零距离公关——现代企业管理新概念丛书

图书标准信息

• 作者 杜占生 编
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2006-05
• 版次 1
• ISBN 9787501774906
• 定价 24.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 202页
• 字数 152千字

【内容简介】

本书通过对国内外大手笔公关案例入木三分的精辟剖析、点评及浓缩概念、要点和方法的知识链接，使实例和理论有机地互补结合，把读者带入了一个三维立体的公关境界。本书将点化你活泼的公关创意，培养你敏锐的公关嗅觉，使你的公关水平在短期内进入一流。

【目录】

第一章 零距离形象公关

  一、“飞鸽”展翅入白宫

  二、中国网通打造网通新形象

  三、杜邦重新定位引导潮流

  四、“太阳神”现身中国大陆

  五、比尔盖茨的“视窗95”战役

  六、信誉是企业的立足之本

  七、形象好效益自然好

第二章 零距离内部公关

  一、团结就是力量

  二、让员工有家的感觉

  三、前边唱戏 后边拆台

  四、投之以桃 报之以李

  五、优秀员工造就最佳雇主

  六、三菱的“正广告”与惠普之道

  七、良好沟通是成功的开始

第三章 零距离营销公关

  一、雪莲维药草船借箭

  二、三菱靠信息获得巨额利润

  三、信誉投资是制胜法宝

  四、精工表借奥运名扬天下

  五、“金利来”创名牌

  六、沙宣巧用“名人效应”再创辉煌

  七、“双汇”登上天安门

  八、雅芳的访问推销法

第四章 零距离消费者公关

  一、诚招天下客

  二、想顾客所想 急顾客所急

  三、“亲善运动”感动“上帝”

  四、服务是赢得顾客的灵丹妙药

  五、雅戈尔心系消费者

  六、百事用5分钟抓住公众

  七、摩托罗拉打造个性品牌

第五章 零距离媒介公关

第六章 零距离政府公关

第七章 零距离公益公关

第八章 零距离危机公关