让客户喜欢你就对了！

图书标准信息

• 作者 庄秀凤 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2009-06
• 版次 1
• ISBN 9787111273608
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 180页

【内容简介】

在本书中，作者叙述了她20多年来的业务经验及技巧，巧妙地用一个个生动的例子来讲述重要的建议及鼓励。这本书，对业务高手而言，是切磋研习的教材；对业务菜鸟或是处于失意、失业状态的新手而言，是“指引方向及方法、最有效的激励+增强实力的药方”。

【作者简介】

庄秀凤，台湾保险天王巨星式人物，国泰人寿高级顾问与精神标杆。    她原本只是会计主任，因背负父亲大笔债务，于是投入保险销售工作。四年半的时间里，她从普通业务员晋升为经理。    在25年的寿险销售生涯中，她身先士卒，带领团队和部门在年度业绩竞赛中势如破竹，屡

【目录】

推荐序一 三真女人最美丽

推荐序二 一本业务朋友不能不看的书

序言 业务精神，成功魂！

第一章 销售这行，棒呆了！

  你选择了什么

  你想做第几等人

  业务绝对不是拜托别人的工作

  你是为了什么而工作

  定一个“越想越兴奋”的梦想

  夸大目标等于自找难堪

  驴子不会变成马

  煮碗销售四神汤

  不到最后，绝不放弃

  两把刀，砍断消极情绪树

  做业务，不能有满足的一天

  绝对、绝对不能把话讲死

  三个“一定”，决定成败

  找一位可以激励你的贵人

  你的功夫真的够了吗

  出手前，先问问前辈的意见

  你是石头、黄金，还是钻石

  小心！别走险路！

  听到消极的话，就把自己当聋子

  十张证书，比不上最重要的“骨力走”

  靠感觉销售，不一定准

  挫折时，看看天空有多大

  与其生气，不如争气！

  女明星教我的事让

  你的弱点变强项

  一块钱胜过一百万

  态度凌驾一切

第2章 这样做，偷走客户的心

  带心，不如偷心

  肚量大，成就高

  差异化，是客户选择你的关键

  有技巧的缠功

  得到信任，什么东西都卖得出去

  做别人不敢做的事

  感觉对了味，价格无所谓

  练就三觉功夫，从客户喜好下手

  制造巧合感动人

  偶尔，让客户说点小谎

  满足客户虚荣心，也是偷心的方法

第3章 16招销售技巧，效率倍增

  问问题销售法

  定时炸弹成交法

  比喻销售法

  潜意识销售法

  点头销售法

  定位销售法

  讲故事销售法

  重复销售法

  一对多销售法

  定点定时销售法

  认错销售法

  虚张声势销售法

  “哦？是这样吗？”销售法 

  “啊！好！销售法

  大笑三声销售法

  随机销售法

第4章 顶尖业务员成功的秘密

  别让一朵好花插在牛粪上！

  赢在多一点热情

  排除沟通障碍，找出客户需求

  从被对手忽略的事情下手

  转个念头，人生处处有财运

  合作比单打独斗强

  人脉就是钱脉

  向魔鬼业务员学习成功精神

  顶尖业务人员的字典里没有“放弃”两个字

  细节，是成交的关键

  负责一点，成功也会多一点

  不以貌取人，经常会有意外的收获

  共同分享，力量大