱化服务
1.9趋势8：品牌与反品牌
1.10营销人员在这种趋势下如何做管理
关键术语/问题讨论/注释
第2章规则改变：创业营销的出现
2.1转变：单向信息传播到多重互动交流
2.2营销反思与思维的发展
2.34P消亡：新4C诞生
2.4创业的本质
2.5创业营销的架构
2.6创业营销的基本维度
2.7各维度与动态环境之间的互动
2.8市场驱动还是驱动市场：战略选择还是部分遗传
小结/关键术语/问题讨论/注释
第二部分创新或者灭亡：创造市场并引导消费者
第3章未来的顾客
3.1未来的顾客知晓营销者眼中的自己
3.2产品的路径选择：能为顾客做什么
3.3当顾客变精明时：经理该做什么
3.4在创造消费者的过程中创造价值
小结/关键术语/问题讨论/注释
第4章创业市场研究：狗只喜欢狗粮吗
4.1无知会伤害你
4.2从逻辑性思考开始
4.3尝试一种逆向的方法
4.4创业研究者
4.5指导创业的若干原则
4.6低成本高效率的测量方法
小结/关键术语/问题讨论/注释
第5章市场开发
5.1变化：机会的成因
5.2创造性破坏：与机会大同小异
5.3有关机会的常见疑问
5.4机会的创造、发现与识别
5.5创造价值：一切活动的宗旨
5.6打破规则与打破规则的人
小结/关键术语/问题讨论/注释
第6章战略创新与营销者：营销理念为什么被误解
6.1一切都与顾客导向有关吗
6.2“顾客-产品”关系之争
6.3服务还是创造？重新审视顾客导向
6.4超越顾客导向：回归创新
6.5营销与创新
6.6竞争优势
6.7不断变化的需求与环境
6.8焦点模式的选择
6.9把握战略的动态性
6.10理解战略模式变化的应用
小结/关键术语/问题讨论/注释
第7章开展不同以往的竞赛：从创新型产品到革命性商业模式
7.1好业务建立在独特的商业模式之上
7.2产品、观念和模式
7.3分解:定义商业模式的构成
7.4超越基本原理：在3个水平上做出决策
7.5内外部契合的重要性
7.6商业模式的出现
小结/关键术语/问题讨论/注释
第三部分精髓：思考、感觉与营销
第8章客户沟通的趋势
8.1市场给予的经验
8.2变革的影响：营销活动的新发展
8.3网络演进：从信息传播到交互沟通
小结/关键术语/问题讨论/注释
第9章营销的魔力
9.1不断变换的品牌角色
9.2品牌创立者眼中的品牌
9.3品牌和品牌化的演进：宝洁的故事
9.4品牌从价值来源发展到联合创造价值和价值交换
9.5旁观者眼中的品牌
9.6营销魔咒的魔力
小结/关键术语/问题讨论/注释
第10章红桃皇后效应的教训
10.1红桃皇后效应
10.2制定战略是创业中的一项练习
10.3摆脱红桃皇后效应：5条启示
小结/关键术语/问题讨论/注释
第四部分在边缘游戏：设计营销方案
第11章市场塑造者的定价奥秘
11.1定价的魔力
11.2价格是什么
11.3定价的战略视角
11.4企业的基本定价导向：创业定价
11.5新定价：不断涌现出的实例
11.6为什么创业定价已发展成熟
11.7以创业导向制定企业定价方案
小结/关键术语/问题讨论/注释
第12章变化中的渠道：分销战略的再定义
12.1在变化的时代里：无一改变
12.2找寻脱颖而出的方法：持续创造
12.3渠道惯性的巨大挑战
12.4分销渠道与教科书所述一致吗
12.5那么有事情发生吗
12.6回到基本面：分销战略的目的是什么
12.7技术为分销带来了什么
12.8技术变迁对分销渠道功能的影响
12.9技术对分销渠道的长期影响
关键术语/问题讨论/注释
第13章重赏之下必有勇夫：创业型销售队伍
13.1对新思维的需求
13.2变化的主导力量
13.3销售队伍的新概念
13.4整合：像在家一样做创业销售
13.5创业到何种程度才够
13.6创业销售的例子
小结/关键术语/问题讨论/注释
第14章数字时代的营销战略：网络改变了一切
14.1引言：传统战略及杀手级应用
14.25种新力量
14.35种新力量力在行业和市场中如何发挥作用
小结/关键术语/问题讨论/注释
第15章顾客资本：关系先行
15.1超越销售
15.2理解企业与顾客交易的方式
15.3建立一个基础：顾客忠诚
15.4从忠诚到关系
15.5关系营销的理想与现实
15.6关系改变目标：生命价值概念
15.7关系的类型与程度
15.8关系的基本特征
15.9创建关系管理计划
15.10关系管理需要想象力
小结/关键术语/问题讨论
第五部分新度量带来的冲击
第16章严峻考验
16.1引言：企业的两难境地
16.2转变：从有效性、影响力到持续性
16.3新划分：人、环境和利润
16.4人：魔镜,魔镜,谁是世界上最优秀的人
16.5环境：地球现在也许是一片蓝色海洋,但未来一定是绿色的
16.6利润：重组营销仪表盘
16.7利润最大化再思考：创业视角
小结/关键术语/问题讨论/注释