保险代理人培训教程：保险营销精英教程

图书标准信息

• 作者 张惠玲 著
• 出版社 京华出版社
• 出版时间 2008-12
• 版次 2
• ISBN 9787807242031
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 229页
• 字数 230千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 行业精英培训丛书

【内容简介】

《保险营销精英教程》从营销人员的心态、礼仪展开。详细讲述了客户洽谈、了解客户需求、扫除交易障碍方面等完整的保险营销过程。《保险营销精英教程》内容细致、有效、实用，将一套专业化的营销流程展现给大家。相信它能陪伴保险业的各位精英度过"走险"的日日夜夜！中国的保险市场被认为是这个地球上最大一块尚待深度开垦的沃土，其广阔的发展前景已引起全世界保险界的关注。中国保险业正以每年30％以上的速度飞速发展，但专业化的保险营销精英却捉襟见肘。保险业对外开放已成趋势，保险公司为扩大市场份额．纷纷扩大营销队伍，使保险公司对营销人才的需求量一路猛增。即使市场需求量大幅增长，但保险营销市场的淘汰率依然居高不下，这跟很多保险公司缺乏完善的培训体系有很大的关系。为了更好地服务于客户。需要保险营销人员不断地提高自己，为客户提供更专业的服务。

【目录】

第一部分让自己看起来像一个成功者
第一章调整心态
自信——失去自信是迈向失败的第一步
诚信——让客户把一生的保障放心地交给你
乐观——激发你的成功希望
感恩——善待客户是你成功的保证
爱心——施比受更有福
学习——学习力是前进的动力
创造——培养你的应变思维
耐心——不要让成功功亏一篑
行动——没有执行就没有结果

第二章自我包装
以貌取人——客户评估你的第一个标准
保持微笑——与客户沟通最美妙的语言
商务礼仪——延伸你的自我良好形象

第二部分高效的业务体系与销售流程
第三章寻找客户——找到你心中的“他”
客户到底在哪里——寻找准客户圆“五”曲
财自八方来——重点拓展你的缘故市场
谁是真正准客户——成为保险准客户的条件
看准时机就下手——把握凸显保险营销的良机

第四章认真备战——做好接触前的准备
了解所有——描出准客户的画像
打好腹稿——胸有成竹心不慌
备好行囊——带上你的。武器弹药”

第五章成功约访——争取见面的机会
言传心声——电话约访是事业的开端
轻松一点——电子约访更为迅速快捷
当面锣，对面鼓——当面约访的艺术
纸短情长——简单而又困难的信函约访
化异求同——约访拒绝的处理

第六章初次见面——让客户快速接受你
营造气氛——寻找寒暄的话题
寒暄不“寒”——注意寒暄的调子
一见钟情——完美的第一印象
爱的表达——真诚赞美准客户

第七章谈判高手——有效呈现你的“商品”
会说话，好办事——恰如其分地表达
洗耳恭听——成全客户的重要感
好问决疑——挖掘客户的需求
生动描述——有效呈现你的“产品”
激发兴趣——给客户一个购买的理由

第八章扫除障碍——化拒绝为“一缕春风”
害怕没有用——扫除自己内心的“拒绝”
从到——跨过客户拒绝的门槛
实战演练——保险营销的常见拒绝应对技巧

第九章适时成交——蹋好“临门一脚”
要耕种更要收获——没有促成就没有交易
趁热打铁——把握成交的时机
煽风点火——促成交易的秘诀

第十章递送保单——充分利用“中场”
步步为营——递送保单的准备
不要拖延——及时递送保单
送货验货——递送保单流程
不测风云——退保的处理艺术

第三部分提升销售业绩的绝招
第十一章转介绍——业务的命脉所在
转介绍——客户开发的最佳捷径
把握火候——转介绍的时机
如鱼得水——转介绍的秘籍
一步之遥——跨越转介绍的障碍

第十二章心无止境——服务到永远
这些还是本职工作
经常给客户一些意外惊喜
用真诚去化解上帝的不满

第十三章成功增员——学会“两条腿走路”
增员——保险业务的核心力量
来源——“人”从哪来
面试——增员“二人转”
拒绝——增员“碰碰碰”
第十四章熟记相关专业术语——切莫做个门外汉