汽车及备件营销（第2版）

图书标准信息

• 作者 彭小晴 著
• 出版社 人民交通出版社股份有限公司
• 出版时间 2019-11
• 版次 2
• ISBN 9787114158032
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 220页
• 字数 323千字

【内容简介】

本书是职业教育改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车销售概述、汽车销售服务礼仪、确定客户的需求、新车的展示、成交及售后服务、汽车备件管理与营销、客户的跟踪与管理、汽车销售顾问的自我管理与提升。

 

本书可作为中等职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业的教材，也可作为相关行业的岗位培训教材。

 

【目录】

章汽车销售概述
节顾问式汽车销售概述1
第二节汽车销售岗位概述12
第三节汽车销售流程概述16
第二章汽车市场营销实务
节汽车市场营销基础20
第二节汽车消费者购买行为分析30
第三节汽车市场营销策划41
第四节汽车市场营销策略49
第三章汽车整车销售核心流程
节客户接待68
第二节需求分析79
第三节新车介绍99
第四节试乘试驾123
第五节报价成交130
第六节车辆交付141
第七节售后跟踪150
第四章汽车备件管理与营销
节汽车备件管理与营销概述157
第二节汽车备件常识158
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