用制度管人按制度办事

图书标准信息

• 作者 赵晓兵 著
• 出版社 经济科学出版社
• 出版时间 2009-05
• 版次 1
• ISBN 9787505878891
• 定价 50.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 436页
• 字数 590千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　不管是大型企业还是中小型企业，领导者所要面对的，无外乎人，事二字。如果一位领导者对人、事应付自如，管理有方，他就可以称为一个成功的领导者。管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具，规范管理、提高效率，实现公司利润最大化的必备工具书。

【目录】

用制度管人篇
第1章用制度管理员工的前提
1-1律人先律己
1-2放低自己，抬高下属
1-3尊重员工的想法
1-4容人之过，得长久忠心
1-5敢作敢当，不文过饰非
1-6牢记员工的优点
1-7树立权威，但不仗“权”欺人
1-8企业岗位职责明细表
1-9各部类职务权限表
案例链接沃尔玛中国“造人”

第2章用制度培训员工
2-1为员工染上公司的色彩
2-2让员工焕然一新的培训方式
2-3培养明星员工
2-4员工培训发展趋势
2-5如何处理员工培训后遗症
2-6身教重于言教
2-7新进职员培训
2-8在职员工培训
2-9员工培训标准表格
案例链接GE的培训体系

第3章用制度激励员工
3-1设立高期望值
3-2激发员工的竞争心理
3-3予人玫瑰，己手留香
3-4奖励如美食，八分饱最合适
3-5把惩罚制度化
3-6“刺儿头”需要刺激
3-7使员工权责平衡
3-8让能者接受更艰巨的挑战
3-9令员工感到自己的意见被尊重
3-10情感激励
3-11兴趣激励
3-12荣誉激励
3-13企业奖惩制度的设计与建立
3-l4员工奖惩登记及情况统计
3-15员工升迁计划表
3-16员工晋升推荐表
案例链接西门子的激励之道
第4章用制度处理员工冲突
4-1冲突并非总是坏事
4-2培育建设性冲突
4-3防止恶性冲突的发生
4-4鼓励开放式冲突
4-5并非所有的冲突都要处N
4-6化解冲突的方法
小测试测试你的冲突管理指数
案例链接摩托罗拉的沟通机制

第5章用制度管理情绪
5-1关注员工工作满意度的意义
5-2如何了解员工的工作满意度
5-3如何分析员工工作满意度调查
5-4选择适合公司员工的满意度模
5-5如何设计员工满意度调查问卷
5-6如何用访谈法调查员工满意度
5-7员工满意度调查常见的七大误IX
调查问卷员工工作满意度调查问卷
案例链接花旗平衡员工工作与生活

第6章用制度管理薪酬福利
6-1如何提供弹性福利
6-2将员工的成果反映在待遇上
6-3如何确定新员工的起薪
6-4如何应对员工的加薪要求
6-5如何低成本应对危机状况下的员
6-6怎样制定开发人员的薪酬政策
6-7薪资管理规定
6-8职务工资管理细则
案例链接惠普的薪酬福利贵在个性化

第7章用制度“网”住核心员ZE
7一l如何洞察员工“跳槽”先兆
7-2如何避免因骨干“跳槽”而崩溃
7-3如何防止集体“跳槽”
7-4活用关系网住“跳槽”人
7-5充满人情味地对待离职员工
7-6好马也吃回头草
7-7与员工保持终生交往
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按制度办事篇
第8章办公总务管理制度
8一l行政事务管理制度
8-2会议管理制度
8-3提案管理制度
8-4文书管理制度
8-5印章管理制度
8-6资料室管理制度
8-7公司图书管理制度
8-8公司保密管理制度
8-9文件目录清单
……

第9章人力资源管理制度
第10章采购业务制度
第11章生产管理制度
第12章销售管理制度
第13章促销业务标准制度
第14章会计管理必备制度
第15章财务管理必备制度
附录劳动合同范本