新闻传播与政务服务改革：江门“数字政府”观察

图书标准信息

• 作者 沈文金；詹雨鑫；潘晓晨
• 出版社 广东南方日报出版社
• 出版时间 2020-12
• 版次 1
• ISBN 9787549122516
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 149页
• 字数 150千字

【内容简介】

党的十九届四中全会明确提出“推进数字政府建设”。本书是对江门“数字政府”进行观察总结而形成的一本理论方法论著作，分“探索实践”和“案例解析”上下篇，共走访了江门五个区市，深入市医疗保障局、市人民医院等15个站点进行调研，探寻其运作特色，提供了值得关注的“江门经验”。本书着重以江门“数字政府”观察为例，解析新闻传播与政务改革相辅相成的运用逻辑，全书由南方日报江门新闻部、江门市政务服务数据管理局联合组成的江门市“为民服务解难题·政务服务无堵点”观察团基于深入调研撰写而成。

【作者简介】

沈文金：南方报业传媒集团江门记者站站长、南方日报江门新闻部主任、江门市新闻工作者协会副主席、江门市驻江媒体协会会长

詹雨鑫：江门职业技术学院党委宣传部负责人、主任记者，江门市高层次人才、江门市蓬江区首批优秀专家和拔尖人才

潘晓晨：南方日报江门新闻部副主任、新闻总监

【目录】

上篇  探索实践

 

第一章　“为民服务解难题·政务服务无堵点”观察团正式启动 ／ 002

　　 第1节　打通堵点：让“数据多跑、群众少跑” ／ 003

　　 第2节　堵点清零：群众、企业办事更便捷 ／005

　　 第3节　集合智慧：引入第三方助推解决“三心事” ／ 008

 

第二章　 推进医疗救助“一站式”结算　让数据跑路“兜底”民生 ／ 011

　　 第1节  底线公平：全省率先建立精准扶贫医保制度 ／ 012

　　 第2节　破除壁垒：出台医疗救助“一站式”结算 ／ 014

　　 第3节　观察团点评 ／ 017

 

第三章　“侨都之窗”自助终端打破政务服务时空限制 ／ 020

　　 第1节　服务便民：“侨都之窗”累计办理近150万宗业务 ／ 021

　　 第2节　全天开放：多处设置24小时自助服务网点 ／ 024

　　 第3节　观察团点评 ／ 026

 

第四章　“好差评”系统落地江门　平均分全省第三 ／ 029

　　 第1节　只跑一次：水电气业务“一窗受理” ／ 030

　　 第2节　及时响应：“好差评”服务评价实时平均分7.5 ／ 032

第3节　地方特色：“粤省事”注入侨乡元素 ／ 034

　　 第4节　观察团点评 ／ 035

 

第五章　持续深化“放管服”改革　提升便民利民服务水平 ／039

　　 第1节　当天办结：2019年发出“承诺制”证件1714个 ／ 041

　　 第2节　强化监督：对1366家单位进行“双随机”抽检 ／043

　　 第3节　能简则简：力争实现计生证明全流程网办 ／045

　　 第4节　观察团点评 ／ 047

 

第六章　百项政务服务进银行网点 ／ 049

　　 第1节　网点遍布：群众家门口的政务大厅 ／ 051

　　 第2节　数据助企：“粤康码”“粤商通”护航企业复工 ／054

　　 第3节　观察团点评 ／ 056

 

第七章　领取电子社保卡　家门口享社保“一卡通”服务／ 060

　　 第1节　现场办结：全省率先实现社保卡即办即取 ／ 061

　　 第2节　快速便捷：电子社保卡无接触支付全省首发 ／ 063

　　 第3节　智慧人社：全面打造智能化服务体系 ／ 064

　　 第4节　观察团点评 ／ 065

 

第八章　年内再建4个出入境智慧办证大厅 ／ 068

　　 第1节　全区通办：江海区户政业务办理提速 ／ 070

　　 第2节　全面联合：六大部门联动拓展车管办证网点 ／ 071

　　 第3节　智慧警务：出入境智慧办证大厅高效服务 ／ 074

　　 第4节　观察团点评 ／ 076

 

下篇  案例解析

 

第一章　堵点清零 ／ 078

　　 第1节　网点密集：综合窗口各村（居）无差别化受理 ／ 080

　　 第2节　智能秒批：营业执照5分钟立等可取 ／ 082

　　 第3节　一次办结：水电气过户一份材料一窗搞定 ／ 084

　　 第4节　立等可取：办理临时身份证半天到手 ／ 086

　　 第5节　电子签章：解决房屋交易登记“来回跑”问题 ／ 087

　　 第6节　智能许可：10分钟可拿《食品经营许可证》 ／ 088

　　 第7节　税证联办：不动产登记办税全天候无纸化 ／ 090

　　 第8节　电子保函：公共资源交易平台服务创新 ／ 092

　　 第9节　金融赋能：江门银行业助力湾区智慧城市建设 ／ 095

　　 第10节　服务湾区：探索政务服务“一窗”“跨城”通办 ／ 099

 

第二章　多证合一 ／ 102

　　 第1节　法治同向：改革须经合法性审查和决策风险评估 ／ 103

　　 第2节　三个对标：推出275项审批事项分类改革 ／ 104

　　 第3节　一监到底：率先研发跨层级跨部门抽查系统 ／ 105

　　 第4节　审批提速：“智能湾区通”让港澳投资者零跑动 ／ 107

 

第三章　政银通办 ／ 109

　　 第1节　便民惠民：80多项政务事项可在银行办理 ／ 111

　　 第2节　政银联合：打通便民服务“最后一公里” ／ 114

　　 第3节　升级服务：提供高质量“政银通办”服务 ／ 116

第4节　深度体验：24小时“不打烊”的服务专区 ／ 118

　　 第5节　权威点评：“政银通办”是广东数字政府建设典型 ／ 121

 

第四章　区市探索 ／ 124

　　 第1节　蓬江区：启用集约、整合、智能政务服务大厅 ／ 125

　　 第2节　新会区：“三个十条”实施平台做好政务服务 ／ 129

　　 第3节　台山市：政务服务“容缺受理”提升审批效率 ／ 133

　　 第4节　鹤山市：实施“政银通办”落实落细便民惠企 ／ 137

　　 第5节　恩平市：率先实现工建审批全流程网上办 ／ 141

 

附　录　观察团观察员简介 ／ 144

 

后　记　为什么出这本书？ ／ 148